Anastasia Beverly Hills Avis 315

Le service client d’ABH est d’une serviabilité et efficacité irréprochable. Mon produit est arrivé endommagé. Aussitôt le service client contacté, après quelques explications et une photo à l’appui, aussitôt le service me renvoie le même produit sans demande de retour de mon produit endommagé.
Un service client à l’écoute de ses clients et efficace.
Je n’hésiterai à recommander des produits Anastasia, sur leur site directement, qui sont de très bonnes qualité et garantie.

Le service client est au top super réactif, rapide et trés agréable ;)
La qualité des produits Anastasia BH mets des paillettes pleins nos yeux vraiment je recommande ;)
Je connaissais la marque et les produits de grande valeur et de qualité mais le personnel qui est a notre écoute l' ai tout autant bravo a eux

J’ai effectué une commande sur le site le 7 septembre dernier et malheureusement à ce jour, je n’ai toujours pas reçu ma commande…
J’ai à plusieurs reprises contacté le service client qui m’a juste expliqué que ma commande était expédié et qu’il fallait que j’attende que ma commande arrive.
Oui c’est bien de me dire ça alors que via mon suivi DHL, l’étiquette d’envoi est bien créé mais toujours pas récupéré par DHL???
Pourquoi attendre de l’envoyer ????!!!
Par contre pour me prendre l’argent ça c’est ultra rapide, je suis vraiment agacé car personne n’ai capable de m’aider au final.
Je pense que d’ici quelques jours si malheureusement je n’ai toujours pas ma commande, je vais signaler ce problème auprès de PayPal ayant payé par ce biais et ne recommanderais plus jamais sur ce site !!!!
C’est vraiment honteux de laisser les gens comme ça dans l’attente que ça se passe et de ne pas agir.

Je me permets de revenir écrire à la suite de mon avis d’il y a 3 jours, à ce jour, je n’ai toujours pas reçu mon colis et l’état de mon suivi dhl est toujours au même point !!!!
Je ne comprends pas, c’est quoi le délire de ne pas m’expédier ma commande ???
S’il vous plaît répondez moi à ça car quand j’écris au service client la seule réponse c’est qu’ils sont désolés et que mon colis est en transit…. C’est du pipeau !!!!
Vous venez tout simplement de me voler mon argent c’est dégoûtant pour pas dire autre chose 😡
Je vais être malheureusement obligé de passer par PayPal et faire une réclamation et un litige pour avoir je l’espère mon remboursement.
Je résilie mon compte sur ce site sur le champs et ne vous invite à boycotter le site !!!!
J’espère que le service client verra mon message et si ils ont une conscience de faire le nécessaire pour soit m’expédier ma commande soit me rembourser c’est la moindre des choses.

Produits commandés pour ma compagne.
Tout est de très bonne qualité et fait parfaitement le job (Palettes Norvina, Liquid Liner, Fard noir, Pinceaux, Liner noir en pot).
Le packaging est très qualitatif aussi et l'envoi soigné et très rapide.
Malheureusement malgré tout le soin apporté certaines palettes sont arrivés avec des fards endommagés. J'ai contacté le service client qui a été très professionnel et réactif et m'a très rapidement proposé un remplacement ou un remboursement après envoi de photos.
Super produits, super service client, je recommande.

J’ai reçu une palette endommagé. J’ai contacté le service client et cela a pris plusieurs jours pour avoir une réponse. Après avoir envoyé les preuves en photos etc. On me demande de choisir entre un remboursement et un remplacement. Je choisis le remboursement, et depuis, PLUS DE NOUVELLES. Je regarde mon compte tout les jours et je n’ai toujours pas reçu de remboursement. J’ai essayé de les contacter de nouveau, aucune réponse !

Je recommande à 100%, aussi bien pour leurs produits que pour tous les services autour (emballage impeccable, service clients on ne peut plus sérieux).
Je commande et continuerai à commander chez eux.

Génial, super produits et service client au top du top. Je recommande +++

Commande récente passée sur deux palettes qui me tentaient et étaient soldées.
La commande passée mardi soir a été livrée vendredi dans la journée, de Memphis Tennessee à la France en 48h ! Impressionnant.
Hélas, une palette était endommagée avec un fard cassé. Après avoir contacté le service client avec photos à l'appui, j'ai reçu une réponse dans les 2 heures pour me prévenir qu'ils m'en envoyaient une autre en express comme la première commande. Je suis bluffée, le service client est incroyable !
Quant à la qualité des produits, j'aime me maquiller et je trouve que leurs palettes pour les yeux sont les meilleures du marché, chères mais top.
Bref, que du positif, je recommande à 100% les achats sur le site ABH.com

Très sérieux, et très bon SAV ainsi que la qualité produit au rendez vous, je recommande à tous, je continuerais d’acheter sur ce site!!

Very good customer service. So competent.

Excellent service client, tant dans le traitement de la commande que dans le service après vente.
J’ai rencontré un soucis lors de l’ouverture du colis (bien que parfaitement emballée dans du papier bulles) l’une des palettes commandées est arrivée cassée, ils ont traité ma réclamation dans les plus brefs délais (malgré le contexte actuel de confinement) et ont fait preuve d’un grand professionnalisme. J’avoue avoir été agréablement surprise par l’attention particulière qu’ils ont de satisfaire leurs clients. Cela n’est malheureusement pas le cas de tous les services après vente. Je vous recommande vivement de commander sur ce site car ils ont été très à l’écoute et bienveillant à mon égard. Merci à l’équipe anastasia uk

Un grand merci au service client d'Anastasia Beverly Hill d'avoir mon problème. Je recommande produits d'excellent .

Ma commande a été annulée car mes informations bancaires n’étaient pas vérifiables, pourtant mon compte a été débité.
J’attend un remboursement.