Als Motor - En del af Karvil Group Avis 211

Vi skulle have solgt vores bil og fik en aftale med Christian hos Als Motor Sønderborg. Christian var meget venlig, kompetent og serviceminded. Vi fik et tilbud som svarede til vores forventninger og kunne afslutte handelen med det samme. Rigtig god oplevelse.

tak for god og top professionelle behandling - det sjælden at får så god en service. kan kun anbefale

God service og Christian var god til at hjælpe med købet af bilen og var god til at forklare hvordan den virker 😃👍

Meget uformel og lige til.Sælger meget reel og forholder sig tilsyneladende til fakta omkring markedet i forbindelse med køb/salg af aktuel køretøj.

Christian fra Als Motor Rødekro er meget kompetent og professionel. Han giver sig tid til grundig vejledning

Hurtig , effektiv og behagelig betjening. Fik prøvekørt, købt og leveret anden bil indenfor 26 timer.
Vil helt klart anbefale Als Motor Rødekro til andre, især Christian.

Kæmpe anbefaling herfra!

Christian fra ALS Motor (Karvil) i Rødekro har været helt fantastisk gennem hele forløbet. Hurtig service, altid hjælpsom og utrolig venlig. Alle vores spørgsmål blev besvaret hurtigt og grundigt, og vi følte os virkelig trygge hele vejen igennem.

5 stjerner herfra!!!

Jeg har i 20 år, købt og fået lavet service på mine biler,hos Als Motor. Nu er det slut, dårlig kundeservice,dyre værkstedsregninger.!!!

Vi havde fornøjelsen at købe vores nye bil ved Christian i Rødekro. Christian var ærlig og særdeles serviceminded. En meget behagelig oplevelse - vi kommer gerne igen.

God oplevelser

Christian fra Rødekro var rigtig god og kompetent. God forklaringer med mine spørgsmål og leveringen var som aftalt.

Kan godt anbefale Als Motor herfra

Vi er glad vores nye Hyundai Kona electric - vi købte også anhængertræk - vi er jo Jyder - dog glemte vi at sikre os at der også fulgte et 13 pol stik med.
Vi fik et 7 pol stik og vi måtte købe en adaptor.
Det vil vi gerne have ændret.
Dog vil als motor ikke melde tilbage på en endelig løsning - vi skrive, ringer og talerr med sælger uden at finde en løsning.

Christian var hvores sælger en dygtig ung mand utroligt kompetent og reel vi købte en æske chokolade til ham da vi følte os meget godt behandlet 👍👍👍 Christian følg altid den sti det er konge .

Jeg vil på det kraftigste FRARÅDE ALLE, at købe fra den virksomhed. Jeg kender en som har handlet med dem, og været vidne til aftale mellem sælger og køber. Dette er ikke overholdt fra sælgers side, på nogen måder. FØJ NOGET SVINERI 😡😡😡 SKAM JER ALS MORTOR

Ekstrem dårlig kundeservice. Jeg vil på det kraftigste fraråde alle at handle her - det bliver i hvert fald en dyr oplevelse for jer.

Uprofessionelt firma. Leo overholder ikke sine aftaler og generelt ikke et imødekommende personale. Vælg et andet sted at købe jeres bil

Manglende service, ingen dokumentation og intet ansvar – meget skuffende oplevelse”

Jeg købte en brugt bil hos Als motor i Rødekro, hvor sælgeren (Leo) oplyste, at bilen var fuldt serviceret. Det var en af hovedårsagerne til, at jeg valgte at gennemføre handlen.

Kort tid efter købet viste det sig dog, at dette ikke var korrekt. Serviceindikatoren var ganske vist nulstillet, men der var ingen dokumentation for, at bilen rent faktisk havde fået udført service.
Da jeg kontaktede forhandleren, kom der flere forskellige forklaringer:
Først sagde de, at de ikke kunne skrive det ind i servicehæftet, derefter at de kun havde lavet et “mindre service”. Heller ikke dette kunne de dokumentere.

Konsekvensen er, at bilen nu har manglende servicehistorik, har mistet fabriksgarantien og faldet markant i værdi. Jeg står nu med en ekstra regning på ca. 10.000 kr. for at få bilen serviceret korrekt.

