ho letto le recenzioni solo dopo aver fatto l'ordine.alcune recenzioni molto negative mi hanno fatto temere una truffa.ho scritto all'azienda dicendo che le scarpe non erano ancora arrivate dopo circa... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Salve, ho provveduto a contattare l’SDA per avere informazioni su come mai il pacco non era ancora arrivato, ed è stato riscontrato che AVETE sbagliato indirizzo. L’avete mandato a LECCE , quando nell... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ragazzi le recensioni sono verissime, a me sono arrivate in pochissimo tempo avrò aspettato si e no 2 settimane in totale, sono dei prodotti di buonissima fattura e reali, le misure sono giuste, io... Voir plus
L’apparenza inganna !!! Ad oggi ancora nessuna risposta ne di ordine spedito e sopratutto nessuna risposta in merito al mio acquisto effettuato il 25 febbraio sul sito preso da Instagram. Ho pro... Voir plus
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Altibrand è la svolta per chi cerca prodotti a prezzi accessibili. Scarpe, felpe, tute, giubbotti. Per assistenza h24 ci trovi su instagram con il nome @altibrand . Trovi tutto sul nostro store , acquista e facci sapere come ti sei trovato. I prezzi più vantaggiosi per quanto riguarda Jordan , Mcqueen e tanti altri prodotti li trovi solo su altibrand. Una volta fatto l'acquisto ricevi il tracking via email in 72 ore, spedizione 10-12 giorni (Gratuita)
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3,2
Moyen
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alta qualità del prodotto
alta qualità del prodotto, consegnato entro i tempi previsti per la consegna
19 décembre 2023
Réponse de Altibrand
Ciao Denis grazie per aver scelto ALTI BRAND , alla prossima !
Consegna in tempi non brevi ma affidabile. Prodotto ottimo
Consegna in tempi non brevi ma ottimo prodotto
9 décembre 2023
Réponse de Altibrand
Salve Luca, grazie per aver recensito la tua esperienza, nel mese di dicembre l’unico problema sono state le spedizioni in quanto ci sono stati numerosi ordini e i corrieri hanno tardato nella consegna, ovviamente non è sempre così, buona giornata !
Professionali
19 décembre 2023
Réponse de Altibrand
Grazie per la recensione , speriamo di rivederti presto nello store !
Nella foto del sito l'oggetto era…
Nella foto del sito l'oggetto era completamente differente dalla realtà
18 décembre 2023
Réponse de Altibrand
Salve Ludovico puoi allegare un’email con numero ordine e foto dell’articolo che è arrivato
regalo di Natale
Ho ordinato le scarpe (regalo di Natale per mia figlia) in data 3 dicembre. Presso che in fase d ordine non mi è stata indicata una data di consegna ho comunque provveduto all acquisto.
In data 18 dicembre mi veniva chiesto il giudizio sull acquisto...peccato non avessi ancora ricevuto nulla.
Amche vusualizzando il traking non veniva indicata una data di consegna.
In data 22 dicembre ricevo una mail che mi avvisa che il pacco era in consegna il giorno stesso.
Ad oggi, 26 dicembre non ho ancora ricevuto nulla...
Spero a questo punto mi venga consegnato il pacco..
6 décembre 2023
Réponse de Altibrand
Buongiorno Silvia non siamo per niente felici per l’accaduto come vedi dal tracking il pacco è in consegna dal 21 dicembre e ti conviene chiamare nel minor tempo possibile le poste del tuo paese per vedere dov’è il pacco perchè dal momento che il pacco arriva nel tuo paese noi non possiamo più gestirlo ed è compito dei corrieri procedere per la consegna.
le scarpe non erano quelle mostrate in…
le scarpe non erano quelle mostrate in foto, mi hanno preso in giro. una volta arrivate nella scatola non c'erano i gadget come mi avevano detto loro e infine ho chiesto per il reso e mi hanno ignorato. ladri.
27 novembre 2023
Réponse de Altibrand
Ciao Massimo per email non è arrivata una tua richiesta di reso, non è mai stato contestato l’ordine, specifichiamo molto precisamente che il reso va fatto entro 5 giorni dalla ricezione altrimenti non è più valido.
Questa è la mia esperienza
Prima di emettere l’ordine ho contattato il Customer Care, che prontamente ha risposto, per verificare la disponibilità del prodotto. Il prodotto era disponibile ed avevo necessità di avere una spedizione celere. Concordo un sovrapprezzo per una spedizione express.
In pratica hanno spedito dopo due settimane, la descrizione della modalità di spedizione è “economy”, ad oggi non c’è un sistema di tracking adeguato, dopo 10 giorni di inizio spedizione il tracking mostra ancora “Ordine spedito elettronicamente”.
Dopo aver relazionato al Customer Care che non è modo di comportarsi mi hanno risposto che per il compleanno di mia figlia potevo darle come regalo un bigliettino.
Ad oggi ancora non so dove sia il pacco.
11 décembre 2023
Réponse de Altibrand
Ciao Mario il tracking è stato comunicato, le scarpe arriveranno il 2 gennaio.
Ci sono stati dei ritardi da parte dei corrieri nel mese di dicembre.
