Aesop Avis 155

La qualité d’être produits n’est plus la même depuis le rachat. Au Canada, j’ai passé une commande et une semaine plus tard, mon colis n’est même pas encore entre les mains de la compagnie de livraison. En plus, ils font affaires avec Dicom, une compagnie non-fiable avec des colis non-livrés (volés par Dicom?) et un service à la clientèle des pires. J’ai contacté à deux reprises le service à la clientèle d’Aesop via le chat et ils nous servent leur bla-bla-bla sans solution.

Les produits sont juste tops les odeurs dingues. Dommage que les prix soient si élevés. Je recommande quand même surtout pour faire des cadeaux

Je suis toujours en attente de ma commande qui a été débité de mon compte depuis deux mois en mai 2025
On me répond toujours la même chose j’ai envoyé des compléments d’informations pour ma livraison
Site marchand à fuir 370 € dans la nature sans aucun retour Commande 29352770

La pire expérience d'achat de cette année! Commande qui n'est pas arrivée. Assistance client impuissante. Et le choix du transporteur DPD/Chronopost est la pire des choses. Chronopost est le roi de l'inefficacité. C'est lamentable pour AESOP. Commande n°29442619

Produits au top, livraisons excellentes. Ça en vaut le coup l’investissement.

Selon moi la meilleure marque de cosmétique sur le marché actuel. Les équipes de vente sont top, toujours de très bon accueil et conseils. Et les boutiques de la marque sont toutes magnifiques. Sans parler des produits que je trouve également très biens, avec un packaging qui donne envie.