Alexco Express 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Achtung Betrug ! Ist mir ein Rätsel weshalb dort noch nicht die Staatsanwaltschaft ermittelt ! Wir haben einen Auftrag erteilt und Anzahlung geleistet. Der Auftrag wurde aber nie ausgeführt und trotz... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Finger weg - unseriös! Leider habe ich die Bewertungen zu spät gelesen - die negativen kann ich nur bestätigen. Die Kosten für den Transport eines Möbels sollten 177 Euro betragen.Die Abholung sollt... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Nach kurzem Austausch kam ein Transportauftrag zustande, der dann aber trotz mehrfacher Anfrage telefonisch (völlig zwecklos) und per mail (leere Worthülsen) nicht terminiert werden konnte. Nach gezie... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Vorkasse geleistet, geliefert wurde nichts, keine Rückzahlung erfolgt, Anwalt eingeschaltet und vermutlich werde ich klagen müssen. Inhaber hat eine Adresse in Lettland, vermutlich genau deshalb. Na... Voir plus


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Noté 1 sur 5 étoiles

Antwort von Alexco GELOGEN

HORROR PUR! Anzahlungen für die Möbel geleistet, danach keine Reaktion mehr. Die Abholadressen wurden nie kontaktiert. Per Telefon NIE erreichbar, redet sich immer nur per Mail raus. Der Höhepunkt: an dem nach 3 langen Wochen endlich per email vereinbartem Abholtag wurden morgens von Alexco die Aufträge einfach STORNIERT und 3Familien somit im Stich gelassen. Wenigstens habe ich nach Aufforderung meine Anzahlungen wieder bekommen, aber trotzdem, NIE wieder! Am liebsten würde ich für das "Desaster" gar keinen Stern vergeben, geht ja leider nicht. Update: DIESE ANTWORT von ALEXCO ist echt frech GELOGEN!! Es gab gar keine Anfahrten. ICH telefonisch NIE erreichbar?, die Abholadressen nie erreichbar? GELOGEN, WIR waren alle auf Abruf erreichbar, es waren von jedem sogar Handy und Festnetznr. angegeben, nur dieses "Super- Abholunternehmen" hat NIEMANDEN von uns überhaupt angerufen, bzw. die Möbel abgeholt oder geliefert. Ich habe den "netten email-Verkehr" abgespeichert und stelle ihn jedem gern zum nachlesen zur Verfügung. Eine "nervenaufreibende" Erfahrung, die wirklich kein Mensch braucht. Schön, dass es dieses Bewertungs-Portal gibt, damit man anderen seine Meinung mitteilen kann!

10 août 2021
Avis spontané
Logo de Alexco Express

Réponse de Alexco Express

Frau Gräßer hat leider vergessen zu erwähnen, dass es bereits 2 vergebliche Anfahrten gab. Sie ist weder telefonisch zu erreichen, noch reagiert Sie auf E-Mails oder SMS Nachrichten. Diesen Auftrag mussten wir leider stornieren, da unser Versandpartner nicht weiter unbezahlte Leerfahrten durchführen möchte

Noté 1 sur 5 étoiles

Hab eine Motorhaube verschickt und die…

Hab eine Motorhaube verschickt und die Motorhaube ist beschädigt angekommen der Empfänger kontaktierte mich.
Obwohl man auf Versichert auch noch extra drauf bezahlt will die Firma das nicht erstatten. Rostfrech und Unseriöse, Hinter der Firma Steck die Hauptsächlich Firma Sitz nicht in Hamburg, sondern in Berlin Betrugs Masche nicht zu raten. FINGER WEG

Zu dem kommen das die Behauptung habe bis heute keine Anzeige bekommen und da sie ihre Formulierung nicht selbst verstehen ich hab die Motorhaube nicht bekomme. Sondern versendet da sollte. Sie sich besser Formulieren und nicht Schwachsinn erzählen da sie auch gegen die Datenschutz Verordnung
(Gemäß Datenschutz dürfen Kundendaten nur dann weitergegeben werden, wenn der Betroffene hierin eingewilligt hat, die Daten öffentlich zugänglich sind oder aber die berechtigten Interessen des Unternehmens die des Betroffenen nachweislich überwiegen.) wer ich eine Anzeige gegen die Datenschutz Verordnung gegen ihr Unternehmen vornehmen. Ich warte seit 2 Wochen auf den Brief bin mal gespannt, und mal schauen was die Polizei zu ihren unseriösen Firma sagt wenn die ganzen Daten alle veröffentliche !!

