Na osiem dni przed planowanym dniem dostawy złożyłem zamówienie na dostawę kwiatów do Niemiec. Po sześciu dniach otrzymałem zwrot pieniędzy a na maila informację o anulowaniu zamówienia, które argumen... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Zamowilam wiazanki na pogrzeb.Zaplacilam za jedna 449zl w wersji luksusowej a za druga 289 zl w wersji zalecanej. Jak je zobaczylam w kosciele to bylo mi bardzo przykro.Wiazanki wygladaly bardzo skrom... Voir plus
Po 1 kurier był pod sam koniec 13 godzina, gdy Kobieta kończyła pracę, kwiaty były zmęczone życiem jakby cały dzień były w blaszanym piekarniku zwanym autem. Jakość kwiatów 4/10 gorszy sort, wstyd. Ko... Voir plus
Piękne kwiaty i wspaniała obsługa. Kurier nie zastał adresata w domu a ja podałam zły numer telefonu do kontaktu. Na w sobotę rano dostałam telefon z biura i ustaliliśmy nowy plan: kurier wrócił nastę... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
We deliver floral arrangements for any occasion throughout Poland. With over 10 years of experience in flower delivery, we can deliver your flowers and gifts in great quality and always on time!
Coordonnées de contact
Urocza 14A, 44-251, Rybnik, Pologne
- +48 780 122 123
- info@123kwiaty.pl
- www.123kwiaty.pl
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
obsługa klienta to jakiś żart
obsługa klienta to jakiś żart. więcej nie skorzystam i nie polecam
Nie polecam
Nie polecam! Bukiet,ktory dostraczono nie przypominal tego zamowionego. Kwiaty stare,po 4 dniach zwiedly. Od 5 dni probuje reklamowac,bezskutecznie. Firma ma kompletnie wywalone na klienta. Zero odpowiedzi na email. Najgorsza firma z jaka mialam do czynienia. Az dziw,ze jeszcze utrzymuje sie na rynku przy takiej konkurencji.
Drugi raz zamówione i drugi raz problem…
Drugi raz zamówione i drugi raz problem z doręczeniem... przychodzi komunikat, że zostało dostarczone co jest nieprawdą. Ponadto mimo, iż została wybrana opcja dostawa przed godziną 13 kwiaty nie zostały w tym terminie dostarczone, tylko z dużym opóźnieniem. Zdecydowanie NIE POLECAM!
Polecam
Polecam. Korzystałem z tej kwiaciarni wiele razy i za każdym razem byłem zadowolony. Kwiaty dostarczane terminowo, zgodnie z zamówieniem, zawsze świeże.
My bouquet ended up looking disgusting
My bouquet ended up looking disgusting, they changed flowers into different colors and types; in response to my complaint, they gave me a discount for the next shopping, which I'm not gonna obviously use.
Żenada omijajcie z daleka tak firme.
Beznadzieja
Beznadzieja. Kwiaty na zdjeciu a otrzymana wiazanka to niebo a ziemia. Kwiaty brzydkie i zwiedniete, brak dodatkow jak na zdjeciu. Proba reklamacji, obiecana nowa wiazanka ktora nigdy nie dotarla. Brak zwrotu srodkow.
Poziom obsługi klienta
Radzę wszystkim unikać tej firmy
Radzę wszystkim unikać tej firmy! Zamówiłam kwiaty dla mamy za 139 zł (wersja luksusowa) i moje oczekiwania były że bukiet będzie wyglądał jak na zdjęciu lub będzie się składał z podobnych kwiatów. Ale to co dostała moja mama to jest zwykła wiązanka którą kosztowała może połowę tej ceny. Napisałam maila ze skarga ale nik nie raczył nawet odpisać.
Z calego serca nie polecam..
Z calego serca nie polecam... Komponują kwiaty na chybil trafil z okazji dnia matki moja Mama otrzymala wiazanke pogrzebowa dosyc ze na kartce nie dodali ostatnie pozegnanie, lepiej nie wysylac zadnych kwiatow niz przez ta strone..... Totalne dno
kwiaty dla babci na urodziny
Zamówiłam kwiaty dla babci na urodziny. Dostała całkowicie rozwinięte pąki, które następnego dnia wyglądały jakby miały tydzień. Pewnie miały. Lepiej kupić kwiatki w biedronce za 1/5 ceny - przynajmniej trochę postoją. Cena > jakość.
Pod względem szybkości dostawy - ok.
Nie polecam
Nie polecam. Kwiaty doszly z 2 godzinnym opoznieniem (zamowilam przesylke miedzy godzina 9-13, kurier przyszedl o 15). Pomimo tego ze kwiaty spelnily moje oczekiwania to jednak serwis ktory ta firma oferusje to poczta kwiatowa wiec jakosc dostawy jest tak samo wazna jak same kwiaty. kuriwer nawet nie przerosil za spoznienie, uznajac chyba ze ludzi siedza calymi dniami w domu i nie maja innych planow. Do tego nie bylo mozliwosci dodzwonienia sie do firmy zeby dowiedziec sie kiedy przesylka dojdzie.
Profesjonalizm
Profesjonalizm, rzetelność, najwyższa jakość, punktualność. Te wszystkie cechy opisują tą kwiaciarnie. Moja dziewczyna była cała w skowronkach jak otrzymała bukiet. Przesłała mi zdjęcie i jest super.
Very good service and prices
Very good service and prices, my fiancee was delighted with her bouquet.
Bad experience with customer service
I've used their website twice.
First time it worked like a charm (even though the payment option wasn't exactly the easiest to deal with).
The second time I did not recieve any confirmation for my order and I couldn't pay because of that.
I sent them an email immediately because I needed the flowers delivered the next day.
I do not speak Polish but I tried to make my email as clear as possible. I added all the info that might've seemed relevant.
The email went unanswered and the flowers, obviously, not sent.
I have to admit that their prices are very good though.
Good service and quality
Used them on several occasions, flowers were delivered on time and fresh. 10/10 would use again.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.








