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Etats-Unis
Bonjour
Expérience catastrophique suite à un séjour pris chez veepe mais ce sont eux l'agence.
Perfectstay injoignable c'est des sélections de questions sinon impossible d'écrire un message je parle au présent car je viens d'arrivée en Tunisie Hammamet hôtel medina solaria même une auberge aurait été mieux payé autant d'argent pour une telle déception et un tel dégoût j'en pleure vraiment
Éviter svp ne tombé pas dans le piège
Acheté un circuit Nil et pyramides sur perfect stay pour 4 personnes en septembre d 1 nuit au Caire et 6 jours et nuits en croisière sur le Nil, départ a 13h15 vendredi 2 février arrivée le Caire à 2h20 du matin transfert à l hôtel arrivée a 3h30 reparties a l aéroport a 5h30 pour Louxor arrivées a 9h30 sur le bateau de croisière OUF!! Un périple crevant inadmissible d infliger un tel parcours à quelqu'un puis Déjeuner départ pour visiter Karnak puis Louxor où j apprends qu'au lieu des 6 jours et nuits de croisière achetés soit jusqu' au vendredi 9 au matin nous quittons le bateau le jeudi 8 au matin pour le Caire et dormirons a l hôtel à côté de l'aéroport, au Caire le soir sans aucune animation comme sur le bateau !! Donc après un voyage aller sans dormir de près de 40 h me voilà à appeler perfect stay pour réclamer le remplacement de notre soirée sur le bateau de croisière animé par une activité le soir au Caire! Car je ne suis pas venue en Egypte pour passer une soirée a ne rien faire dans un hôtel qui ne remplace en rien la soirée sur le bateau !! Je finis par rencontrer son prestataire en Egypte Triad Travel qui m'apprend qu'ils ont donné un programme faisable et différent à Perfect stay , que la croisière ne part et n'arrive de et à Louxor que les samedis et lundis et qu'en reprenant l'avion pour la France le vendredi à 13h, il n'était pas possible de revenir de Louxor le vendredi matin pour avoir le temps de visiter les pyramides et que perfect stay le sait pertinemment ( de plus j'avais téléphoné 2 fois avant le voyage à perfect stay pour leur signaler cela et 2 conseillers différents m'ont répondu, pas de problème, nous avons l'habitude !!!) Donc perfect stay ne sait même pas ce qu'il vend, propose des circuits infaisable et se cache derrière la phrase " les activités et le déroulement peuvent être changés dans le circuit !!", mais enlever un jour et une nuit de croisière, n'est pas changer l'ordre des activités !!! Je suis au téléphone avec perfect stay, soi disant qui ne m'entend pas et finit par me dire de communiquer par messages whatsapp : Une certaine Samia m envoie bouler et malgré l envoi d un extrait de mon programme 48h après je n' ai toujours aucune réponse sérieuse ! J ai bien compris que je me suis faite tronquer la journée et la soirée du jeudi sur le bateau et que perfect stay va me balader et ne rien faire !!! alors plus jamais ce tour opérateur et je vous déconseille vivement de l'utiliser pour un prochain voyage car pas du tout sérieux ni fiable ATTENTION !!!! C'est le sous traitant d'AIR FRANCE collection et d'ailleurs dans notre groupe 2 autres personnes avaient aussi des problèmes avec eux sur notre bateau, PLUS JAMAIS A FUIR!!!
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