A Nicehair Avis 12

Vil lige skrive min datter har i dag modtagen en pakke hun er bestilt en olie og parfume , ringer til firmaet da der kun var olie i pakken og Ingen farfume , de beder hende om at sende billeder af pakke. , pakken var der ingen beskadelse på den var hel , men kundeservice siger de havde målt vægten på den inden de sendte og da min datter modtager pakken vejer den ikke det da der mangler parfume, det måden de mistænker kunden for at snyde , de ville kigge på deres overvågning, tænk jeg syntes det toppen af frækhed over for kunden håber snart de henvender sig til min datter og får orden på deres fejl , jeg skriver her igen om når de har henvendt sig , det her vil jeg sku ikke finde mig i , så i høre om de sender hende sin manglende parfume god dag

Når den sidste stjerne mangler skyldes det udelukkende den korte betalingsfrist på 30 min. efter vundet auktion for hvis det er en af de første ting, må man pænt følge auktion til slut, for at nå betaling hvor fristen altså er 30 minutter

Jeg handlede for første gang på Nicehair forleden.
Og da pakken kommer,så har jeg fået 3 produkter - men det ene var forkert.
Jeg kontakter kundeservice og allerede dagen efter kom der pakke med korrekt hårprodukt.
Tak for virkelig god og hurtig respons⭐️

Hvis jeg kunne give dem 0 stjerner havde jeg gjort det, det her firma er ikke værd at handle hos, og deres kundeservice er heller ikke til at tale med, de er ubehøvlet og flabet at tale med!

Det handler om at man føler man står til ansvar for deres fejl, ringede ind til dem inden min reklamationsret
på min varer ophørte, da jeg har haft problemer med mit glattejern som jeg har købt hos dem.
De sagde så de vil tage fat i leverandøren som er Loreal, jeg afventer derfor et opkald eller i det mindste en mail fra dem, dette modtager jeg så aldrig.

Jeg ringer så tilbage efter længere tid igen, men denne gang er min reklamationsret udløbet, her får jeg besked på at jeg lidt skal bevise over for dem at jeg tidligere har haft ringet!!
For ifølge hende den søde jeg talte med så laver de ikke fejl, det jo kunden som laver fejlen!!
Hun mener jeg skal sende dem en mail som beviser lidt at jeg har haft ringet tidligere, for det mener hun ikke jeg har!
Hun forstår ikke at jeg ikke har sendt dem mail med billeder eller beskrivelse, det havde jeg så ikke gjort da jeg afventer de vender tilbage!!

Hende jeg taler med beder mig om at falde til ro, meget uforskammet at tale sådan til deres kunder.
Virkelig sidste gang jeg handler hos dem, tænker også at hvis man skal købe elektronik, så køb det hos selve leverandøren eller i en fysisk butik hvor man bliver modtaget med respekt, hvis man er uheldig som mig og give næsten 2.000.kr for en varer jeg bare har haft smidt i skuffen, da den både ødelægger og knækker håret da det gummi rundt og metalpladen falder af!!

Jeg har handlet hos Nice Hair igennem flere år og jeg har altid været tilfreds med både service, hurtig levering og det store udvalg af produkter.

For nylig havde jeg dog bestilt en gaveæske, hvor jeg ved en fejl modtog en forkert gaveæske med anden indhold end hvad jeg bestilte.

Da jeg kontaktede Nice Hair fik jeg af vide at jeg ville få tilsendt den rigtige gaveæske hurtigst muligt og at jeg bare kunne beholde de produkter som jeg havde modtaget ved en fejl.

Jeg havde på ingen måde forventet dette og havde faktisk bare regnet med at få betalt min retur label.

Jeg havde den rigtige gaveæsker indenfor 24 timer + en gaveæske fuld af produkter som jeg ikke havde betalt for.

Tak for en god oplevelse og for lækre produkter ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

De er godt nok sløve.. alt for lang tid om at sende varer og svarer ikke på henvendelser

For dårligt at der er en minimumsgrænse for køb. Havde ellers lige glædet mig over, at jeg havde fundet produktet, som jeg ellers ikke har kunne finde andre steder og lagde også et par andre ting i kurven, men jeg finder mig ikke i at jeg bliver påkrævet at købe mere, som jeg ikke har brug for. Opfordring til overforbrug er noget svineri og dårlig service.

Fast and professional delivery, and a broad selection of brands

Forløbet var helt uden problemer, hurtig ordrebekræftelse, afsendelse og modtagelse.

Har bestilt mange gange og hver gang fået mine varer lyn hurtigt 😀 Og de varer jeg har bestilt svare fuldstændig til min forventning. Så kun ros herfra 😊

Da 0 stjerner ikke er muligt bliver det 1 stjerne. Har købt en vare og pengene er trukket 3 dage efter. Men nu 3 uger senere har jeg ikke modtaget varen. Der sker absolut intet ved henvendelse til deres kundeservice. Jeg donerer ikke flere penge til det firma.😡

Jeg så en live fra nice hair. Jeg er ikke god til at finde ud af alle de regler på FB så jeg skyndte mig at skrive en messenger besked. Jeg fik imidlertid ikke svar først længe efter! Af en meget ubehøvlet kvinde. Jeg vil aldrig handle der da de tager imod penge men sender ikke varene.