Malgré un léger délai d'acheminement, le support client a été très réactif. Le livreur DPD très sympatique m'a appellé par téléphone un peu avant pour me prévenir de son arrivée. L'article est de très... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
Le trench est magnifique et même magnifique n'est pas assez pour le décrire. Je le voulais depuis un moment et j'ai sauté le pas et franchement c'est sans regret ! L'expédition aussi était on fleek,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je ne suis jamais déçue de la qualité et du style All Saints, c'est la seule marque que je commande en ligne sans essayage avec aucun risque de retour !
L'entreprise a répondu
La coupe est parfaite et la matière agréable,du coup j'ai commandé le pull qui me faisait rêver de la même marque lorsque j'ai vu la qualité de cet article.
L'entreprise a répondu
Je n'ai pas reçu ma commande, pourtant j'ai reçu un e-mail confirmant la livraison. Je crains que le colis ne soit perdu. J'aimerais obtenir un remboursement ou un nouvel envoi, s'il vous plaît
L'entreprise a répondu
Délai long puis en retard 2 jours de suite puis annulé à 16h le jour prévu et planifié 3 jours plus tard puis finalement livré un jour plus tôt en ayant été prévenue le matin à 10h !
L'entreprise a répondu
Une catastrophe tous les jours on me disait que le colis serait livré j’ai attendu le vendredi le samedi et ce n’était pas le cas ensuite Hani demande en point relais mais l’étiquette avec le Qr code... Voir plus
L'entreprise a répondu
Il manque 1 tee shirt dans le colis arrivé en mauvais état
L'entreprise a répondu
je n'ai jamais reçu mon colis
L'entreprise a répondu
Mon paquet n’est pas arrivé.
L'entreprise a répondu
Très contente même si les articles commandés étaient trop grands. Livraison rapide et soignée, retour facile et très vite remboursé. Je n'hésiterais pas à commander de nouveau. Parfait
L'entreprise a répondu
Belle qualité des produits et taille conforme un seul reproche le le cuir arrive tout chiffonné, et comme ce n’est pas repas, sable un peu compliqué
L'entreprise a répondu
Je conseille vivement,une de mes marques préférées,suivi et envoi hyper sérieux malgré le départ de Londre, un soin digne des grandes marques y est apporté,des vêtements avec une réelle identité
L'entreprise a répondu
la livraison est toujours rapide chez ALLSaints ,et un bon service après vente ;les articles toujours de qualité et les packaging impeccables . Mon sac est de bonne qualité et le design toujours avan... Voir plus
L'entreprise a répondu
Selon moi les meilleurs chemises les coupes et les tailles ne varient pas donc j'achète sur internet sans hésitation
L'entreprise a répondu
Je suis une cliente fidéle de All saints. Dés que je reçois mon colis , je suis ravie: tout est bien emballé avec soin. Et me rendre à la boutique parisienne est une excellente expérience.
L'entreprise a répondu
Site fiable. Livraison rapide. La robe achetée correspond vraiment à la photo du site et elle est de qualité. Ne pas hésiter à commander sur leur site.
L'entreprise a répondu
AllSaints est un site fiable. La livraison fut rapide et le top acheté correspond vraiment à mes attentes. Il est élégant, féminin et de très bonne qualité. Prête pour cet été :)
L'entreprise a répondu
Très bonne expérience avec AllSaints. Une jupe en cuir et deux ceintures superbes commandées. Le cuir de la jupe est très beau et souple. Les ceintures trop grandes dommage. Livraison rapide, les reto... Voir plus
L'entreprise a répondu
Qu’il s’agisse de la vitesse de livraison, du design ou de la qualité du produit, je ne peux que recommander à 100%
L'entreprise a répondu
Achat conforme à mon attente, livraison rapide. J’adore le cachemire brosse, j’avais le même en noir, et cette couleur burgundy est sublime
L'entreprise a répondu
Commande bien réceptionnée, sublimes baskets j'adore,seul petit point si le livreur de chez DPD pouvait attendre qu'on soit à hauteur de son camion avant de laisser le colis seul sur le trottoir ça se... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très beau produit, très beau cuir, belles finitions. Livraison rapide. Emballage solide et esthétique.
