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Produit ne ressemble en rien à la photo de la commande. Vus les avis concernant le SAV je laisse tomber et ne fais pas de réclamation.
A fuir, arnaque.
Made in Italie avec étiquettes chinoises, colis expédié depuis la Chine...
2 commandés faites 26 et 28 juin,
La premiere jamais reçue et la seconde , les articles n’étaient pas les bons ni de la bonne taille.
On me propose 15% de réduction sur une prochaine commande…. Allez voir ailleurs ou en boutique, le web ne sait pas livrer.
Commande pour un cadeau, colis non reçu et marqué livré sur le suivi. J'ai immédiatement contacté le sav par mail et là....ça commence. Communication uniquement en anglais, j'habite en France et j'ai été livrée en France. On me dit que je dois voir avec le service de livraison je les contacte et fais 3 réclamations mais ils me disent qu’eux ne peuvent rien faire et que c’est au service client de voir. Je leur réécrit au moins une dizaine de mails et là ils tournent en boucle me disent qu’ils sont désolés que ce n’est pas de leur ressort et me souhaitent une excellente journée. Ils se fichent royalement de ma réclamation et aux vus des prix pratiqués ils devraient avoir un SAV irréprochable. Cest la première fois que je me retrouve dans cette situation avec soit disant une bonne marque. Je suis très déçue par le SAV, c’est scandaleux et j'espère quand même obtenir gain de cause.
Colis reçu comme prévu. C'était un cadeau, et cela n'a pas plus. J'ai immédiatement contacté le sav par téléphone et là....ça commence. Communication uniquement en anglais, j'habite en France et j'ai été livrée en France. On me dit que je dois attendre l'étiquette de retour. Comme l'étiquette n'arrivait pas j'ai envoyé un mail, et là encore on me répond en anglais, que c'est trop tard que le délai est passé. Je les ai relancés et j'attends s'en espérant une issue positive. C'est un scandale, j'ai téléphoné dans les délais et reçu un mail confirmant mon appel.Je suis très déçue par le SAV et j'espère quand même obtenir gain de cause.
Obtenu retour le lendemain. Merci
Un très bon site ! J'ai pris peur au vu des commentaires quand j'ai commandé ma veste. Finalement le service client est au top ! Ils répondent au chat et au téléphone. A noter qu'ils communiquent uniquement en anglais. Mais ils sont très compréhensifs au vu de mon petit franglais ! Ils m'ont même donné les mesures exact d'une autre veste qui me faisait de l'œil par mail.
Livraison rapide de la Suède à la France en 4 jours ! Très bien emballé
En vrai, je ne comprend pas les commentaires aussi négatifs.
Je recommanderai sur ce site. Merci beaucoup !
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