Link tracking : https://pkge.net/it/parcel/CG153976974DE
Tuta non ricevuta dopo un mese e mezzo
Esperienza molto negativa poiché il primo novembre abbiamo ordinato una tuta che non è ancora arrivata dopo un mese e mezzo - l'azienda dice di averla rispedita ma non fornisce la tracciatura dell'ordine e non abbiamo ancora nulla!
1 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Altibrand
Buonasera Teresa ci dispiace per l'esperienza negativa. Il pacco è stato rispedito da due giorni, e comprendiamo la frustrazione. Ci scusiamo per l'inconveniente, purtroppo succedono molto raramente questi inconvenienti e sono causati dai corrieri non da noi, puoi tracciare il nuovo pacco da questo tracking, speriamo di riavere fiducia non appena arriva il pacco a casa , buona serata.
Tracking : https://pkge.net/it/parcel/CM522314526DE
Il prodotto è arrivato perfetto…
Il prodotto è arrivato perfetto conforme alla descrizione….soddisfatta
20 novembre 2023
Réponse de Altibrand
Grazie per aver recensito la tua esperienza con noi !
Esperienza positiva
Esperienza positiva
Scarpe consegnate ok
Servizio clienti raggiungibile è disponibile in ogni momento (anche di domenica) per aggiornamenti sull’evasione del prodotto
7 octobre 2023
Réponse de Altibrand
Ciao Roberto ! siamo felici di sentire che hai avuto una bella esperienza con le scarpe che ti sono arrivate e con il nostro servizio di assistenza clienti. Speriamo di rivederti presto sul nostro store!
Scarpe arrivate in una…
Scarpe arrivate in una settimana..bellissime e con all’interno tanti gadget! Grazie!
5 octobre 2023
Réponse de Altibrand
Cara Petra,
Grazie di cuore per la tua recensione positiva sulla tua esperienza nel nostro store! Siamo felici di sapere che hai apprezzato non solo le scarpe, ma anche i gadget e le altre offerte speciali. È un piacere poter offrire una spedizione molto più veloce rispetto agli anni scorsi. Apprezziamo la tua fiducia in noi e speriamo di poterti assistere ancora in futuro.
Grazie ancora e a presto!
Cordiali saluti,
ALTI BRAND
materiale ottimo
materiale ottimo, spedizione non molto lunga, l’unica cosa è che un pezzo di pantalone è arrivato scucito al livello della zip.
3 octobre 2023
Réponse de Altibrand
Grazie mille, Francesco, per la tua recensione e per aver scelto il nostro store. Siamo felici che tu abbia avuto un'esperienza positiva nell'acquisto, ma ci dispiace profondamente per il disguido con il pantalone scucito. Ci prendiamo molto sul serio la qualità dei nostri prodotti e faremo del nostro meglio per risolvere la situazione. La tua soddisfazione è la nostra priorità.
Tutto come programmato
Tutto come programmato. Merce che soddisfa completamente le aspettative.
5 octobre 2023
Réponse de Altibrand
Grazie mille, Claudia, per la tua fiducia nel nostro store e per la gentile recensione a 5 stelle. Siamo felici di sapere che sei soddisfatta dei nostri prodotti e servizi. La tua opinione è molto importante per noi!
Prodotto eccellente
Prodotto eccellente, un po’ lunga l’attesa, ma gli addetti alla vendita sono stati sempre disponibili e tempestivi a rispondere alle mie mail.
31 août 2023
Réponse de Altibrand
Grazie mille per la tua recensione, Manuela! Siamo felici di sentire che hai trovato il nostro servizio di assistenza rapido e gli articoli di alta qualità. Stiamo costantemente lavorando per migliorare i tempi di spedizione, e apprezziamo il tuo feedback in merito. La tua soddisfazione è importante per noi e continueremo a fare del nostro meglio per offrirti un servizio eccezionale.
Prodotti di qualità
Prodotti di qualità, velocità nella spedizione e disponibilità. Consigliato
27 juin 2023
Réponse de Altibrand
Grazie per aver recensito la tua esperienza, sempre a disposizione per altri acquisti !
Réponse de Altibrand
Siamo felici di aver soddisfatto le tue aspettative !
FANTASTICI ho acquistato delle scarpe…
FANTASTICI ho acquistato delle scarpe il 26.7 sono gia arrivate , giusto giusto per il compleanno del mio ometto. Prezzi convenienti.
8 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Altibrand
Grazie per aver recensito la tua esperienza, speriamo di rivederti presto sul nostro store !
servizio clienti assenti.
Mi dispiace scrivere questa recensione ma dopo l’arrivo delle scarpe, ho cercato più volte via chat di ottenere le indicazioni per effettuare il reso nei termini che mi consenta il rimborso. Nel pacco inoltre mancava il modulo di reso e inoltre mi hanno addebitato 4€ di spese doganali ( che non erano specificati al momento dell’ordine).
Servizio clienti inesistente. Non acquisterò più..
30 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Altibrand
Ciao Clara, il tracking ti è stato inviato sull’email una settimana fa , te lo rimandiamo anche qui se non hai avuto modo di visualizzarlo, i nostri pacchi impiegano 13 giorni lavorativi ad arrivare, ora il tuo pacco si trova a 7 giorni di transito, ecco a te il tracking.
https://pkge.net/it/parcel/LV785751506CN
Réponse de Altibrand
Ciao Federica ti ringraziamo per la recensione, ottimo cliente 🔥
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