L'entreprise a répondu
Tout était parfait sauf le jean qui était trop grand, pour le reste bonne qualité et semblable aux photos
L'entreprise a répondu
Site internet clair. Vêtements commandés lundi soir sont arrivés le jeudi midi.
L'entreprise a répondu
Envoi rapide et soignée. Très belle qualité de produit.
L'entreprise a répondu
C'est arrivé super vite et trés bien emballé. Super.
L'entreprise a répondu
Commande livrée en bonne état, en 3 jours ouvrés. Produit à la hauteur des attentes. Top!
L'entreprise a répondu
Superbe sac belle qualité top !!
L'entreprise a répondu
Les vetements de qualité et stylé ❤️
L'entreprise a répondu
Parfait Très beaux vêtements
L'entreprise a répondu
Très bonne qualité merci
L'entreprise a répondu
Super livraison très rapide....PARFAIT !!!
L'entreprise a répondu
Produit de qualité et livraison rapide
L'entreprise a répondu
Top merk, top qualiteit.
L'entreprise a répondu
Livraison à l’heure
L'entreprise a répondu
belle marque, bon produit, bon service
L'entreprise a répondu
commande reçue rapidement et produits d'excellente qualité je recommande
L'entreprise a répondu
Professionnel, rapide et super qualité
L'entreprise a répondu
Le sac est parfait !
L'entreprise a répondu
Tb. à l'heure prévue
L'entreprise a répondu
Envoi rapide et soigné, produit conforme à la description, matériaux de qualité
L'entreprise a répondu
La qualité est agréable tandis que je l'ai trouvé ailleurs à prix inférieur que sur votre site, je serai plus contente si vous alignez avec le prix que j'ai trouvé et vous me remboursez la difference... Voir plus
L'entreprise a répondu
All Saints est une marque dont j’ai souvent acheté des sacs ou des porte cartes. Jusqu’à présent j’ai toujours trouvé que c’était une marque de créateur très sympa et assez qualitative. Cette fois ci... Voir plus
L'entreprise a répondu
L'envol est rapide. Les soldes intéressants Mais malheureusement 1 de mes 3 articles ne correspondait ni à la photo ni a la description. J'attends le remboursement, j'espère qu'il sera rapide.
L'entreprise a répondu
Rien à dire tout a été parfait , rapidité d’expédition , livraison au top et très bonne surprise vêtement de très bonne qualité et design 👍👍💋💋
L'entreprise a répondu
Articles décevants, pas vraiment conformes aux photos
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements
- Magasin de manteaux en cuir
- Magasin de vêtements pour hommes
- Magasin de chaussures
- Magasin de vêtements pour femmes
À propos de AllSaints (Official)
Écrit par l'entreprise
Founded in East London in 1994, AllSaints breaks through the noise to offer something different. The style-obsessed come for cult leather jackets, signature biker boots, asymmetric dresses and accessories with attitude – and stay for our commitment to sustainability and service.
AllSaints has 250 stores globally including franchise partnerships, a strong digital presence and over 50 brand business partners, reaching customers in over 150 countries.
The brand creates menswear and womenswear ready-to-wear collections from its London atelier, plus footwear, accessories and fragrance, and is known for its iconic leather jackets. Inspired by its customers’ lives, the AllSaints aesthetic is about turning your back on the trends and making your own rules, a uniform without uniformity, clothes that make you feel good. AllSaints is an attitude, wear it your way.
Coordonnées de contact
15-17 Jacks Place, 6 Corbet Place, e16nn, London, Royaume-Uni
- +44 344 980 2211
- ask@allsaints.com
- www.allsaints.com
4,3
Excellent
6 k avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Vêtements de qualité et service client…
Vêtements de qualité et service client irréprochable j’ai acheté un trench et il était magnifique à la réception mais malheureusement j’ai commandé une taille trop grande et ça ne me flattait pas du tout. J’ai contacté le service client qui a été très réactif et à l’écoute , le ticket retour a été émis rapidement , donc je recommanderais à nouveau car les produits sont très originaux mais il y a tout un ensemble qui me donne envie de recommander chez eux 🥰
24 mars 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Réponse : AllSaints (Official)
Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you found our service to be "super" and that we were able to assist you whenever needed. Your kind words mean a lot to us, and we’re delighted to have made your experience a positive one. We look forward to serving you again soon!
