123diagauto Avis 19

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

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4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

19 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 4 sur 5 étoiles

Cela fait deux semaine que j envoie des…

Cela fait deux semaine que j envoie des messages,des mail pour connaître la procédure de retour et la rien pas une réponse sur mon matériel kingbolen k8 pro eur ,qui m affiche casiment partout non prix en charge et sur lequel il manque un accessoires. Pour cette raison je demande le remboursement et en prendre un plus performant. Et a se jour aucune réponse. Commande n CIRTEZKSQ

6 avril 2026
Avis spontané
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Réponse : 123diagauto

Bonjour
Nous est vraiment déçu de voir ce retour.
Nous n'avons aucun mails pour cette demande sur les 3 dernières semaines! Pour ce genre de situation où vous n'arrivez pas à vous servir de la valise diagnostique ;il y a un numéro téléphone 02.98.92.68.21.
Prenez le temps de bien regarder où avez vous acheté votre bien avant de nous appeler.
Merci

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu un soucis de codage injecteurs…

J'ai eu un soucis de codage injecteurs avec mon appareil de diag et suite a l'intervention d'un technicien sur le chat je suis parvenu à les coder. Merci pour sa réactivité et son professionnalisme. Je recommande 123diagauto

14 avril 2026
Avis spontané
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Réponse : 123diagauto

Bonjour
Merci pour votre message.
On fais notre maximum pour que le client soit satisfait.
Merci

Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe au top et ultra réactive

Équipe au top et ultra réactive
Explications très claires
Je recommande les yeux fermé

13 avril 2026
Avis spontané
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Réponse : 123diagauto

Bonjour
Merci pour votre retour.
La satisfaction client est importante pour nous.
Merci

Noté 5 sur 5 étoiles

valise diag

super produit vraiment au top je recommande de plus livraison rapide

20 février 2026
Avis spontané
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Réponse : 123diagauto

Bonjour
Merci pour votre retour
Il est vrai que nous avons une gamme d'appareils diagnostique très fiable.
Merci

Noté 5 sur 5 étoiles

super site très professionnel et compétent

Bonjour,pour parfaire ma commande j'ai demandé des infos sur le tchat , j'ai eu la réponse de suite et pu la faire rapidement . Hésitant sur certaines fonctionnalités j'ai préféré prendre une valise plus performante. J'ai pu converser même le dimanche et modifier ma commande en moins de 5 mns ! (par rapport à une entreprise française dont je tairait le nom qui n'a toujours pas répondu à ma question au bout d'une semaine !!).le remboursement de la première a été actualisé de suite.Bravo à l'opérateur et encore merci. je recommande ce site sans problème.

14 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Le matériel fonctionne très bien.les technicien sont très professionnel

11 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour j ai acheté aussi une valise de…

Bonjour j ai acheté aussi une valise de diagnostic kingbolen pro l'a dit oui sa marche vous pouvez le faire avec comme c est un matériel professionnel je lui est dit vous êtes sur il m'a dit oui c est sur je le reçois et sa marche pas je veux le renvoyer plu son plu image un vendeur mal honte attention le pir PayPal lui a donné raison car il son des problème avec se vendeur mai il nous rembourse pas

28 mars 2025
Avis spontané
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Réponse : 123diagauto

Bonjour
Votre nom est inconnu chez nous.Merci de donnez votre vrai nom de commande on va étudier ca ensemble.Merci

Noté 5 sur 5 étoiles

Je ne comprends pas les avis négatifs

Je ne comprends pas les avis négatifs, pour avoir eu le vendeur au téléphone, il a été agréable et de bons conseils et m’a conseillé un produit moins cher que celui auquel je pensais à la base. J’ai donc commandé car il m’a semblé plus honnête que des sites de « marques officielles » qui n’ont parfois pas de téléphone et qui ne répondent pas aux mails après plusieurs jours, alors que là dans les minutes qui suivaient j’avais mes réponses et un bon conseil.
Et visiblement c’est un Breton aussi donc c’est en toute confiance que j’achète sur ce site!!!!

