AL-KO Gardentech Deutschland Avis 123

J'ai acheté en juin 2023 une tondeuse AL-KO SOLO 656,10€ (avec remise) dans un magasin spécialisé pensant acheter un produit de qualité avec un bon SAV. En août 2025, soit 2 mois après la fin de la garantie, casse du villebrequin moteur et carter fissuré et cassé au niveau d'un trou de fixation du moteur.Non réparable car coût de réparation trop élevé par rapport au neuf. J'aurais mieux fait d'acheter une tondeuse moitié prix en grande surface.

Tondeuse AL-KO 'highline', vraiment null. La première année déjà de la rouille partout et un défaut (connu chez AL-KO) avec la courroie et le tendeur. Le 'service client' ne m'a jamais aidé, pas de réponse. Chez AL-KO, vous assurez d'un produit null et comme client vous êtes rien. AL-KO a votre argent après l'achat et c'est tout qui compte pour eux, scandaleux.

Tondeuse achetée en août 2021 et déjà défectueuse l’année suivante (écoulement d’essence carburateur).
Résultat, personne ne veut prendre en charge les réparations sous la garantie car, soi disant, les pièces ne sont pas couvertes par la garantie si on a pu l’utiliser plus que une fois…
Belle mentalité pour, au final, une réparation plus chère que la tondeuse elle-même.

Résultat, la tondeuse sera débarrassé pour une Honda. Marque fiable avec un SAV compétent!

ATTENTION pas de suivi - achat d'un scarificateur - livraison rapide, produit fragile - sac cassé - SAV IMPOSSIBLE à JOINDRE - Pas de réponse aux mails de réclamations, pas de téléphone qui réponde - Pas d'adresse en FRANCE pour le SAV pendant la période de garantie -

après avoir longuement ramé nous avons été remboursé de notre débroussailleur AlKo reçu defaillant, on nous a demandé de le jetter en déchetterie directement (débrousailleur neuf)...on était content d’être remboursé mais quel gaspillage! ça doit pas leur couter cher de faire fabriquer en chine le matos pour demander de le jeter si facilement.

Réception d'un surpresseur déjà utilisé et cassé, encore mouillé. Le SAV ne répond pas. Le site semble être une arnaque, certains menus ne fonctionnent pas et contient des contradictions ("toute vente est définitive" puis "remboursement gratuit"). Bref, une saisine de la répression des fraudes sera faite dans les plus brefs délais.

Le rouleau aérateur du scarificateur est fragile et ses pointes se sont vite cassées. Le SAV de Alko contacté est incapable de me fournir la pièce alors que l'appareil a 5 ans au plus. Il me renvoie vers deux distributeurs qui pratiquent des prix exorbitants. La pièce est proposée à 40 euros alors que l'appareil coûte 100 euros.

Ce n'est pas écologique et cette marque n'est pas sérieuse.

Site officiel du fabricant. Ultra efficace. Livraison d'un scarificateur électrique en un temps record. Frais de port gratuits.
Produits de qualité.
Très sérieux.
Vivement recommandé