Envoi rapide et soigné
Envoi rapide et soigné, produit conforme à la description, matériaux de qualité
1 mars 2026
Réponse : AllSaints (Official)
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et soigneusement, et que le produit correspond parfaitement à vos attentes. Chez AllSaints, nous nous engageons à offrir des matériaux de qualité et une expérience irréprochable, et votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt sur allsaints.com !
Réponse : AllSaints (Official)
Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that your delivery was super fast and that everything was perfect. Your satisfaction means the world to us, and we truly appreciate you taking the time to share your experience. We look forward to serving you again soon!
belle marque, bon produit, bon service
19 février 2026
Réponse : AllSaints (Official)
We’re delighted you love our brand, products, and service. Your support truly means the world to us!
La qualité est agréable tandis que je…
La qualité est agréable tandis que je l'ai trouvé ailleurs à prix inférieur que sur votre site, je serai plus contente si vous alignez avec le prix que j'ai trouvé et vous me remboursez la difference
13 février 2026
Réponse : AllSaints (Official)
We’re sorry to hear your concerns regarding the price. Unfortunately, we’re unable to guarantee price match. Our team has reached out to you directly with further details of our pricing policy. If you have any additional questions, please feel free to respond to that email, we’re happy to help.
Réponse : AllSaints (Official)
Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you were impressed with the quality of our product and the speed of delivery. Your satisfaction means the world to us, and we truly appreciate you taking the time to share your experience.
Une catastrophe tous les jours on me…
Une catastrophe tous les jours on me disait que le colis serait livré j’ai attendu le vendredi le samedi et ce n’était pas le cas ensuite Hani demande en point relais mais l’étiquette avec le Qr code était erronée donc le point relais n’a pas pu la prendre cela a duré deux jours ensuite j’ai demandé la livraison dans la boutique d’une amie on ne pouvait pas faire plus simple et bien non cela a duré deux jours et à chaque fois c’est moi qui me renseignait jamais un message c’est un véritable scandale
8 février 2026
Réponse : AllSaints (Official)
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre l’expérience frustrante que vous avez rencontrée avec la livraison. Nous comprenons à quel point cette situation a pu être éprouvante et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Notre équipe vous a envoyé un e-mail afin de répondre à vos préoccupations et de vous apporter l’assistance nécessaire. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d’autre, nous serons ravis de vous aider.
Je n'ai pas reçu ma commande
Je n'ai pas reçu ma commande, pourtant j'ai reçu un e-mail confirmant la livraison. Je crains que le colis ne soit perdu. J'aimerais obtenir un remboursement ou un nouvel envoi, s'il vous plaît
7 février 2026
Réponse : AllSaints (Official)
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande malgré l’e-mail confirmant la livraison. Nous comprenons votre inquiétude.
Notre équipe vous a déjà envoyé un e-mail avec les prochaines étapes pour vous soutenir et résoudre la situation.
Réponse : AllSaints (Official)
We are delighted to hear that your order arrived quickly and that our products met your expectations in terms of quality. Your satisfaction is our priority, and we sincerely appreciate your support.
Superbe sac belle qualité top !!
4 février 2026
Réponse : AllSaints (Official)
Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you love your bag and appreciate its superb quality. It's always our goal to deliver pieces that combine style and craftsmanship, and we're delighted that this one has hit the mark for you. We hope you continue to enjoy it!
A confirmer
L'envol est rapide. Les soldes intéressants Mais malheureusement 1 de mes 3 articles ne correspondait ni à la photo ni a la description. J'attends le remboursement, j'espère qu'il sera rapide.
30 janvier 2026
Réponse : AllSaints (Official)
Nous sommes désolés d’apprendre que l’un des articles ne correspondait pas à la photo ni à la description. Nous comprenons votre déception.
