3 +2 chesterfield in cream…
Ordered a 3 +2 chesterfield in cream velvet . A well built suite very good quality a reasonable price and delivered safely boxed up .would happily buy from again
15 décembre 2025
Avis spontané
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À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
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- Magasin de meubles de salon
- Magasin de canapés
Écrit par l'entreprise
Aram has been synonymous with contemporary designer furniture, modern lighting and quality homewares since 1964. Aram is London's premier source for genuine, authorised design classics by renowned designers such as Charles & Ray Eames, Marcel Breuer, Le Corbusier, Mies van der Rohe and Eileen Gray, along with contemporary designs by Patricia Urquiola, Antonio Citterio, Jaime Hayon, Sebastian Herkner and many others, made by Europe's premium furniture manufacturers which include Knoll, Cassina, Carl Hansen & Son, USM Modular Furniture, Vitra, Flou and B&B Italia. Visit our large, four-floor showroom in the heart of Covent Garden to discuss your furniture requirements with our knowledgeable and experienced staff.
Coordonnées de contact
110 Drury Lane, WC2B 5SG, London, Royaume-Uni
- 020 7557 7557
- store@aram.co.uk
- www.aram.co.uk
3,5
Moyen
4 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Designer furniture, second rate customer service
I recently used this company to order 2 stools with a lead time of 8-10 weeks. I was continually chasing up for info, they made no effort to keep me informed which was irritating as these are expensive items and one expects a minimum of customer service. Worse still after 13 weeks wait the wrong items turned up and again I am having to chase for info. I would not recommend them or use them again.
30 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Aram Store
Dear Charlotte – we are obviously very sorry about the situation with your Jamaica stools. We have been let down badly by the Spanish manufacturer. Our store manager and buying team are continuing to work hard to resolve the matter as quickly as possible for you, and have been in contact this morning.
10/10
Uber professional. Ordered online, came in a few days. Beautiful item, nothing bad to say :)
8 mai 2025
Avis spontané
Effortlessly professional!
I recently left a negative review of another retailer with the worst customer service imaginable. I don't enjoy writing bad reviews, even if it's deserved, so I feel I should leave a good one for balance.
I recently ordered from Aram through the online shop. I had been hunting for a specific item that had sold out everywhere and thought I was in luck to find it here. Sadly, I got an email explaining an error and that this item was unavailable. Despite my disappointment, the email was received swiftly with a short but well-justified explanation and the offer of a few solutions to resolve the matter. I chose a replacement instead of a refund.
Following my response, I was notified it'd been shipped, and as an added apology, I will get a 20% discount. Whilst I was already impressed with the professionalism, the discount was a nice touch. It demonstrates how sorry they were for the mistake.
The whole experience was a masterclass in how any b2c seller should handle issues like this - they happen - and it reaffirmed my trust in the company. They appear to be good people, well organised and I'd happily shop again.
9 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Aram Store
Dear Chris - thank you so much for your positive review, we really appreciate it. As a small, stand-alone store, we pride ourselves on our customer service and we feel really chuffed when things work out well. I will pass on your kind comments to the team involved. Best regards, Marius, on behalf of Aram
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