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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 34 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement les tarifs très compétitifs proposés sur le site ainsi que la rapidité remarquable des livraisons à domicile. De nombreux clients soulignent que les appareils reçus sont parfaitement conformes aux descriptions, soigneusement emballés et répondent totalement à leurs attentes initiales. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés importantes concernant la reprise de leurs anciens équipements électroménagers lors de la livraison par les prestataires. D'autres personnes ont mentionné la réception regrettable de pièces abîmées ou des soucis persistants avec le service après-vente pour trouver des solutions rapides.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant le produit, révélant des expériences très... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service de livraison. D'un côté, de nombreux clients... Voir plus

Order

Les clients notent constamment des expériences mitigées concernant la commande. D'un côté, certains... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service. D'un côté, certains consommateurs rapportent une... Voir plus

Price

Les clients expriment une grande satisfaction concernant les prix très compétitifs et imbattables proposés... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis vraiment insatisfaite tant par l' accueil téléphonique qui m a'été réservé. Malheureusement je ne peux pas mettre 0 pour cela. Une commande pour somme de l'argent élevé par rapport les command... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai acheté une hotte Rosières sur abribat.fr et je suis entièrement ravi. Le prix était le meilleur que j’ai trouvé, la commande s’est déroulée simplement et la livraison a été rapide. Produit confor... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite de mes différents achats chez Abribat électroménager ! De plus le service client est de très bon conseil. Je n’hésiterai pas à repasser par cette enseigne pour mes prochaines a... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide dans les temps indiqués. Puis j'ai rencontré un problème de couleur sur un produit commandé via leur site. J'ai donc demandé un remboursement. Le service client s'est montré ex... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'électroménager
  2. Magasin d'appareils de cuisson
  3. Magasin d'articles de barbecue
  4. Fournisseur de chauffage
  5. Magasin d'articles pour camping-cars
  6. Magasin d'aspirateurs

Écrit par l'entreprise

Abribat, c’est plus de 90 ans de savoir-faire au service de votre confort. Fondée en 1936, l’entreprise familiale a su évoluer avec son temps et développe son activité en ligne depuis 2008 sur abribat.fr , avec aujourd’hui plus de 150 000 clients satisfaits partout en France. Implanté en Gironde, à Toulenne près de Langon, Abribat est spécialisé dans le gros électroménager, le chauffage, la climatisation, le petit électro, la literie, ainsi que le matériel de camping et de jardin. Avec plus de 8 000 références, Abribat.fr vous propose une large sélection de grandes marques, des conseils de professionnels, un service client réactif et des solutions de livraison adaptées à vos besoins. Abribat, c’est la force d’un acteur local avec l’efficacité d’un spécialiste national, pour équiper durablement votre maison.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

800 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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3,9

Tous les avis

(800)

32 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait!

Parfait!! Livraison rapide !! Prix intéressant !! Tres bon Contact !! Four conforme ravie Merci !!
Je recommande abribat pour nous tout c est très bien passé !!

13 septembre 2021
Noté 5 sur 5 étoiles

Achat plaque cuisson gaz Electrolux

Délai un peu plus long qu'annoncé, mais produit conforme à la commande et a nos attentes. Service de Livraison parfait.
Étant amateur de cuisine, Abribat m'a permis de trouver, grâce a la diversité des modèles proposés, le type de plaque que je cherchais, notamment au niveau de la puissance et de la disposition des bruleurs gaz. Et bien sur à un prix très compétitif ! Je recommande...

9 septembre 2021
Noté 1 sur 5 étoiles

Un service commercial au plus bas de son professionnalisme

Un service commercial au plus bas de son professionnalisme. A fuir

9 septembre 2021
Logo de Abribat

Réponse de Abribat

Bonjour,
Etant une entreprise familiale à taille humaine nous cherchons au contraire à privilégier le dialogue et nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de nos services.
Bien cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis passé par ABRIBAT pour…

Je suis passé par ABRIBAT pour commander un lave vaisselles (BOSCH).
Tarif proposé intéressant de -25% par rapport au prix public.
Produit reçu conforme à la commande, bien emballé et non abimé.
Suivi de commande et de livraison très professionnel, j'ai été tenu informé par mail à chaque étape.
Délais de livraison (via Geodis) plus que respectés, j'ai été livré en 4 jours seulement (Paris).

15 février 2021
Noté 2 sur 5 étoiles

L'article commandé est bien comme sur…

L'article commandé est bien comme sur le site mais par contre il manque des pièces comme les vis et le bout de bois au bout du barbecue...

7 septembre 2021
Logo de Abribat

Réponse de Abribat

Bonjour.
Nous sommes navrés d'apprendre qu'il vous manque certains éléments.
Nous pouvons vous les commander, il suffit juste de nous en faire la demande à cette adresse :
https://www.abribatelectromenager.fr/contact/
Bien cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

RAS / PARFAIT

Prix, respect des délais de livraison et des consignes, soins apporté au matériel et le tout dans la bonne humeur et le sourire !
Ne changez rien c'est parfait ...

7 septembre 2021
Noté 4 sur 5 étoiles

Très bien.

Achat simple et rapide.
Dommage que le service Paypal n’existe pas.
Bon prix.
Produit conforme et correctement emballé.
Suivi de livraison satisfaisant.

7 septembre 2021
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mécontente de cette entreprise !

Très mécontente de cette entreprise !
Le four est arrivé cabossé, j'ai fait part de ce problème au service commercial qui m'a demandé de voir directement avec le transporteur alors que c'est à eux de la faire (information du transporteur). De plus, ils m'ont répondu bien 3 jours après et que toute réclamation auprès d'un transporteur doit se faire dans les 48 heures !!!
Malgré mes nombreuses relances, explications et insistances ils n'ont rien voulu entendre et se sont contentés de me demander d'utiliser le four ainsi sans aucun geste de leur part.
J'ai payé un four neuf pour en avoir un de second choix du coup!😡

8 mars 2021
Logo de Abribat

Réponse de Abribat

Bonjour.
L'appareil livré est un appareil neuf fourni directement par le fabricant et non du second choix.
Nous avions été désolés d'apprendre qu'il présentait un enfoncement sur le dessus.
Aucune réserve n'avait été inscrite sur le bordereau de livraison, le transporteur a donc refusé le litige.
Étant donné qu'il s'agit d'un modèle encastrable, que la façade n'avait rien et que l'enfoncement était assez léger notre technicien a en effet estimé qu'il fonctionnerait.
De plus, une fois encastré, l'impact ne serait absolument pas visible, car il est situé sur une tôle brute non habillée qui doit être dans un meuble.
La dernière phrase de notre mail était donc :
"Il serait donc intéressant que vous puissiez l'essayer pour confirmer cette probabilité (N.B. le bon fonctionnement) et avoir ainsi tous les éléments en main pour savoir commercialement ce que nous pouvons vous proposer."
N'ayant jamais eu de réponse à ce mail, nous supposons que l'appareil est parfaitement fonctionnel et que cela n'a donc aucune incidence technique ou esthétique.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon rapport qualité/prix

RAS, colis reçu en temps voulu a un bon prix (en comparaison aux autres sites que j'ai pu trouvé sur la toile). Pas de suremballage ce que je trouve bien.
Produit conforme

7 septembre 2021

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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