Commande de 2 magazines "60millions" faite le 29 aout. Malgré mes 2 mails, aucune nouvelle. Même pas d'avis d'envoi dans ma bâl. Dans mon espace personnel, commande marqué comme envoyée (et débit... Voir plus
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Des gens incompétents et impolitesse au sommet! Même si bénévoles ça ne vous empêchent pas d'être instruits et polis,aucun renseignements donnés,la personne ne sait rien .et raccroche au nez ! Super s... Voir plus
Des essais comparatifs non pertinents ou avec omissions. - réponse à une enquête electroménager : Bosch que je boycote désormais n'y figure même pas et pourtant avec une part de marché conséquen... Voir plus
1,4
Mauvais
43 avis
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ZÉRO à 60 MILLIONS......
Même pas une étoile à 60 Millions de consommateurs.
J'ai souscrit un abonnement promotionnel et numérique s’intitulant “OFFRE SPECIALE CONFINEMENT” et je n'aurais pas dû le faire!
J'avais créé un compte client lors d'un achat précédent pour un numéro papier.
Je me suis abonnée sur ce compte et après paiement je n'ai pas eu accès à cet abonnement.
J'ai réclamé et il m'a été répondu que je devais recréer un compte alors que j'ai pu payer cet abonnement avec le compte que j'avais et je ne peux accéder avec ce même compte...
Finalement j'ai exercé mon droit de rétractation et annulé cette commande le 24 Avril dernier, commande que j'avais payée par carte bancaire.
Cette annulation étant acceptée, il m'a été répondu que je recevrai un chèque en remboursement.
Or, dans les Conditions Générales de Vente il est précisé que les remboursements s'effectuent par le même mode de paiement utilisé par le client.
Il m'a été est répondu par une personne qui travaillait depuis 10 ans, que 60 millions de consommateurs ne remboursaient que par chèque depuis toujours !
Je constate qu'eux-mêmes ne respectent pas leurs CGV... un comble !
Depuis, mon compte a été supprimé et je ne peux plus accéder à mes commandes car même mon mail n'est plus reconnu lorsque j'essaie de me connecter.
A ce jour aucune information ou par mail ou par téléphone, ne m’est donnée sur le remboursement par crédit de ma carte bancaire.
Par contre, je reçois toujours des promos pour l’abonnement "spécial confinement" et ce, pas plus tard que le 1er Mai dernier !
Je crois que cet organisme a besoin de se remettre sérieusement en question, sachant de plus qu'il est un organisme public et perçoit depuis toujours des subventions contrairement à son concurrent direct UFC Que Choisir auprès de qui je suis abonnée depuis des années et ne le regrette pas.
4 mai 2021
Avis spontané
Les fameux droits du consommateur...
Service après-vente téléphonique injoignable à toute heure.
Vous devriez éditer un numéro spéciale sur cette obligation légale que personne ne respecte...
24 mars 2021
Avis spontané
Médiocre
Médiocre, mieux vaut opter pour le concurrent plus transparent sur son service juridique inclu dans certaines formules ( 4 questions)
Si ça se trouve une seule question inclue d où une opératrice peu à l écoute et focalisée uniquement sur le nombre de questions.
- question d un remboursement qui n aboutit pas suite annulation vol: qui est responsable ? Voyagiste ou compagnie ?
-question relative au " priority service " ajouté automatiquement à mon billet et sans doute lié à la brièveté de l escale ( passage sécurité en premier). 15% du billet non remboursable alors que le vol n a pas eu lieu
60 millions a débité l argent sans m envoyer un document donnant à quoi j avais droit....
J ai dû mendier le numéro du service juridique auprès du service abonnement.
A refaire, j aurais opté pour le leader...Leader fort à propos qui publie un test crèmes solaires
28 juin 2020
Avis spontané
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