Anthology-Paris Avis 19

De passage à Paris
Je suis allé à la boutique Rue des Martyrs
Service adorable et professionnel , tres content de mon achat et de la qualité de ma nouvelle paire de chaussures .

Une très mauvaise marque ! Je ne le recommande pas du tout ! Le design est bon mais la qualité est très mauvaise ! J'ai acheté des chaussures chères. Trois jours plus tard, il ouvrait dans la rue ! Catastrophe 👎👎👎

Je vais être assez franc avec cette marque de chaussures....
Pour commencer j'ai rarement vu une marque avec si peu de collections différentes au fil du temps....
Tout est remis et encore remis au Fil du temps, rie. Ne change,c'est désolant....
Je ne comprends pas que font les stylistes de la marque... Y en a-t-il???
Enfin tout ça pour dire que ce n'est pas la peine de s'arrêter pour cette marque elle n'en vaut vraiment pas le coup.
Et les énergies émanant de cette structure ne sont vraiment pas bonnes.

Boutique formidable rue des Martyrs : Maxime service SAV digne des plus grandes marques de chaussures !

J’ai acheté un sac rue des Martyrs à 350€ début Juillet.
Une semaine plus tard, le sac à perdu une couche de cuir au niveau du frottement avec les vêtements, jamais vu ça …
J’avais un mal fou de me le faire reprendre pour réparation. Je ne vois pas qu’est-ce qui est réparable mais bon, je fais confiance aux ‘professionnels’.
Deux mois sans nouvelles. Je me suis rendu au magasin pour demander un remboursement. J’étais accueilli avec des cris de la gérante qui m’accusait de l’agresser et qui tenait des propos inacceptables dans un état d’hysterie total.

Achat en magasin. Par ou commencer ? Les vendeurs sont condescendants malpoli et hautains. Il a osé m'interrompre en me disant sèchement qu'il demandait à ma mère pas à moi. Bref j'achète une paire de bottes à 399 euros avec un service client digne de chez Zara... J'ai du amener les chaussures chez mon coordonnier qui m'a clairement indiqué que la qualité epaisseur du cuir sur le talon était mauvaise et très fine 2 MM. Je ne rachèterai plus jamais.

Achat en ligne, chaussures paraissant de bonne facture mais au bout d'à peine 1 mois d’utilisation, je sens quelque chose de gênant au talon, je soulève la semelle interne et découvre tous les clous du talon qui ressortent!
J’ai écrit au service client pour déplorer cet incident mais suis sans réponse à ce jour….
Bref qualité médiocre et SAV déplorable
Je ne rachèterai jamais une paire chez eux.

Les chaussures sont très bien, le service beaucoup moins. Il est honteux de s'appeler Anthology Paris et d'imposer des retour facturés à 19 euros au Portugal. Ce prix très onéreux n'est pas mentionné dans les conditions d'échange et de remboursement. Et il est impossible de le connaître tant qu'on n'a pas le colis. Aucun geste commercial pour le client qui souhaite un échange. C'est vraiment scandaleux. Je déconseille vivement l'achat en ligne dans cette marque.

Marque à fuir
Aucun service pour des chaussures à plus de 240 euros

La boutique rue des martyrs recèle des vendeurs de mauvaise fois

Vraiment à fuir
Passez votre chemin

S’il était possible de mettre 0 étoiles du 5 je le ferai. Deux paires de chaussures achetées sur le site sur lequel il n’y a aucun guide des tailles et aucune information sur le retour lors du parcours d’achat. Les chaussures, arrivées séparément, sont beaucoup trop grandes pour du 37 donc je souhaite les rendre et découvre qu’il faut les renvoyer au Portugal pour 20€ de frais de colis !
Une vendeuse en magasin finit par accepter de me les reprendre, sans me donner pour autant une seule preuve que le remboursement sera fait. Cela fait maintenant plus de 3 semaines que j’ai rendu les chaussures et que je n’ai pas été remboursée : aucun service client par téléphone, aucune réponse de la direction aux mails, aucune information de suivi. Lamentable pour une marque qui se dit « de qualité » et avec des prix aussi forts.

même remarque au sujet d'un renvoi j'attends remboursement puisque la paire ne convient pas , aucune réponse par téléphone plusieurs fois par jour pour savoir comment faire, j'ai donc renvoyé au Portugal en recommandé que je tente même d'appeler aucune réponse de personne, et pas de remboursement, je croise les doigts et attend toujours!!

Frais de retour au Portugal, non mentionné sur le site pour une marque qui s’affiche parisienne...
Résultat : plus de 18e pour renvoyer une paire qui ne convient pas.
Aucune réponse à mes messages que ce soit sur le formulaire de contact ou par mail...
Je ne renouvèlerai pas l’expérience !

Service client inexistant. Ne répond ni aux messages via le formulaire de contact ni au téléphone indiqué sur le site. Ne réagit qu'après menace de signalement au service de la répression des fraudes

Très cher peu professionnel !
Retour articles aux frais exclusifs de l'acheteur, au Portugal uniquement, aux alentours de 20 euros pour une paire !
Attention: Si défaut de fabrication il leur faudra une photo. Mais comment faire quand il s'agit d'un problème de différence de taille intérieur du chausson ?? Comment fait-on pour prendre en photo l'intérieur d'une bottine pour leur prouver qu'il y a un soucis ? On ne m'a pas répondu et j'en ai été pour mes frais de renvoyer les chaussures.
D'autre part, pour un site professionnel de la chaussure, il est aberrant qu'aucun schéma de taille ni mesures, ni indication du genre (ce modèle peut tailler plus petit que tel autre...etc...) n'existe. Facile de se tromper de taille dans ces conditions, et facile de nous le faire payer ! Aucun retour gratuit possible pour un échange de taille, pas d'échange en magasin ... Faut payer.
Ils sont responsables des explications ou omissions de leur site. Le client n’a pas a payer pour leurs manquements.

Attention retour à votre charge au Portugal ! Le site vous conseille un envoi suivi remise contre signature.
Conclusion j'ai payé 16,80 euro le retour d'une paire de chaussure!