adidas Danmark Avis 

Har for cirka 2 måneder siden returneret en ny varer, der var fejl på varen og jeg ønskede pengene retur. Da der var problemer med at oprette returneringen, oprettede deres kundeservice returneringen for mig.
Trods et UTAL af telefonopkald, mails og chat med deres kundeservice, har jeg stadig ikke modtaget pengene retur for varen. Adidas bliver ved med at fastholde at de har tilbagebetalt beløbet, men det beløb de henviser til at de har tilbagebetalt, det stammer fra en anden og tidligere returneret varer fra en anden ordre. Da jeg modtog denne tilbagebetaling som de henviser til, havde de slet ikke modtaget den anden varer. Men det nægter de at lytte til.
Jeg har flere gange påpeget, at jeg tror problemet ligger i, at medarbejderen der oprettede returneringen, har oprettet denne forkert, og at returneringen derfor ser ud til at komme fra den anden ordre. Men de lytter ikke. I stedet beder de igen og igen kontakte min bank for at få be/afkræftet at beløbet er tilbagebetalt. Det har jeg gjort 3 gange, og nej jeg har IKKE modtaget returbetalingen for varen. Adidas har sågar bedt mig sende en kopi til deres kundeservice af et kontoudskrift fra min bank. Det mener de er helt okay at bede om, og da jeg nægtede dem en udskrift fra min private bankkonto, ja, så fastholdte de bare igen at de havde tilbagebetalt beløbet for den retunerede varer.
Tak for hjælpen Adidas. Jeg har handlet meget på jeres side tidligere, men det er slut nu. ALDRIG har jeg oplevet SÅ dårlig kundeservice! Jeg har opgivet at få mine penge retur.

Jeg havde bestilt et par shorts, hvor jeg ikke havde fået sms eller mail på at de var ankommet. Der stod på Adidas' hjemmeside at de var ankommet dagen før. Jeg kontakter Adidas for at få et forsendelsesnummer til at spore pakken. De kan ikke snakke engelsk i telefonen, så jeg skriver på WhatsApp, hvor de skriver at de skriver dansk. Jeg får fat på en efter 3 timer, som hedder Nuamzavung, som bestemt heller ikke kan kommunikere. Jeg beder mange gange om at få et nummer, men de forstår slet ikke mine beskeder, og skriver som om det var en robot. Her 9 timer senere venter jeg stadig på et nummer. Jeg kan ikke hente pakken før jeg får forsendelsesnummer så jeg kan kontakte PostNord, som så kan sende mig en kode. Virkelig dårlig kundeservice, som ikke er til at snakke med, eller få fat på - hverken på engelsk eller dansk.

Edit: Fik endelig svar fra kundeservice. Viser sig så at de havde solgt mit et produkt der var udsolgt. Vildt at jeg selv skulle kontakte dem for at få det af vide.

Hold jer væk. Virkelig dårlig hjemmeside og kundeservice. Min pakke er ikke engang blevet sendt endnu, selvom de skrev den ville blive leveret i dag. Har ikke fået andre mails end ordrebekræftelse, ikke engang en mail om levering. Prøver at kontakte deres kunde service men får intet svar. Hold jer væk fra Adidas egen hjemmeside. De dårlige anmeldelser de har, er der ikke for sjov.

Hej købt et par bukser jeg ikke kunne passe returnerede dem hvorefter de blev sendt tilbage med en besked om de var beskidte. De har aldrig været på der er ikke en eneste plet på buksebenet andet. Aldrig har jeg oplevet dårligere service!!! Ringede til kundeservice der bad mig om at sende billeder de vende ikke tilbage . Ringede selv tilbage og fik besked om at så kunne jeg tage ind til en butik og se om de ville tage dem. Handler aldrig hos jer igen!

Håbløst retur system som er fyldt af fejl og ingen support.

En rigtig slem oplevelse. Kæmper med at returnere et par sko der har pletter og tydelige produktionsfejl.
Møder en inkompetent kundeservice som ingen hjælp kan levere.

Den værste hjemmeside jeg nogensinde har oplevet, intet fungerer, ingen kundeservice overhovedet kun på engelsk og tysk. Mit bedste råd er at handle et andet sted ,hvilket meget ofte er billigere.

I am furious.
Never in my life have I encountered such disgraceful customer service. I returned a pair of boxing shoes over 6 months ago, and I still haven’t received my refund. I’ve called 35 times – yes, thirty-five – and every time I get the same nonsense: empty promises, hold music hell, or “we’ll get back to you”… which never happens.

This isn’t just incompetence – this feels like deliberate fraud. Adidas has taken my money and washed their hands of all responsibility. When a billion-dollar company refuses to refund a single loyal customer, something is deeply broken.