Votre retour est bien pris en compte et nous espérons pouvoir traiter votre remboursement dans les plus brefs délais. Merci pour votre patience et pour votre retour 🖤
Site fiable
Site fiable. Livraison rapide. La robe achetée correspond vraiment à la photo du site et elle est de qualité. Ne pas hésiter à commander sur leur site.
31 janvier 2026
Réponse : AllSaints (Official)
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site a été à la hauteur de vos attentes, avec une livraison rapide et une robe correspondant parfaitement à la photo et à la qualité promise. Votre recommandation nous touche énormément et nous espérons vous revoir bientôt pour une prochaine commande.
J'adore All Saints
Je suis une cliente fidéle de All saints. Dés que je reçois mon colis , je suis ravie: tout est bien emballé avec soin. Et me rendre à la boutique parisienne est une excellente expérience.
30 janvier 2026
Réponse : AllSaints (Official)
Merci beaucoup pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos emballages soignés et que votre visite à notre boutique parisienne a été une excellente expérience. Votre fidélité signifie énormément pour nous, et nous sommes honorés de vous compter parmi nos clientes. Nous espérons continuer à vous ravir avec nos produits et services.
Colis déposé dans la boîte à lettre abimé,et il manque le tee-shirt blanc dans le colis.j'ai aussitôt envoyé un mail,mais pas de réponse!!!
Il manque 1 tee shirt dans le colis arrivé en mauvais état
29 janvier 2026
Réponse : AllSaints (Official)
We’re really sorry to hear that your parcel arrived damaged and that a t-shirt was missing. We completely understand how frustrating this must be. Our team is here to help, and we can see that we have been in touch with you about the issue. Please let us know if you need anything else, and get back to us at your earliest convenience so we can look into a resolution.
Réponse : AllSaints (Official)
Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you appreciate the quality and style of our brand. Your support means the world to us, and we’re delighted to have you as part of the AllSaints community.
Cuir de qualité et bon service client
Malgré un léger délai d'acheminement, le support client a été très réactif. Le livreur DPD très sympatique m'a appellé par téléphone un peu avant pour me prévenir de son arrivée. L'article est de très bonne qualité et emballé avec soin.
22 janvier 2026
Réponse : AllSaints (Official)
Thank you so much for your kind review! We're thrilled to hear that you’re happy with the quality of your item and appreciated the care taken in its packaging. While we regret the slight delivery delay, it’s wonderful to know our customer support team and the DPD courier provided a positive experience and kept you informed.
Your feedback means a lot to us, and we’re delighted that your AllSaints purchase met your expectations. We hope to see you again soon!
Plus jamais
Délai long puis en retard 2 jours de suite puis annulé à 16h le jour prévu et planifié 3 jours plus tard puis finalement livré un jour plus tôt en ayant été prévenue le matin à 10h !
19 janvier 2026
Réponse : AllSaints (Official)
We apologise for the disruption caused by the delays and short-notice changes. Your feedback will be shared with the relevant team and may be due to a busy promotional period.
Tout était parfait sauf le jean qui…
Tout était parfait sauf le jean qui était trop grand, pour le reste bonne qualité et semblable aux photos
16 janvier 2026
Réponse : AllSaints (Official)
Merci beaucoup pour votre avis et votre excellente note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de la qualité de nos produits et que ceux-ci correspondent bien aux photos. Nous sommes désolés que le jean n'ait pas été à la bonne taille. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos descriptions et tailles à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur allsaints.com !
All Saints est une marque dont j’ai…
All Saints est une marque dont j’ai souvent acheté des sacs ou des porte cartes. Jusqu’à présent j’ai toujours trouvé que c’était une marque de créateur très sympa et assez qualitative. Cette fois ci ça a été des boots pour mon époux. La qualité est très moyenne cette fois ci et quel étonnement de n’avoir même pas fourni des housses de protections ! Je trouve qu’au prix auquel est vendu ces chaussures c’est la moindre des choses.
7 janvier 2026
Réponse : AllSaints (Official)
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that the boots did not meet your expectations and that protective dust bags were not provided. Our team has reached out to support to review this further and ensure a suitable resolution. We sincerely apologise for the disappointment caused.
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