Ari Motors Avis 

Ich wurde selten so gut, ehrlich und umfassend beraten. Vom ersten Gespräch an hatte ich nie das Gefühl, unter Druck gesetzt zu werden oder Zeit zu verlieren. Stattdessen wurde ich genau so betreut, wie man es sich als Kunde nur wünschen kann: freundlich, kompetent, transparent und lösungsorientiert.

Am Ende habe ich mich deshalb auch direkt für den Kauf des ARI Bruni entschieden. Ausschlaggebend war für mich das insgesamt sehr attraktive Paket: Das Fahrzeug ist förderfähig, ich bekomme Unterstützung bei der Beantragung, es ist kurzfristig verfügbar und zusätzlich kann eine Anhängerkupplung montiert werden, damit ich mein Fahrrad problemlos mitnehmen kann. Mehr kann man sich eigentlich nicht wünschen.

Gerade beim Autokauf hört man ja oft die unterschiedlichsten Geschichten, umso positiver war für mich die Erfahrung mit ARI Motors. Das Team war durchweg zuvorkommend und professionell, und mein gutes Bauchgefühl hat sich vom ersten Moment bis zum Kauf vollständig bestätigt. Ich bin mit meiner Entscheidung absolut zufrieden und kann ARI Motors uneingeschränkt empfehlen.

Bemühungen nur bis zum Kauf. Kundenservice im Anschluss nicht vorhanden. Versprechungen die nicht gehalten werden, Keine Rückmeldung, keine Informationen, keine Unternehmenskultur! Schade

Finger weg von diesem Unternehmen und den Produkten. Wir sind ehemaliger Händler dieser Produkte. Völlig überzogene Lieferzeiten, fehlender Service und Betreuungsgedanke, keinerlei Interesse am Kunden oder deren Belange.
Die Firma Ari stellt sich seit Monaten tot und reagiert weder auf Ersatzteilbestellungen, Reklamationen oder fehlender Sonderausstattungen.
Aus diesem Grund haben wir vom Vertrieb dieser Marke Abstand genommen!

Ich schreibe recht selten Bewertungen, aber in diesem Falle möchte ich gerne meine überaus guten Erfahrungen mit nur einem kleinen Abstrich gerne teilen.

Zunächst habe ich die kleinen süßen Elektrofahrzeuge zufällig online entdeckt und bin spontan auf der übersichtlichen Webseite gelandet. Dort konnte ich einfach und schnell meinen ARI Bruni online zusammenstellen und habe nach nur wenigen Minuten ein passendes PDF Angebot per Email erhalten. Da Sonntag war, hatte ich genügend Zeit mir alles anzuschauen und durchzulesen.

Am Montag dann rief mich ein netter Mitarbeiter der Firma an und wir haben über meine mittlerweile entstandenen Fragen plaudern können.

Da ist sehr interessiert am Fahrzeug war und ohnehin mal wieder nach Leipzig wollte, vereinbarten wir einen Termin zur Probefahrt direkt in Borna, obwohl das auch bei mir vor Ort zu Hause möglich gewesen wäre.

Vor Ort hatte ich dann Gelegenheit mir die Firma, aber natürlich auch das Auto genauer anzuschauen. Nach der Probefahrt war ich vollends überzeugt, dass ich den Wagen kaufen möchte. Noch vor Ort habe ich meinen kleinen neuen City Flitzer bestellt und der einzige negative Punkt ist hier tatsächlich die lange Lieferzeit von 2-3 Monaten, die ich noch hätte mit Aufpreis verkürzen können, aber ich bin geduldig und warte jetzt einfach mal ab.

Ich freue mich schon auf die Anlieferung nach Hause, denn ich habe dann noch die Versicherung über die Gothaer sowie die Zulassung mit Wunschkennzeichen bestellt, damit ich keinen weiteren Aufwand damit habe.

Mein Fazit ist sehr positiv, weil zügige Bearbeitung ohne Druck durch nette und hilfsbereite Mitarbeiter. So wünscht sich Frau einen Autokauf :)

Wir bestellten Anfang Oktober2024 bei ARI-Motors eine ARI 458 Pritsche, da uns das kleine Format als Zweitauto gut gefallen hat.
Wir haben leider einen katastrophalen Fehler gemacht, weil wir bei der Bestellung 100% Anzahlung geleistet und der Firma voll vertraut haben.
Bis zum Kauf verlief die Kommunikation kundenfreundlich, doch nach Vertragsabschluss wurde uns schnell bewusst, dass
der Kauf eine Fehlentscheidung war. Wir hatten die Option der beschleunigten Lieferung (= Anfang Februar 2025) und bezahlten dafür
690 Euro. Das Fahrzeug wurde nicht im Februar geliefert, auch nicht zum Liefertermin lt. Rechnung Anfang April.
Da wir auf unsere zahlreichen Mail kaum ein Feedback erhalten haben, haben wir Anfang Juni 2025 unter Einhaltung der gesetzlichen Nachfristen einen Rücktritt vom Kauf
eingereicht. ARI-Motors hat daraufhin 15% Stornokosten angekündigt, die wir nicht bezahlen wollten.
Nach weiteren Verzögerungen wurde das Fahrzeug schließlich an 11. Juli 2025 geliefert, doch es fehlten die Winterreifen und die Ladestation lt. Vertrag.
Die Übergabe war durchaus positiv, der Kollege hat sich Zeit genommen und alles gut erklärt. Als wir für die Anmeldung das COC in Österreich eingereicht haben,
wurde uns mitgeteilt, dass es nicht gültig ist. Daraufhin gab es erneut Probleme mit ARI-Motors bis schließlich das Fahrzeug im August 2025 in die österreichischen
Genehmigungsdatenbank eingetragen werden konnte.
Tatsache ist, dass auf Grund der Aushändigung eines falschen COC eine Anmeldung erst Ende August 2025 erfolgen konnte.
Heute (= 21.04.2026) wurde trotz mehrfacher Urgenz noch immer keine Rückzahlung für die im Oktober 2024 bezahlte Wallbox erstattet.

