Aarhusbolig Avis 

Jeg opdager den nye hjemmeside omkring september 2024. Nu er vi flere måneder fremme og er kommet ind i 2025, men problemerne på hjemmesiden bliver tydeligvis ignoreret.
Jeg får åbenbart ikke længere besked, når jeg har fået en lejlighed, jeg har svaret ja til. I går modtog jeg en mail fra min nuværende boligforening, som vil minde mig om at jeg skal opsige min nuværende bolig, da jeg har fået en ny bolig. Det er altså udelukkende igennem denne reminder at jeg fandt ud af, at jeg har fået en bolig, jeg har ikke fået nogen besked med 'tillykke, du har fået boligen" eller lignende. Men jeg kan ikke gøre så meget, for jeg aner stadig ikke hvilken bolig, jeg har fået. Det står nemlig ikke under mine tidligere tilbud, om jeg fik boligen eller ej, og da jeg har sagt ja til flere, kunne det jo være hvilken som helst bolig. Jeg har ingen anelse og det resulterer nok igen i, at jeg ikke får nogen bolig. De er jo ikke til at komme i kontakt med, så jeg ser allerede for mig på mandag, når jeg ringer, at de vil sige, det er for sent, og at boligen jeg fik er gået videre til en anden. Det er nemlig langt fra første gang. Jeg har kontaktet Aarhusbolig utallige gange og forklaret problemet. Måske forsøger DE så på mail at finde ud af hvilken bolig jeg har fået, hvilket også tager tid, da de aldrig svarer tilbage med det samme, og når de endelig svarer, er det for sent. De løser dog aldrig selve problemet, så jeg selv kan se hvilke lejligheder jeg fik og ikke fik på hjemmesiden under mine tidligere tilbud. Det virker ikke. Så ja, jeg har fået flere lejligheder, ikke bare tilbudt, men faktisk har jeg sagt ja og FÅET lejligheden, men uden at have mulighed for bagefter at se hvilken jeg har fået. Jeg forstår ikke længere hvad det er jeg/vi egentligt betaler for. Med så mange tusinde medlemmer og et årligt gebyr på 300 kr. burde de i hvert fald have ressourcer til at fixe så essentielle problemer på siden. Det er jo netop for at få en lejlighed, man er medlem, men det kan man åbenbart ikke få igennem dem længere... Det er så langt ude, og endnu længere ude at de ikke formår at få det løst. Det er lige før jeg vil kalde dem svindlere, da jeg jo betaler for et produkt, jeg aldrig får.

Umuligt at finde et telefonnummer til aarhusbolig.
Aarhusbolig har lavet dered hjemmeside om, så jeg ikke længere kan indbetale via den - både for mig selv og mine børn.

Vi står undrende tilbage, efter at have opdaget at vores konto er blevet slettet...
Når vi spørger jer får vi at vide at det er fordi at betalingen er faldet for sent, altså d. 27/10 i stedet for den 26/10. I skriver ligeledes at i har sendt fysiske rykkere og information om sletning af konto pr mail - men intet af dette stemmer over ens med hvad vi har modtaget.. derudover har betaling været tilmeldt betalingsservice fra d. 10/10... så jeres fortælling hænger altså ikke sammen..

Derudover har i overført 200kr til vores konto i juni, for så, kort tid efter, at trække 200kr.
Så hvordan vi overhovedet kan stå i en situation hvor vores konto bliver slettet, efter at have betalt 500kr, inden for et år, når prisen er 300kr, er vi meget uforstående over for...

Vi går ud fra, at alt dette kommer i orden og at vores konto selvfølgelig genoprettes med samme anisinitet, som før sletningen.

Jeg har fået tilsendt et boligtilbud, men kan ikke komme ind på aahusbolig.dk

Den nye hjemmeside er fyldt med fejl og mangler. Jeg undrer mig over, man laver ny hjemmeside og før den live med de fejl.
- placeringer ikke retvisende længere
- rod i lejlighederne man er skrevt op til. Den kan ikke differencer mellem størrelser
- kører meget langsomt
- fremsøgning af boliger er blevet dårlig, nu når man ikke længere kam fremsøge en afdeling, men skal igennem mange filtre og sider for at finde det
- hjemmesiden er bestemt ikke mobile first. På ipad’en er filtrene i overlap i tekst
- navigationen er generelt dårlig, når man er logget ind
- fejl i deres betalinger af medlemskab
- fejl i aktiv/passiv system
- generelt massiv mangel på information på hjemmesiden
- når man vil maile dem fra en mobilenhed, kan man ikke se mailen, den vil have lov at åbne i systemets mail app. Hvis man har fravalgt denne, så kan man ikke få deres mailadresse

Det er den umiddelbare liste af fejl, jeg er stødt på. Super frustrerende at man betaler 300 kr om året for at være aktiv, hvis det er fordi ens penge bruges på så dårlig en hjemmeside!

