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2,6
4 avis
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Did not receive any emails about the order, they did not respond to 2 of my emails spaced 1 week apart. I eventually notified them of my intent to reverse charge the payment and suddenly they called me, shipped the order and provided an email update. Terribly slow service and shocking customer service, I will find another supplier for future orders.
Ordered 2 weeks before I needed items. No emails, no courtesy calls. Item still sat in dispatch on the day I was going to the job, despite being promised next day for yesterday. Now I need to try and source the gear somewhere else for next day remote delivery. Poor show. 1 star because 0 isn't an option.
Delivery to Scotland costs EXTRA -
Ordered two smaller items worth £21.00 on line – paid for it by credit card. On the invoice it said “Total Shipping Charges £0.00.
The goods did not arrive, so I contacted them first via email, then phoned them.
It transpired that I had not paid the delivery invoice – which had been sent separately. This delivery invoice was nearly £19.00 because I am based in Scotland. I could have picked up the goods from the company free of charge – in England, as it had been proposed by the patronising clerk.
There is something seriously wrong with their delivery system. Scotland is still part of the UK, if I am not mistaken…
Needles to say I cancelled the order and rather get the goods from the EU.
I have had to wait over a week for my order for a few pieces of aluminum, and I have not received anything yet,
I won't order from KJN anymore.
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