Da jeg forsøgte at finde en løsning, blev jeg mødt af afvisning og påstande om, at der aldrig var givet noget løfte om fuld service – trods det, at det var en del af salgsdialogen. Forhandleren har ikke ønsket at tage bilen retur, tilbyde delvis kompensation eller på nogen måde tage ansvar.

Jeg skriver denne anmeldelse for at advare andre forbrugere om at være meget forsigtige. Eller holde jer helt væk derfra, de snyder og bedrager folk!
Min oplevelse med Leo har været præget af manglende gennemsigtighed, brudte løfter og uvilje til at løse problemet.

Jeg havde forventet ærlighed og ordentlighed i en bilhandel – men desværre har jeg fået det stik modsatte.

En positiv købsoplevelse i Rødekro.
Havde set på biler en del steder bla. Als Motor Sønderborg, hvor man nok ikke forventede en kvinde på næsten 80 år ville købe en el-bil, - sælgerindsatsen var derefter.

Dette var ikke tilfældet hos Als Motor i Rødekro. Christian i Rødekro. Jeg fik en god og omhyggelig orientering ved købet, og efter købet.
En god købsoplevelse.

Jeg ejer en Hyundai Tucson PHEV, som stadig er dækket af fabriksgarantien.
 For noget tid siden afleverede jeg bilen hos Als Motors i Sønderborg til en garantireparation af en forlygte. Desværre blev bilens forreste kofanger beskadiget under reparationen. Da jeg gjorde opmærksom på dette, forsøgte de at udbedre skaden, men resultatet var tydeligt under al kritik (drypper og sand under toplakken). Efter jeg klagede igen, tilbød de kun 10% rabat på en fremtidig service som kompensation og betragtede sagen som afsluttet.
I går (24.09) kontaktede jeg igen Als Motors, da bilen viste en Check Engine. Til min store overraskelse var deres svar følgende:
"Vi var enige om at vi, hos Als Motor Sønderborg, ikke var dygtige nok til at lave din bil, så jeg vil bede dig om at kontakte et andet Hyundai værksted."
Så til alle, der overvejer Als Motors: tænk jer godt om, før I overlader jeres bil til et værksted, som i stedet for at forbedre deres service åbent indrømmer inkompetence, leverer dårligt arbejde og nægter at tage ansvar for garantien.
Sagen er allerede indberettet til Hyundai Bil Import, Erhvervsministeriet og Arbejdstilsynet til videre undersøgelse.

Det var en rigtig god oplevelse at købe vores nye elbil hos Karvil i Rødekro. Vi blev vejledt godt og fik en grundig introduktion i bilen, da vi kom for at hente den. Desuden var leveringstiden kortere end vi troede.

Utrolig positiv oplevelse
Vi havde længe været på udkig efter ny/nyere bil og kikket mange steder
Fandt "bilen" hos Karvil Rødekro på nettet.
Havde både mail og telefon korrespondance inden vi tog turen for et kik.
Christian tog godt imod os, og brugte megen tid på snak frem og tilbage omkring evt bytte handel.
Vi fik bilen reserveret resten af dagen så vi lige kunne tænke og snakke under 4 øjne
Det tog 3 min så retur og afsluttede handlen med Christian.

Da vi hentede bilen fik vi helt ærligt den bedste gennemgang af nykøbt bil ( og vi har købt en del gennem årene)
Alt fra A til Z blev gennemgået og Christian forklarede det så to ældre Vestjyder kunne forstå det.

Så Christian og Karvil Rødekro får vores bedste
Det var æ så ring endda + 5 stjerner

Jeg har en ny Hyundai Ioniq 5 med en periodisk fejl, som jeg har dokumenteret på video. Alligevel blev jeg afvist, da jeg ikke kan garantere, at mekanikeren kan fremprovokere fejlen på en kort køretur. Da jeg nævnte, at jeg havde video af fejlen, var svaret blot: “det er ligegyldigt, mekanikeren skal selv opleve fejlen på en lille køretur.”

For mig er det uacceptabelt – video er den stærkeste dokumentation af en periodisk fejl, og ifølge loven skal garantien dække dokumenterede fejl. Jeg skriver dette for at advare andre kunder om Alsmotors håndtering.