Alibabike.com Avis 1 014

je ne recommande absolument pas ce site,en effet apres un probleme de commande ,et plusieurs mails aucune reponse de celui ci bravo
a ouiencore un qui va dire que c'est a cause du covid 19
site a evité

1er jour de solde, j’ai deux articles dans mon panier. Le site passe en maintenance, 5min plus tard le site se réactualise avec mon panier vidé. Je retourne chercher mes produits, le prix à doublé. Contact avec le chat en ligne. Julien me répond, qu’ils s’étaient trompés sur le site et avaient passés tous les produits à -50% et qu’il ne peut rien faire pour moi car je n’étais pas connecté (note pour plus tard : en tant que nouveau client n’oubliez pas de créer un compte sur tous les sites que vous visitez au cas ou). Une discussion s’en suit et se termine par une explication douteuse, je cite « nous n’avons pas vidé votre panier, c’est votre navigateur pas notre serveur » et une fermeture intempestive du chat par ce fameux Julien.
Bref du commerce de haut vol !! Je veux bien faire un effort et acheter à un site Français...mais qui me respecte. Ce n’est pas le cas donc vive Wiggle !

Première commande effectuée le 07 juillet 2017 et je suis très satisfait. Délai de livraison respecté, marchandise bien emballée.
Plusieurs contacts téléphoniques avant et après achat.
Le SAV pour ma fourche Rockshox a été impeccable grâce à cet établissement : Etiquette retour immédiatement envoyée (aucun frais) et le délai de 15 jours tout à fait respecté.
Un grand Merci à Stéphane

Mauvais souvenir d'une commande de chaussures de sport payées par CB qui n'ont jamais été livrées et une absence totale de réponse de la part de la société.
Avec cependant divers mails m'annonçant un "shipping" acrobatique et quasiment narquois.

mal partit dès le départ; cela peut arriver; mais incapable de finaliser leur propositions commerciales. Le dialogue est présent mais prolixe. Résultat des délais trop longs a comparer avec ceux de la concurrence. Je ne commanderai plus chez eux et je ne recommande pas non plus ce site.

tout est ok merci

Site clair et complet
Délai de livraison respecté
Rien à reprocher

Respect des prix et délais.

Première commande chez Alibabike. Reçu le produit non conforme suite erreur sur le site internet. On me propose un autre produit SANS AUCUN GESTE COMMERCIAL, donc par principe je passerez dorénavant mes commandes ailleurs.

Livraison rapide et impeccable. Problème sur le produit, et quelle réactivité, la pièce cassé a été renvoyé dans la foulée... Vraiment très pro!!! En espérant que le problème ne soit pas récurent, mais ce n'est pas la faute du site mais du fabricant.

Je cherchais un site qui me livre rapidement. Parfait.

Facilité et rapidité de réponse aux questions posées par internet. Envoi rapide, produits conformes aux descriptifs. Très bien.

j'ai acheté des roues Mavic élite qui étaient en promo.
le temps d'expédition fut court, ce qui m'a permis d'admirer mes nouvelles roues.
C'est à ce moment que les choses se gâtent, les roues étaient emballées dans du plastic à bulles, sans emballage d'origine, résultat de nombreuses rayures sur les peintures et 1 jante abîmée. Après de bon contacts avec le sav, il décide de reprendre les roues en échange d'un remboursement . Je suis soulagé mais je recherche toujours des roues.
Pour résumer, je n'ai pas beaucoup de choses à reprocher à ce site, seulement qu'ils vérifient la marchandise qu'ils envoient, c'est peut être un peu de temps perdu mais à la fin tout le monde est content.

livraison rapide et nombreux produits disponibles sur le site

commerçant serieux ,transaction simple et rapide livraison dans les temps je recommande

C'est en cherchant un produit vendu uniquement par Alibabike que j'ai acheté un autre produit de qualité.
La recherche n'étant pas déviante il faut connaitre la désignation exacte de son produit.

Commande traitée rapidement avec un support téléphonique très cordial.
Réception du colis conforme à mes attentes.

Un grand choix disponible et envoi rapide.

Tout à fait satisfait du service . Un seul bémol : j'aurais aimé pouvoir choisir un mode de livraison moins coûteux pour une commande non urgente, par exemple dépôt dans un magasin relai.