Aqvia Avis 

Har modtaget en Aqvia kulsyre maskine, i julegave af firmaet. Men det er noget bras, når jeg fylder kulsyre i flasker. vælter vandet ud, selv sodastream er bedre. Og må nu investere i anden maskine, Aqvia er virkelig en gang billigt bras!
Hilsen Henrik Ejegod Larsen

Har en Aquia der fungerer aldeles udmærket.
Den er et par år gammel.

Tilslutter mig koret af købere som synes det er lidt surt, at en jævnt dyr karboneringsmaskine går i stykker efter 2,5 år. Hos mig drejer det sig om hun-gevindet hvori co2 flasken skrus i. Det er flækket uden anledning. Øv...

Så står den på Harboe apollinaris fra Netto - det holder (!)

Har nu haft 2 danskvandsmaskiner fra AGA som begge er gået i stykker efter 2,5 år. Spild af ressourcer. Kan ikke repareres.
Dårlig kvalitet til pengene.
De kan ikke hjælpe med reparation eller ombytning.

Aqvia maskine gik i stykker efter 2 år og 2 måneder.
Køb den ikke.

Jeg har tidligere haft en SodaStream, men da jeg blev skilt skulle jeg have en ny (Vi havde haft SodaStream maskinen i +10 år -og den fungerede perfekt).

Det endte med at jeg købte en AQVIA Exclusive Black Steel, som skulle være topmodellen. Her 2 år og 1 måned efter gik den i stykker. Virkelig noget bras og kan på ingen måde anbefale den. Kan se/høre, at det er noget plastik som er gået i stykker inden i.

Kunne ikke forestille sig, at man i den her tid producerer så dårligt et produkt.

Ubehagelig kundeservice
Jeg ringede op til AGA kundeservice, efter jeg ikke kunne komme i kontakt med Aqvia omkring fejlmeldning på AQVIA Exclusive Balck Steel danskvandsmaskine, som er gået i stykker af under to års brug. Dertil blev jeg fortalt, at mit produkt, pga. at det har været en form for præmie, ikke falder indenfor reklamationsloven, hvilket jeg er forstående overfor. Problemet ligger i, at kundeservice var meget ubehagelig at snakke med og virkede super arrogante og belærende. Det var en virkelig dårlig oplevelse, og vil aldrig købe en AGA danskvandsmaskine eller patron igen.
En stjerne for kundeservice og to stjerner for AQVIA danskvandsmaskinen (der var god, så længe den holdte).

Penge direkte i kloakken!
Kan på ingen måde anbefale, at bruge penge på en Aqvia-maskine.
Min topnotch-model i rustfrit stål, holdt kun i ca. 1,5 år - og kunne derefter ikke repareres iflg. Aqvia's dansk support partner, som i øvrigt var både utroligt svære at komme i kontakt med - og yderst arrogant, da det så endeligt skete.

Men hvad værre er, man kan ikke engang købe nye reservedele - og evt. selv reparere. Så jeg synes at kr. 800 for en sodavandsmaskine, der skal udskiftes hvert halvandet år + kulsyrepatroner, bliver en noget omkostelig affære.

Denne holdning til både kvalitet og support overfor sine kunder, finder jeg desuden meget uprofessionel.

Ødelagt Aqvia. Pas på AGA patroner i din Aqvia, vores patron eksploderede op i maskinen og ødelagde den. Der er ikke meget hjælp hos Aqvia, da vi ikke har kvitteringen - den er nok 4-5 år gammel. Så gem altid jeres kvitteringer hele livet.

God, flot maskine. Dejlig danskvand. Rar og hjælpsom kundeservice, der går de ekstra skridt for at gøre en glad. Kan stærkt anbefales. 🙌

Havde jeg vidst at jeres flasker ikke kan bruges i opvaskemaskinen eller koges uden at gå i stykker. Så havde jeg ikke købt en.

Kan ikke forstå hvorfor det er svært at komme i kontakt med AQVIA, selvom det ejes af AGA. Jeg vil f.eks. spørge om hvorfor de ikke har en flaske, der kan gå i opvaskemaskinen. På trods af rengøring, har min kone haft halvsløj mave fra vi fik maskinen. Det viser sig at være bakterieflora, der ikke kan fjernes ordentlig, når man ikke ikke kan vaske den i maskinen.
Men det får jeg nok ikke noget svar på.
MVH
Erik Bennike

Efter fire gange at have tastet leveringsadressen ind i felterne på hjemmesiden (hvilket måske burde have givet mig et hint om amatøragtig uduelighed), blot for at se dem forsvinde i blå luft, valgte jeg at angive i kommentarfeltet at der var fejl i skidtet og angive leveringsadresse der. De kan enten ikke læse, eller er bare pisseligeglade med kunderne, for de ignorerede totalt og sendte til bestillingsadressen. Upraktisk og generende. Håber produktet indeni vil leve op til modtagerens forventninger, når engang jeg med stor forsinkelse må aflevere det irl. Sidste gang jeg handler hos dem online! På grænsen til falsk varebetegnelse at vise et intelligent dyr som en kat i reklamerne.

Har for noget tid siden købt en danskvandsmaskine hos Aqvia.dk, og efter meget daglig brug gik den tør for kulsyre. Derfor vente jeg tilbage til aqvia.dk, hvor jeg købte to nye patroner, så jeg havde ekstra.

Samme dag (10 feb.) som jeg bestilte patronerne på internettet blev pengene hævet på min konti, og har endnu ikke set min bestilling trods et besøg på posthuset for at efterspørge en pakke til min hjemadresse.

Jeg har skrevet til Aqvia flere gange for at få mine penge retur for den bestilling jeg ikke har modtaget, og få slettet min ordre, da jeg ikke længere syntes om at købe hos dem.

Enden bliver nok, at hvis jeg ikke har pengene på min konti eller fået et svar fra dem inden mandag, så må banken trække pengene retur eftersom de har hævet mine penge for 1 måned siden.

Har aldrig haft sådan oplevelse før ved handel på internettet.

Fik det jeg bestilte til den lovede tid. De sender dog kun 2 dage om ugen.