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- Sur un site d'achats en ligne, j'ai acheté une manette de jeu "SFC30Pro" de la firme "8Bitdo".
La qualité est bonne, mais pas sur les joysticks. Le stick de gauche a rapidement montré signe de faiblesse, et pour "réparer" ce problème, j'ai dû acheter des capuchons pour joystick.
- Après ce constat, j'ai donc contacté "8bitdo.fr" (via e-mail), uniquement pour faire un retour sur mon expérience avec ce produit (ce qui peut être utile pour une entreprise).
En réponse, il m'a été expliqué que "8bitdo.fr" n'est pas décisionnaire sur le matériel; ce qui est logique puisque la société-mère ("8bitdo.cn") est basé en Chine (sauf erreur de ma part).
- Quoi qu'il en soit, la personne avec qui j'ai eu contact a fait remonter l'information, et a fait le maximum sur le point suivant : le SAV.
Le suivit de la clientèle est donc bien respecté, avec sérieux et politesse (ça fait plaisir).
Résultat, et même s'il m'a été précisé que rien n'était garanti sur le moment, j'ai reçu gratuitement une nouvelle paire de joysticks afin de remplacer la paire abîmée.
Les nouveaux joysticks sont identiques (à l'œil) vis-à-vis des anciens, et ils semblent un peu plus solides; mais peut mieux faire... les capuchons pour joysticks ont donc un bel avenir devant eux.
- En bref :
Même si on doit acheter des capuchons pour joystick (1€ les quatre paires en moyenne), il y a tout de même un assez bon rapport qualité/prix sur leurs produits. Sans oublier le SAV qui fait vraiment honneur.