Cela fait plusieurs années que nous sommes en collaboration et la remarque la plus pertinente que j'ai à vous transmettre c'est que les rédacteurs que vous attribué change très souvent, et la qualit... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
la synthèse est plutôt bonne mais il reste quelques formules de langage parlé et surtout énormément de répétitions du mot "notamment" (une cinquantaine sur 20 pages).
L'entreprise a répondu
UBIQUS est une société que nous sollicitons depuis un certain temps pour la réalisation et la rédaction de nos procès verbaux de réunion. La qualité du service est hautement reconnue par l'ensemble d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Si j’avais pu j’aurai mis zero étoile. J’ai été littéralement planté avec une traduction qui n’est pas arrivée à la date voulue, une interlocutrice aux abonnés absents et la compta qui m’envoie quand... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Traducteur
- Conseiller en gestion des affaires
- Services aux entreprises
- Consultant en marketing
- Service technique
Écrit par l'entreprise
Acolad is the global leader in content and language solutions. Its mission is to support companies in every industry to scale across markets and enable growth through cutting-edge technology and localization expertise. Today, Acolad group – represented by the brands Acolad, TextMaster and Ubiqus – merges its diverse expertise in technology, language and industry verticals into a unique portfolio of content and language solutions. Established in 1995, the group is present in 22 countries across Europe, North America and Asia, with over 1.600 employees supported by a network of +10.000 linguists around the world. www.acolad.com
We think the future, so our clients can reach it.
Écrit par l'entreprise
- Our commitment to customer delight
- At Acolad, we strive to develop a very special relationship with our clients. We’re convinced that a successful partnership comes with trust. Across our journey we have built cross-industry expertise serving the needs of fast paced, high growth companies like yours, helping them to expand globally. We boast a comprehensive and flexible portfolio of content-centric solutions based on market leading technologies to unleash new opportunities across industries. We provide the highest level of customer service with access to 24/7 expert support across regions and time zones. Our global, multidisciplinary team of 2,000 experts is at your service.
Coordonnées de contact
11 rue Lazare Hoche, 92 100, Boulogne-Billancourt, France
- 33 (0)1 46 04 66 00
- www.acolad.com
We enable communication in any language.
2,8
Moyen
731 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Mon avis général est positif car les…
Mon avis général est positif car les restitutions sont bien écrites, pas besoin de revenir trop sur les formulations. Attention seulement une ou deux fois, nous étions un peu hors délais.
8 décembre 2021
J’ai retrouvé la même compétence et…
J’ai retrouvé la même compétence et qualité de prestations que j’avais connu avec GEDEV , alors je n’ai qu’un commentaire : surtout ne changez rien
7 décembre 2021
Parfait !
Parfait !
Prestation de qualité, rapide, et restitution conforme des échanges.
7 décembre 2021
Bonjour,
Bonjour,
Les PV rédigés par Ubiqus sont très bien. Les échanges sont enregistrés, donc cela facilite les choses au rédacteur, mais pour un intervenant extérieur qui ne connaît que les noms des présents, la qualité est top. Très peu de choses à reprendre, malgré notre usage abusif de sigles et notre jargon administratif.
7 décembre 2021
CR instance: parfait
Équipe à l’écoute du besoin, contacts avant la prestation.Équipe très professionnelle
Compte-rendu d'excellente qualité.
18 novembre 2021
Disponibilité
Disponibilité - réactivité et professionnalisme, 3 mots qui caractérisent Ubiqus
6 décembre 2021
Après plusieurs devis effectués avec…
Après plusieurs devis effectués avec Ubiqus et vérifications des traductions, je n'ai quasiment jamais eu une bonne expérience à cause des éléments suivants :
- Les phrases étaient parfois traduites qu'à moitié
- Beaucoup de problèmes de traduction (tutoiement/vouvoiement mélangé, fautes, etc.).
- Les devis étaient parfois mal interprétés ce qui engendrait des retards.
6 décembre 2021
Réponse de Acolad
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis sur nos services. Nous sommes navrés que plusieurs de nos prestations n'aient pas été à la hauteur de la qualité que nous souhaitons fournir à nos clients. N'hésitez pas à alerter directement votre chargé(e) d'affaires, si ce n'est pas déjà fait. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Ubiqus
Excellente réactivité et sens de la satisfaction client!
En moins de 48h, proposition d'une solution et d'un devis en ligne avec mes besoins.
6 décembre 2021
Absolument nul et pas fiable
Si j’avais pu j’aurai mis zero étoile. J’ai été littéralement planté avec une traduction qui n’est pas arrivée à la date voulue, une interlocutrice aux abonnés absents et la compta qui m’envoie quand même une facture (alors que reconnaissant leur erreur, il m’avait certifié qu’il n’y aurai pas de facture). Bref, une catastrophe… plus jamais!
12 juillet 2021
Réponse de Acolad
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement désolés si le traitement de votre demande n'a pas répondu à vos attentes.
Sachez que nous accordons une attention toute particulière au suivi et à l'accompagnement de nos clients. Il s'agit d'une priorité et la grande majorité de nos avis vont en ce sens.
Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients.
Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Ubiqus
Traduction de très bonne qualité et…
Traduction de très bonne qualité et rapidement. Un grand merci!
6 novembre 2021
Transcription soignée, dans les délais. C'est parfait !
La transcription de notre conférence a été réalisée avec soin, selon les modalités convenues et dans les délais. Parfait !
3 décembre 2021
Travail de pro
Travail de pro pour notre congrès 2021, vraiment pas critiquable. délai respecté
14 octobre 2021
Le PV plus synthétique du CA du 19/10…
Le PV plus synthétique du CA du 19/10 était un peu moins maîtrisé dans les reformulations que sur la version plus exhaustive du Conseil précédent 07/2021, mais restait globalement de bonne facture.
Relations commerciales et organisation TB.
3 décembre 2021
Bon travail rendu rapidement.
14 octobre 2020
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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