Skulle i dag bestille en bårebuket
Skulle i dag bestille en bårebuket ,og blev i telefonen betjent af en meget uvenlig kvindelig ekspedient der på en meget belærende måde irettesætte mig talrige gange, så kan kun fraråde andre at benytte en forretning der optræder på så arrogant måde Hilsen Hanne.
Réponse de Acaciavejen
Hej Hanne
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse ved din henvendelse – det er bestemt ikke den måde, vi ønsker at møde vores kunder på.
Vi kan dog ikke genkende din oplevelse af samtalen, men vi tager naturligvis din feedback alvorligt. I forbindelse med bestillingen opstod der en misforståelse omkring MobilePay-oplysninger, som vi forsøgte at afklare under samtalen. En vigtig detalje at I får nedskrevet vores oplysninger korrekt. Jeres bestilling er selvfølgelig leveret som aftalt efter jeres anmeldes herinde .
Vi forsøgt at kontakte dig telefonisk flere gange for at følge op og få en bedre dialog, men uden held.
Hilsen Acacia Blomster