Aarhusbolig har trukket 300 kr. for mit medlemskab selvom jeg står som passivt medlem, hvilket koster 100 kr. Jeg skrev til dem i god tid, da jeg kunne se på betalingsservice at der ville blive opkrævet 300 kr. På trods af, at der står i deres autosvar at de svarer inden for 1-5 hverdage, gik der 11 hverdage, og det forkerte beløb på 300 kr. er nu blevet trukket. Svaret i går lød på, at jeg skal tale med min bank? Men det er da hverken min banks ansvar eller mit at de trækker det rigtige beløb? Nu har de sådan set stjålet 200 kr. fra mig. De penge skal de jo betale tilbage til mig og ændre i opkrævningen fremadrettet. Hvad værre er, er at man ikke kan komme i kontakt med Aarhusbolig telefonisk, og med de lange svartider på mail er det jo helt håbløst. Og jeg turde jo ikke afvise betalingen i betalingsservice, da man hører skrækhistorier om folk som har mistet deres årelange anciennitet pga. sådan noget. Det er seriøst op ad bakke det her. Når fx ens forsikringer stiger eller falder ændres det da i betalingsserviceopkræcningerne, så det her er helt langt ude.

Min mand har været medlem siden 1984 og vi har søgt rækkehus i ca. 10-15 år. Vi har fået tilbudt 4, hvor stuen ikke er større end et stort værelse 🙈 Hvordan kan det være vi havner så langt nede i rækken til de gode rækkehuse?

Jeg har været medlem af Aarhusbolig i 13 år og har altid betalt mine gebyrer trofast, ofte for flere år ad gangen. I 2023 betalte jeg medlemsgebyret frem til marts 2025, dengang var beløbet 100 kr, og der var kun én type medlemskab.
I december 2023 ændrede de medlemskaberne til tre forskellige typer: passiv, aktiv og aktiv plus. Jeg blev sat i bero i sidste uge, og nu kræver de pludselig 200 kr for at kunne være aktivt søgende. Indtil sidste uge var jeg aktivt søgende, og ingen nævnte noget om de 200 kr. Min status blev ændret til bero, fordi jeg angiveligt ikke svarede på boligtilbud – hvilket er fair nok. Men nu skal jeg pludselig betale de 200 kr?
Så vidt jeg ved, gælder gamle regler normalt indtil slutningen af den betalte periode, mens nye regler først træder i kraft ved fornyelse af medlemskabet. Desuden var mange af mine tidligere boligønsker forsvundet på grund af “opgraderingen” af hjemmesiden. Jeg er også blevet rykket langt tilbage i køen - tidligere stod jeg som nummer xx på ventelisten til bestemte boliger, men efter “opgraderingen” er jeg nu nummer xxx til den samme bolig. Jeg undrer mig virkelig over, hvordan det er muligt at blive rykket så langt tilbage i køen. 🤔

Jeg har fået mails med boligtilbud, men jeg kan ikke se dem, da Aarhus bolig ikke virker.

Hjemmesiden virker ikke. Man kan ikke kontakte dem. Får boligtilbud man ikke kan svare på. Ja så ender det nok med man bliver sat på inaktiv. Håber virkelig de arbejder på sagen, da det går ud over mange mennesker. Samt man betaler for medlemsskab man ik får en dyt for.

Hvorfor er der i det offentlige, en udpræget tendens til at lave nye hjemmesider?
Hvorfor lave om på noget der fungerer og så ovenikøbbet fyrer det ud i virkeligheden, før det virker.
Man kan ikke tilgå det nye århusbolig i 5 ud af 10 forsøg.
Forbandet makværk.
Kan programmørlærlingene ikke finde et andet sted at øve sig?
Sig mig en god grund til at det skulle laves om!

