Adopte un Chouchou Avis 

matière parfaite, qualité excellente. En plus le chouchou arrive très vite à la maison. Il n'abime pas les cheveux mais ne glisse pas non plus (bon maintient)

Super chouchou de qualité ! Envoie rapide et SAV au top, je recommande

Vraiment au top ! J’ai reçu les produits très rapidement et la qualité est dingue! Les produits sont identiques à ceux du site Internet , je suis super contente et je recommande vivement !

Que du positif pour ma part. J’ai reçu mes bandeaux 3 jours après ma commande. Ils sont très jolis

Pour commencer j’ai commandé durant les fêtes de noël de 2020 (5 décembre) j’ai reçu mon colis le premier janvier 2021. J’ai contacté à plusieurs reprises le SAV, j’ai eu des réponses plus ou moins satisfaisante à mes yeux mais j’ai demandé un geste commercial (car je considère qu’on ne peut pas tout mettre sur le dos du covid) j’ai obtenu 10% (ce n’est pas ce que j’attendais mais c’est mieux que rien).
Je déplore le manque de communication quand à la localisation de mon colis écrit « livré » alors qu’il est arrivé deux jours plus tard...
Lors de l’ouverture du colis déception sur un dès chouchou il est mal collé et pour 9€90 j’attend qu’il soit parfait comme vous pouvez le comprendre. J’ai donc contacté une nouvelle fois le SAV (photo a l’appui), ils m’ont répondu qu’il allait m’en renvoyer (sur m’a demande).
Deux mois plus tard le 14 Mars, je contact à nouveau le SAV n’ayant jamais reçu le fameux coli que j’attend depuis deux mois... ce à quoi très rapidement on me répond et ils m’ont renvoyé une carte cadeau pour pouvoir me le faire renvoyer. (J’écris cette avis aujourd’hui (17mars) en espérant recevoir ce colis dans les plus bref délais).
Donc pour conclure, moi je n’est eu aucun problème avec le SAV, je trouve qu’il est très bien, déplorant seulement le fait qu’on m’a dit qu’on me renverrait un coli que je n’est jamais reçu (mensonge pas mensonge, je vous laisse vous faire une votre idée)
Pour le reste, les chouchous en eux même sont plutôt pas mal, je déplore également quelque chose ici, la solidité de l’élastique...
Enfin, je préfère préciser que le colis viens de chine...
(J’ai fini par recevoir le fameux chouchou en bon état cette fois si et deux choses mon surprise quand j’ai récupéré mon colis : la première l’enveloppe, très belle contrairement à la première fois avec même le logo de la marque et deuxième chose la rapidité pour le recevoir moins d’un mois contre pratiquement 1 mois et demi )
De plus mon avis a fait l’objet d’un signalement par la marque ...

Commande livrée dans les 5 jours. SAV très réactif et packaging rempli de charme ! Je recommande à toutes les amatrices de chouchous :)

Il y avait eu une erreur dans ma commande 2 des 3 articles reçus ne correspondaient pas à ceux que j'avais commandés. il m'a été proposé de garder les articles que j'avais reçus (après leur avoir envoyé une photo pour preuve que ce n'était pas les bons) et qu'ils me renvoyaient immédiatement les bons articles de ma commande (je me suis dit "c'est le meilleur service client de la terre ?!" ) Mauvaise surprise 1 mois plus tard je n'avais toujours rien dans ma boîte aux lettres donc je leur réécris pour savoir quand mes produits vont arriver : ils ne se souvenaient plus de moi et me répondent que j'avais été livrée la première fois ! Donc je leur réexplique que je n'avais pas reçu les bons produits, et là ils m'ont fait un bon d'achat pour racheter sur le site de la somme équivalente. Je n'ai pas retrouvé exactement sur le site les articles que j'avais commandés au départ. J'en recommande quand même des nouveaux avec mon bon d'achat et là un des chouchous reçu ( le "Léa") ne correspondait encore pas à celui commandé (le lola). Je le resignale au service client et là silence radio. Autant dire que je ne recommanderai plus sur ce site et que je le déconseille. Ça a été pour mon cas une arnaque.

C’est à présent ma 3ème commande et j’en suis toujours autant satisfaite. Produits jolis et conforme à ce qui est annoncé. Le sav est également très agréable. Pauline

Livraison rapide et chouchous très jolis.. je n’hésiterai pas à recommander chez vous

Délais de livraison extrêmement longs avec aucune information sur le statut d'acheminement du colis, aucune réponse aux emails de demande d'informations, par contre on est harcelés d'emails de publicité !! Résultat, ma mère a du repayer une livraison des chouchous pour me les envoyer car livraison après les fêtes. Déçue de la qualité, le colis venant d'Asie, je ne serais pas surprise que cela vienne de fournisseurs qu'on peut retrouver pour bien moins cher sur d'autres site bien connus.. Le tissu est très fin, semble extrêmement fragile et les découpes sont grossières, sans coutures et pas droites. Bref heureusement que le prix n'est pas trop élevé, mais je ne recommanderai pas !

Super contente de la qualité des foulards. Commande reçue en 10 jours

Une très belle découverte à l'approche des fêtes ! Service client très sympathique :)

Commençons par le négatif, ça sera fait.
Ma commande a mis sept semaines à arrivées (annonce de 5 à 12 jours sur leur site) et, malgré le contexte, c'est un peu long. La commande venant de Chine, le suivi de suivi est assez compliqué, c'est écrit en chinois, et une fois arrivée en France, il faut contacter le service client pour avoir un numéro de suivi de La Poste.
J'ai eu un peu de mal à avoir un retour pour connaître l'état de ma commande, mais en insistant longuement, j'ai finit par savoir ce que je souhaitais.
Pour le positif, les chouchous sont très jolis ! Ils sont conformes à la description sur le site et ont l'air de bonne qualité. Un merci particulier à Priscillia qui a été compréhensive face à mon mécontentement et qui a su m'apporter les réponses que je cherchais.

En lisant d'autres commentaires, visiblement les commandes arrivent généralement plus rapidement alors je n'ai sûrement pas eu de chance. Les produits sont jolis et conformes alors pourquoi pas, mais il ne faut pas commander à la dernière minute et savoir prendre son mal en patience.

J’ai déjà passé 2 commandes et toujours satisfaite de la qualité que ce soit les foulards ou les bandana en laine

J’ai reçu ma commande il y a deux jours, le bandeau tient bien chaud la tête à voir quand il fera encore plus froid :)

Commande reçue assez rapidement malgré la situation actuelle. Celle-ci correspond à mes attentes

Expérience désastreuse !
Site à fuir !
Commande effectuée depuis plus d'un mois , pas livrée et aucune nouvelle ou certitude qu'elle le soit un jour !!
Je les ai contacté , et je n'ai pas eu de réponse concrète sur la date de livraison ou d'explications!
Passez votre chemin !

Les foulards sont conformes à ce que j’attendais et tiennent bien dans les cheveux. Je reviendrai pour Noël...

La nouvelle gamme de bonnets hiver est ravissante ! J'en ai acheté un pour ma fille et il lui va à merveille... Merci pour ces beaux produits que vous proposez.

J ai passé commande de 3 chouchous (en satin) et en suis tres satisfaite.