I’ve filed a complaint with the consumer ombudsman and will pursue legal action if this is not resolved within days.

👉🏼 Never order directly from Adidas' online store. It’s risky, unreliable, and apparently void of basic consumer rights.
I feel cheated, ignored, and utterly disrespected.

Shame on you, Adidas.

Ringeste service jeg længe har oplevet. Sidder og venter på svar fra en returnering fra 11 februar.

Det er simpelthen for ringe, og jeg kommer aldrig til at handle der igen, eller købe det mærke igen!!

Føj

Returnerede en vare, men fik aldrig penge tilbage, og Adidas ignorerer mine henvendelser.

Very complicated to return goods bought here, ensure you buy the right size!!

LALLENDE IDIOTER

Utroligt at man er nødt til at give en stjerne.

Opfordring til alle:

UNDGÅ DETTE FORETAGENDE

Jeg bestilte et par sko den 27. april, som skulle blive leveret mellem d. 6.-12. maj. Dagene går og mine sko er stadig ikke kommet, i dag d. 20. maj modtager jeg så en mail om at min ordre er blevet annulleret. Det er simpelthen for dårligt at jeg 8 dage efter mine sko skulle være kommet, og næsten en måned efter de blev bestilt, først får denne mail. For at rette op på deres fejl får jeg 74 kr. i rabat på min næste ordre, hvilket jeg mener er for dårligt.

Bestilte nogle produkter til levering i butik da de skrev det gik hurtigst og jeg kunne hente det 4 dage senere.

nu er der gået 8 dage, jeg får ingen information, skal selv have fat i deres kundeservice som drives ' tror jeg af nogle tyskere der bruger dansk oversættelse'
med indbygget chatGPT.

De kan intet fortælle mig, ingenting, her er et konkret eksempel på et af de svar deres support giver mig.

"Vi forstår din bekymring og er her for dig i din svære situation over den manglende ordre, så derfor kan jeg også med glæde fortælle dig at du på et tidspunkt vil modtage din ordre"

Det er svært at fortså det er et menneske man taler med, og de kan som sagt intet fortælle mig, om der går 2 dage eller 200.

Update: Det er nu d. 23 maj og flere uger siden jeg bestilte mine varer.
Deres chat GPT kan stadig intet fortælle mig og jeg har nu annulleret min ordre.

Hvis jeg kunne give mindre end 1 stjerne havde jeg gjort det. Det kørte nogenlunde da jeg skulle bestille, men da jeg skulle reklamere over et par sko som klaskede helt sammen i hælen ved normal brug, var det fuldstændig umuligt at finde ud af hvor, og hvordan man skulle reklamere. når man så endelig finder en at komme i kontakt med. bliver der ikke vendt tilbage. Jeg har skrevet med vel 5-6 forskellige. Kundeservicen minder mest om det største scam firma man kan støde ind i, som så prøver at køre en træt.
Det er heller ikke muligt at få et tlf nr eller mail på en leder der kan tage ansvar. så jeg smider nu mine sko ud, som er af så ringe kvalitet at jeg aldrig har prøvet noget ringere i hele min levealder.
Jeg tænker faktisk kopi adidas fra Tyrkiet er bedre kvalitet. Så jeg vil på det kraftigste fraråde at handle hos Adidas. hold da kæft de trænger til en opstramning.!!!!

Digital kundeservice når det er allerværst ! Betalte og modtog ordren. Returnerede relevante produkter, fejl i ordre-retur registrering hos Adidas og dermed for lidt retur betaling. Kundeservice kan ikke refundere jeg skal sammen med min bank udfylde et "claimsheet" og fremsende mine bankoplysninger, håbløst unødvendigt. Hold jer fra denne online retailer !

Var nervøs da jeg læste anmeldelserne, men tog chancen, pga et par sko jeg rigtig gerne ville have. Jeg bestilte her i påsken i helligdagene og der fik jeg allerede en besked fra post nord om at pakken var på vej. Har modtaget super hurtigt og er SÅ glad for mine nye sko :-) Kan kun anbefale

Hurtig levering, skoene er fine
Blev noget nervøs over alle de dårlige anmeldelser. Men skulle ikke gøre brug af kundeservice

Købte varer i januar. Penge trukket på konto straks. Varerne aldrig ankommet. Har henvendt mig til kundeservice 4 gange, laaaang ventetid på at komme igennnem til kundeservice, og de kan ikke hjælpe med/svare på noget, men lover at vende tilbage, hvad de ikke gør.
Handler der ikke igen

Pakken kom hurtigt og skoene passede perfekt