29 juillet 2021
Avis spontané
Logo de Alexco Express

Réponse de Alexco Express

Sehr geehrter Herr Cebrahil Aslankilic, Sie haben den Transport der Motorhaube nicht bezahlt. Sie haben auch die Nachberechnung nicht beglichen, die entstanden ist, da Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben. Sie haben keine Transportversicherung abgeschlossen und haben den Erhalt letztendlich ohne einen Schaden zu reklamieren die Motorhaube angenommen und als unversehrt erhalten unterschrieben. Sie haben wegen Betrug, da Sie weder den Transport, noch die Nachberechnung bezahlt haben, eine Strafanzeige bei der Kripo Niedersachsen erhalten und um unsere Kosten zu erhalten, wurden die nichtbezahlten Rechnungen von Ihnen dem Inkassodienst übergeben - Noch Fragen?

Noté 5 sur 5 étoiles

Kann ich nur empfehlen waren sehr…

Kann ich nur empfehlen waren sehr freundlich, stehts höflich, pünkzlich und sehr professionel. Der Transport meiner Möbel verlief reibungslos und genau nach Plan es wurde alles ordnungsgemäß transportiert ohne schäden. Ich bin sehr zufrieden.

29 juillet 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ganz schlecht

Ganz schlecht, kann meinem Vorredner nur zustimmen, exakt gleiche Verfahrensweise.
Auftrag annehmen, nicht mehr melden und auf Nachfragen (nach 4 Wochen) Rotz frech Auftrag "auf Kundenwunsch" stornieren.
Schlechter geht nicht. Finger weg!

26 juillet 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Einwandfreie Durchführung…

Abhol- und Liefertermine wurden korrekt eingehalten.
Die Termine wurden 2 Tage vorher bereits angekündigt.
Das Mübelstück war sorgfältig transportiert, keinerlei Schäden. Ich kann die Möbelbringer wirklich
empfehlen!

11 juillet 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Alles prima !

Liefertermin wurde ,wie angekündigt, eingehalten. Liefergut war einwandfrei verladen.
Fahrer freundlich und hilfsbereit : prima !!

6 juillet 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Guter Service - keine Beanstandung

Abholung und Lieferung haben wie vereinbart geklappt. Der Fahrer hat sich auch von unterwegs gemeldet und seine Ankunftszeit gesendet. Die Möbel waren gut verpackt und wurden unbeschadet in den ersten Stock geliefert.

5 juillet 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dachboxversand - kein Versand

Angeboten wird Dachboxversand: mit Luftpolsterfolie und Kantenschutz reicht das laut Webseite aus - sendet man ein Bild des Frachtstückes an das Unternehmen heißt es ,dass es nicht transportsicher ist - obwohl man 1:1 der Anleitung auf der Webseite gefolgt ist.

14 juin 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Sehr negative Erfahrungen

Sehr negative Erfahrungen. Transportgut wurde trotz mehrfacher Zusagen in 3 Wochen nicht abgeholt.
Sehr schlechte Kommunikation.
Keine Termintreue, kein Service.

Der beauftragte Spediteur aus Polen hatte wohl keine Lust. Kein vertrauenswürdiges Unternehmen.

10 juin 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ein tolles und sehr fleißiges Team

Ein tolles und sehr fleißiges Team. Der Servicr war sehr gut und man merkt dass die Mitarbeiter alles tun um die Wünsche der Kunden zu erfüllen.
Der Preis Leistungsverhältnis ist sehr lobenswert und deshalb kann ich sie mit ruhigem Gewissen nur weiter empfehlen!

Weiter so
Mfg:)

10 juin 2021
Avis spontané

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