Jeg har været opskrevet siden 2018 og har indtil for nyligt fået en del boligtilbud og vil gerne flytte meget snart. Men siden det "nye" layout/"opgradering" af siden, får jeg 0 tilbud og jeg er blevet smidt langt bagud i listen. Fx, stod jeg som nr. 128 på ventelisten til visse boliger, men efter "opgraderingen", er jeg nu nr. 369 til samme bolig. Mon man skal gå til medierne med dette? Så kan det være, at de strammer op og går tilbage til tidligere serviceniveau. Jeg anbefaler på det stærkeste at de går tilbage til den gamle opsætning. Ikke fordi, jeg er imod nye tiltag, men når det er SÅ stor en nedgang i serviceniveau og brugervenlighed, så ser jeg det som nedgradering frem for opgradering. Den gamle side var meget nemmere at navigere i, og når man søgte efter boliger i visse områder, dukkede de op med billede, hvor du nu skal klikke på adressen og trykke "se mere", før du kan se et billede af boligen.

Jeg ved ikke, om det er en eller anden praktikant, der har fået fri leg til at pille ved siden eller det bare er resultatet af en dårlig omgang brainstorm, men I skal få det rettet op, før der skulle dukke en konkurrent op og tage alle medlemmerne. Eller hvis nogen skulle gå til medierne...

Den gamle hjemmeside var nemmere, mere simpelt opbygget og meget mere overskuelig at bruge.

Velkommen til Århusbolig
Uden tvivl Danmarks dårligste hjemmeside. Efter en "fornyelse" er der nul sammenhæng, ingen logik, fejl, fejl og flere fejl.
Umuligt at overskue. Umuligt at finde det man leder efter.
Boligtilbud forsvinder og dukker så op igen mirakuløst efter et par dage.
Der er ingen tvivl om at de betalende medlemmer der står på en aktiv venteliste vil blive snydt groft.
Medlemmer vil blive stillet inaktiv og ryge af ventelisten, når de ikke kan svare på boligtilbud, der måske ... måske ikke er at finde lige den dag svarfristen udløber.
Alene det faktum, at medlemmer med fortrin nu er tvunget til at tage kontakt til samtlige boligforeninger for at få anført et fortrin er uforskammet.
Man kan anføre etage, men ikke etage incl. elevator. Så man er stadig tvunget til at søge alle etager selvom man kun kan gå på 1.sal - medmindre der er elevator osv.
Det bliver en lang vinter Århusbolig.
Vi kommer til at have mange lange samtaler, og jeg vil udbede dokumentation igen og igen for at JEG er på ventelisten, hvor jeg skal være. Der er allerede forsvundet 50% af mine tidligere boligønsker pga. af " fornyelse" af hjemmesiden.
Mage til en gang bras skal man tilbage i amatør 90erne for at finde.
Og det betaler vi dyrt for.
Hovedrystende.

Aarhusbolig nede igen. Er der ingen weekendsupport, på sådan en vigtig hjemmeside. Jeg er sikkert ikke den eneste der skal give svar nu i weekenden?

Jeg er så Fustreret og forvirret,mit medlemskab er slettet,jeg plejer at betale Forud inde på min side,jeg er så uforstående,jeg får bare et svar - bealt for sent køb et nyt..
Der må helt sikkert.være en fejl..
Det har slået mig ud af kurs..

Er blevet smidt ud af medlemskab efter 13 år, grundet overskredet betaling på 5 dage.
Ingen fleksibilitet og kundeservice er en saga!
13 år hvor man troligt har betalt- lige ud af vinduet, oftest hvor jeg har betalt flere år forud. Bravo aarhusbolig👏👏👏

Får af vide, at de penge som jeg har betalt, kan bruges på at lave en nyoprettelse…. 👎 som om! Det hjælper jo ikke på 13 års tabt anciennitet .
Hvis du har behov for et firma, der skider på kundeservice, så er det boligselskabet/erne du søger..

Forstår godt de ikke er at finde på Facebook, de stikker jo bare hovedet i jorden.

Skod firma og svindel og en pengemaskine og har aldrig kunne bruge mit boligbrev igennem 33 år til noget og op i biiiiip med jeres urimelige gebyrer.

Aarhusbolig signet mig op til at betale en anden mands kontingent siden 2016, og nægter at tage noget ansvar for fejlen 7 år senere. Svært at opdage fejlen, når kommunikation gøres på kundenummer og aldrig navn, og kun trækkes en gang om året uden navn på overførsel.

Den anden person er ikke bekendt med, hvordan jeg er endt med at betale hans kontingent til Aarhusbolig.

Nu har de hævet det årlige gebyr for at stå på venteliste fra 100 kr til 300 kr