28 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse : 123diagauto

Bonjour merci pour votre avis.
De plus comme vous dites le dernier avis négatif laissé n'est même pas un client. Son probléme de paiement en 4 fois n'a rien à voir avec nous !!

Noté 5 sur 5 étoiles

excellent materiel et sav

excellent materiel.
je suis client depuis quelques années et que de bonnes experiences tant sur le matériel que sur le sav.
le vendeur est pro est à l ecoute enfin un professionnel qui connaît son matériels.

je conseille vivement

2 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Tentative d'achat d'un appareil à 1.899…

Tentative d'achat d'un appareil à 1.899 € et paiement en 4 x fois par PayPal qui n'aboutit
que sur un paiement comptant ! Erreur dénoncée quelques minutes après la transaction
ratée et que le vendeur refuse d'annuler sous prétexte que PayPal lui fait payer 67€ de
frais ? Je n'ai même pas encore été débité de mon compte ! Le vendeur est plus que
déplaisant, limite insultant ! Transaction de WE et le vendeur me dit que le lundi suivant je
serai livré ? C'est une vente forcée et malhonnête. Bref à fuir absolument.
En plus cette boutique à le culot de critiquer les autres vendeurs (dont Amazon) de vendre
ces articles (les mêmes bien sûr) en les dévalorisant.
La marque Thinkcar est chinoise et non française. Fuyez et adressez vous à des sociétés
honnêtes.

Ma réponse au 24/06/2023 : Merci de m'avoir remboursé en totalité après la décision de PayPal dans ce dossier.

La vente dont il est question ne concerne pas la société Thinkcar France, mais un vendeur indépendant agissant sous la bannière 123diagauto.com, qui apparemment est habilité par votre Société sans en avoir les couleurs.

Pour votre info, et comme je vous l'ai expliqué ce matin dans un courriel, PayPal n'a jamais refusé le paiement en 4 x fois. Il s'agit d'une erreur de clic. Qui n'en a jamais fait ?

Vous me signalez qu'il aurait fallu vous appeler ? Je l'ai fait à maintes reprises et dans les minutes suivantes de l'erreur !. Les réponses ont toujours été dites, mal intentionnées, voire menaçantes. Il est vrai que le vendeur était précédemment spécialisé dans la vente Électroménager (vous m'avez même écrit que cela était faux, car il vendait précédemment des sextoys sur le net ! Votre courriel à votre disposition).

Merci pour insister sur les produits Thinkcar mais :
D'après les informations disponibles, les produits Thinkcar sont principalement fabriqués en Chine. La société est basée à Shenzhen, en Chine, ce qui indique que la production de leurs outils de diagnostic automobile est très probablement réalisée dans cette région.

Donc je persiste dans mes propos. Votre site 123diagauto.com n'est pas fiable et vos arguments ne tiennent pas en l'état actuel de la situation.

Vos remarques (et fautes d'orthographe) ne sont pas digne d'une grande enseigne tout en marquant vos limitations.
Cordialement ༼ つ ◕_◕ ༽つ

16 juin 2023
Avis spontané
Logo de 123diagauto

Réponse : 123diagauto

il aurait était bien de préciser que paypal vous a refuser le paiement 4 fois car vous n'étes pas autorisé à ce paiement et que nous on a pas la main sur le 4 fois paypal.
Il ne fallait pas ouvrir un litige il suffisait de nous appelé.
Pour ce qui est de la marque Thinkcar europe dont beaucoup en sont trés satisfait qui vous a dit que c'était français? mais là encore vous n'avez pas bien compris. Pas grave on ne vous expliquera pas.
Vous avez bien fait d'acheté l'autre marque "ot...." qui est bien plus chinoise que thinkcar

Noté 1 sur 5 étoiles

Personne et juste la pour vous vendre…

Personne et juste la pour vous vendre ces produits aucunes possibilités d avoir un renseignement suite à l achat du produit seul réponse allez voir sur internet il y a des vidéo
Très mauvais vendeur a fuir

21 février 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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