ABC kantoormeubelen Avis 

Een bureaustoel via bol.com gekocht dat volgens de productbeschrijving een hoofdsteun zou hebben, maar deze bij levering uiteindelijk niet bleek te hebben. Geprobeerd met het bedrijf zelf tot een goede oplossing te komen (nalevering, geld terug, etc), maar uiteindelijk een keiharde nee te horen gekregen. Later via de bol.com klantenservice nog eens geprobeerd. Een collega zou er mee bezig zijn en contact met mij opnemen maar nooit meer iets van gehoord. Ronduit schandalige manier om met je klanten om te gaan, absolute afrader

5 okt. Al een zadelkruk betaald en besteld.
Na een paar weken bericht dat deze momenteel op zijn en over een week opnieuw geleverd worden. Een week later nog geen bericht. Ik heb weer gemaild, maar nu is het antwoord dat begin volgende week de levering bij hun binnen komt en ik zo snel mogelijk een track en trace krijg.
Inmiddels zijn we weer een week verder en heb nog steeds geen bericht. We zijn anderhalve maand verder.
Ik heb nu aangegeven dat ik mijn geld terug wil. Dit maar afwachten 🤞

Ik ben niet van reviews schrijven, maar... Vorige week bij ABC kantoormeubelen een statafel gekocht van €109,56 inc BTW + €10,- verzendkosten. Zowel blad als voet zijn helemaal krom. Binnen juiste termijn hen bericht en foto's gestuurd en gevraagd naar hun oplossing. Vandaag gebeld wat status is. Fout werd erkend en de oplossing van ABC: €10,- korting.... Ik viel bijna van mijn stoel van het lachen, maar dit was serieus hun antwoord. Hen gevraagd of dit hun definitieve oplossing is i.p.v. gewoon geld terug/nieuwe tafel wat ieder fatsoenlijk, klantvriendelijk bedrijf doet. Ze gaan me terugbellen, wordt vervolgd. Hopelijk dat ik dan positieve review kan achterlaten.
Update: nieuw tafeltje ontvangen, helaas wel minder mooie uitvoering, andere model was op. Ook dit tafeltje is krom, maar hier kunnen we met wat werk nog iets van maken. Pfff

Een week nadat het geleverd had moeten zijn, een mail krijgen dat het niet meer leverbaar is. Als ik opnieuw op de site ga kijken voor dit artikel, kan ik bij wel bestellen. Alleen dan voor veel meer geld!

Niet tevreden. eerst worden we vergeten, dan het verkeerde artikel geleverd.
Vervolgens duurt het weer 6 weken, en naar 6 weken nog een aantal weken.
Leveringen kunnen beter in maanden worden aangegeven.
Nooit weer trap A.U.B. er niet!

Aantal producten besteld, komt aan met 1 kapot meubel. Moest retour en voordat er een nieuwe was duurde dit ruim 3 weken. Twee andere meubels verkeerd geleverd, ook retour, ook drie weken verder, weer verkeerde product geleverd en ook nog te weinig geleverd. Gebeld en een onvriendelijke iemand aan de lijn die het allemaal wel prima vond, ik moet mijn geld maar terug halen bij Bol.com. Want daar had ik tenslotte besteld, slecht bedrijf, slechte bezorging en lange levertijden. Een echte afrader!

Tafel in overleg en volgens afspraak afgeleverd.
Ziet er perfect uit.

Ik bestelde een hoekbureau en ben zeer tevreden met het geleverde product. De kwaliteit is top.
Voorts werkt de helpdesk van het bedrijf naar behoren. Ik kreeg snel antwoord op mijn vragen.

Twee minpuntjes: (1) er werd geen montagehandleiding geleverd bij de afzonderlijke stukken en (2) de veelheid aan bedrijfsnamen die her en der opduikt: Orange Office op een van de geleverde dozen, Kantoormeubelenplus in de handtekening van het antwoord van de helpdesk, ...