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Ho avuto una spedizione un po' sfortunata dove si era rotto il coperchio e il serbatoio resina. L'ultimo anche scoperto a distanza di un mese é stati sostituito gratis e spedito in tempi record, davvero soddisfatto!
Il prodotto è valido e funziona abbastanza bene.
Purtroppo al contrario di ciò che viene pubblicizzato sul sito l'assistenza è nulla. Ti rispondono al telefono raramente e quella volta che rispondono sono, o meglio è, perché risponde quasi sempre il titolare, scorbutico e non sa cosa sia la gentilezza. Ho acquistato questo prodotto e dopo averlo acquistato ho telefonato x chiedere alcune info sull'installazione e dopo varie telefonate mi ha risposto molto infastidito e con risposte molto ironiche come a volermi dare dell'ignorante. Vi faccio un esempio: nel manuale non c'è scritto quanto sale mettere al primo avviamento, bene la sua risposta è stata la seguente; quando lei va a comprare un'auto le dicono quanto carburante mettere la prima volta?
Prodotto perfetto, servizio rapido e super disponibili. Consigliatissimi 💯
Aquatek addolcitore 40 lt lcd. Nel chiedere informazioni all’operatore, inizialmente vengo rimproverato per aver fatto chiamate in successione non avendo risposta ;dicendomi che era una ditta a conduzione familiare e che il centralino era affidato ad una sola persona. Nel richiedere una informazione relativa al settaggio del prodotto mi veniva risposto che dovevo leggere meglio il display , amareggiato saluto con educazione l’operatore e riattacco. Per quanto riguarda il prodotto è tutto made in china non un prodotto made in italy ma perfettamente funzionante.
Pessimo servizio clienti, mi esplode la campana dell'acqua dell'addolcitoee in piena notte, allagando tutto, il giorno dopo chiamo il servizio clienti, SONO AMPIAMENTE IN GARANZIA, e mi rispondono che l'ho rotta io e che non mi fanno passare la garanzia.
Certo perché uno non ha nient'altro da fare che prendere a martellate in piena notte l'addolcitore allagando casa.
Non è il problema economico, ma essere presa per una mangiata che ci prova per pochi spicci.
In più non pensano loro ad installare l'addolcitore perché NON HANNO IDRAULICI, vendono prodotti idraulici e non hanno tecnici in sede, accollando quindi a chi installa i problemi della macchina lavandosi le mani.
NON ACQUISTATE DA LORO
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