Inadmissible de la part des Ambulances…
Inadmissible de la part des Ambulances de l’Estuaire rue Irene joliot curie Le Havre
J’ai réservé chez eux recemment un transport en ambulance pour une opération a l'Hôpital Privé de l'Estuaire avec entrée prévue pour 8h45 , on me previent par téléphone que la prise en charge se fera 30/40 min avant à mon domicile. Attendant depuis 8h , à 8h25 personne n’est venu , j’appelle on me dit que la personne arrive . A 8h40 , soit 5 min avant mon rendez-vous, toujours personne. Je rappelle on me dit que l’ambulancier viens de récupérer une autre personne et arrive. J’ai trouvé cela anormal et dit que j’allais etre en retard et que ça allait décaler les interventions du chirurgien . L’ambulance n’est venue qu’a 9h avec un autre patient dans la voiture qui a été récupéré à mon créneau horaire.
Inacceptable de la part du bureau : par soucis de rentabilité- rendement et non de la satisfaction de la clientele , on prend en charge 2 personnes, à 2 endroits (de differentes communes ), à la meme heure et dans le meme vehicule ambulance. En mettant en plus en retard, les 2 personnes prises en charge par cet organisme.