ALDI Foto Avis 

Fotokissen aus Seide/Satin bestellt. Material war anders als deklariert. Kundendienst war alles andere als hilfreich, keine Einsicht. Nie wieder!

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis
Große Auswahl
Einfache Bedienung
Schnelle Lieferung

Alles war in Ordnung

Wir haben ein Fotobuch bestellt, bei dem es leider einen Produktionsfehler gab (die Farben wurden nicht akkurat übereinander gedruckt, sondern mit leichtem Versatz, sodass die Fotos verschwommen erscheinen - das betraf jede 2. linke Seite). Kann ja mal passieren, dafür gibt es ja einen Kundenservice. Leider haben wir hier sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Der Kundenservice antwortete nicht zuverlässig und half einfach nicht weiter (egal ob per KI-Assistent, Email oder telefonisch), stets wurden irgendwelche Auskünfte verlangt, die wir bereits eingesendet hatten. Oder sie wollen Screenshots von der Paypalüberweisung, was allein schon von Seiten PayPals aus Datenschutzgründen nicht geht und mir auch unseriös erscheint. Hauptproblem war aber, dass ich mit meiner Emailadresse (mit der ich als Kundin registriert bin und das Fotobuch erstellt habe) stets einfach zurückgewiesen wurde, weil die Bestellung über die Paypaladresse meines Mannes abgewickelt wurde - angeblich aus Datenschutzgründen, obwohl ich die Bestellnr und Rechnung darüber vorlegen konnte. Ironischerweise wurde er aber über seine andere Emailadresse nicht abgewiesen, die überhaupt nicht bei aldifotos registriert war. Das erscheint mir total unlogisch und unseriös und hat die Kommunikation mit aldifotos einfach enorm erschwert. Geholfen wurde und auf diesem Weg aber trotzdem nicht, da z.T. einfach gar keine Rückmeldungen kamen. Stattdessen bekamen wir Emails mit Werbeinhalten
Telefonisch wurde mir dafür auch keine Erklärung gegeben - die Person hat sogar irgendwann einfach aufgelegt.
Jedenfalls hat es etwa einen Monat gedauert, bis uns das neue Fotobuch zugestellt wurde und leider auch erst nach etlichen Mails und Telefonaten und auch erst, nachdem ich gesagt habe, dass ich mich an den Verbraucherschutz wenden werde, sollte uns nicht bald geholfen werden.
Das neue Fotobuch hatte dann genau denselben Prokutionsfehler, diesmal sogar auf jeder linken Seite. Zeitgleich hat Aldifoto dann tatsächlich von meiner Emailadresse (über die mir ja jegliche Kommunikation verweigert wurde) noch einmal die Vorlage der Rechnung verlangt. Es scheint mir, dass in diesem Unternehmen alles ziemlich durcheinander geht.
Jetzt möchten wir natürlich das zweite Fotobuch reklamieren und der Wahnsinn beginnt von vorne. Seit der Bestellung und Bezahlung ist über ein Monat vergangen und wir haben kein den Anforderungen entsprechendes Produkt erhalten. Eine Entschädigung für die Unannehmlichkeiten kann man hier wahrscheinlich gar nicht erwarten.
Zusammengefasst ist mein Eindruck, dass sowohl bezüglich der Qualitätskontrolle als vor allem auch beim Kundenservice große Defizite vorherrschen, daher rate ich dringend von diesem Unternehmen ab.

Bestellt habe ich ein Foto "auf ausgezeichnetem Leinwandstoff". Verschickt wird dann aber ein Foto auf PE Folie die nichts mit einer Leinwand gemeinsam hat. Bei meiner Beschwerde wurden mir 8 Emails mit immer neuen Erforderungen zugeschickt, doch am Ende gabs nichts.

Gute Qualität

Größe ist so wie bestellt. Die Farben kommen sehr gut rüber.

Viele schöne Ideen im Programm schnelle Lieferung und unkomplizierte Bearbeitung und Bestellung

Es ist genial... bin sehr begeistert... Die prompte Bearbeitung, die schnelle Lieferung... und... genial... super schön erarbeitet und verarbeitet...
Herzlichen Dank:)

Immer super Qualität

Ich hatte eigentlich ein Querbild bestellt aber und Hochbild bekommen. Aber Danke dafür. Ich weiß nicht, ob ich was "falsch" gemacht hatte. Aber Hochkant kommt das Bild mehr zur Geltung.Also,entweder Dank an das Team oder meine Inkompetenz :-)Daher,alles Super.

Sehr schön geworden habe das Bild ausgepackt und gleich aufgehängt.
Mache es gerne wieder
schnelle Lieferung super gute Qualität

Meine zweite Bestellung mit Bildern auf Acrylglas. Die Ergebnisse sind perfekt. Gut und sicher verpackt kamen sie innerhalb von einer Woche bei mir an.Also, von mir eine klare Empfehlung!

Ich habe am 25.06.26 Magnete & ein Fotobuch bestellt! Die Versandbestätigung zu den Magneten kam nach 3 Tagen& diese wurden dann auch zeitnah geliefert! Keine Informationen zu dem Fotobuch, dass zu dem Zeitpunkt zumindest hätte fertig produziert sein sollen! Bestellstatus eingesehen „in Produktion“ Über den Chat (am 3.7.) auch nur die automatisch generierten Antworten bekommen, die hier an anderer Stelle schon ausführlich wiedergegeben wurden! Am 6.7. hat sich der Bestellstatus zu Produktion abgeschlossen geändert- aber bislang habe ich keine E-mail erhalten, dass das Fotobuch für den Versand vorbereitet wurde! Morgen bekommt mein Sohn sein Zeugnis der 3. Klasse& die Erinnerung an die ersten drei Schuljahre, für die ich mir vor fast 2 Wochen die Nacht um die Ohren geschlagen habe, kann ich ihm nun nicht überreichen! Hätte ich bloß eher die Bewertungen hier gelesen, dann wäre mir diese Enttäuschung erspart geblieben! ALDA002910696

Ich habe vorher zwei andere namhafte Tassenbedruck-Firmen ausprobiert und das Ergebnis der beiden war katastrophal,- ab jetzt nur noch Aldi, vielen Dank!

Wegen einem verpixelten Poster bisher 13 E-Mails von verschiedenen Mitarbeitern bekommen. Keine Gutschrift über den gesamten Betrag. Aus Kulanz zuerst 50% dann 25% des Betrags angeboten bekommen. Teilweise Textbausteine bekommen die mit der Sache überhaupt nichts zu tun haben. Ich war jahrelang Kunde bei Aldi Foto, jetzt ist Schluss.

Die Qualität könnte besser sein,der Preis ist gut,Lieferzeit etwas zu lange, 30.06 versendet am 04.07 erhalten liegt aber an der DHL.