Unser Ari wurde ein paar Tage nach dem geplantem Liefertermin zu uns geliefert. Toll war die Fahrzeugeinweisung bei uns vor Ort durch den Mitarbeiter, der die Einweisung mit viel Geduld mit unseren Mitarbeitern durchgeführt hat. Danke

Leider Sehr schlechte Erfahrung gemacht mit diesem Verkäufer.

Mein bestelltes Auto wurde zwar 5Wochen nach dem avisierten Liefertermin angeliefert. (Deswegen nur 4 Sterne), aber der Service und die Betreuung ist super. Vielen Dank

Schneller und professionelle Beratung und Reparaturservice

leider leider keine gute Erfahrung gesammelt.

Von vorn erzählt.

Hatte versucht Kontakt zu Ari aufzunehmen, leider erst ohne Erfolg. Dann plötzlich kam eine Rückmeldung nachdem ich bewertet hatte. Ich löschte natürlich meine Rezension.

Dann kam ein Angebot und ich antwortete darauf folgendes „Vielen Dank für das Angebot mit der Frage, wann der Techniker denn kommen könne“ daraufhin rief Hr. M mich irgendwann zurück und sagte der Techniker ist gerade in Neustadt/Holstein (16km) von mir.

Der Techniker kam, um übrigen ein ganz netter Kerl. Er würde 5 Sterne bekommen, aber nicht Ari Motors.

Nun ja, Techniker hier, ich Akkus abgeklemmt, durchgemessen und festgestellt, dass 2 defekt sind. Wohlgemerkt ich habe es festgestellt und gemessen.

Muss dazu sagen, dass der Techniker ohnehin 16 km entfernt von mir war.

Jetzt kommt die Rechnung dafür:

Akkuprüfung 0,5std. 59Euro
An/Abfahrt 2x95km 95

Gesamt 183,26 für 32km und 10min. Gucken und quatschen.

Nun bat ich um eine überarbeitete Rechnung, leider ohne Erfolg. Die halten daran fest, obwohl ich weder schriftlich, noch sonst irgendwie einen Auftrag erteilt habe, woraus klar hervor geht, dass ich das Angebot annehme.

Werde jetzt mal den Anwalt befragen, da keine Einigung stattfinden wird.

Schade, für einen Moment dachte ich an das nette im Menschen.

Ich habe im Februar 2024 ein Fahrzeug bei Ari Motors bestellt und eine Anzahlung von über 10.000 € geleistet. Am 20. Juli wurde mir auf Nachfrage mitgeteilt, dass die Auslieferung Ende August erfolgen soll. Als ich Anfang September erneut nachfragte, hieß es, es gäbe Lieferengpässe bei den Akkus, und man wolle bis Ende September liefern.

Daraufhin habe ich am 30. September eine Frist gesetzt, das Fahrzeug bis zum 20. Oktober zu liefern. Diese Frist verstrich ohne jede Reaktion. Am 21. Oktober bin ich vom Vertrag zurückgetreten. Plötzlich bekam ich eine schnelle Antwort, dass ein Rücktritt so einfach nicht möglich sei und das Fahrzeug wie geplant im nächsten Monat geliefert werde. Geliefert wurde aber nie.

Danach musste ich den Betrag über ein gerichtliches Versäumnisurteil und schließlich über Vollstreckungsmaßnahmen zurückholen. Das Ganze zog sich bis September 2025 hin.

Die Kommunikation war extrem einseitig. Auf meine E-Mails wurde selten oder gar nicht reagiert – außer in dem Moment, als ich vom Kaufvertrag zurücktrat. Dann ging es plötzlich sehr schnell, allerdings nur, um meine Ansprüche zurückzuweisen.

Ich kann aus meiner Erfahrung heraus nur davon abraten, bei Ari Motors ein Fahrzeug zu bestellen.

Ich habe meine ARI345, die ich nicht mal direkt über die Ari Motors GMBH sondern als Import inkl. Umbau bezogen habe, reparieren lassen und war vom zügigen Service und dem hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeiter (Außendienst) wirklich mehr als zufrieden. Es gab einen Kostenvoranschlag mit klar aufgeführten Posten und eine schlüssige Endabrechnung.

Geschäftsführung ist mehr damit beschäftigt negative Bewertungen löschen zu lassen als sich auf das Tagesgeschäft zu konzentrieren.

Ich habe einen Ari bestellt und bezahlt
Der unverbindliche Liefertermin wurde ohne Kommunikation um über 1 Jahr verschoben. Ich habe gemäß deren AGB gekündigt jedoch wurde die Rückforderung des Zahlbetrags ignoriert
Nur durch Einsatz eines Anwalts konnte die Forderung letztlich per Gerichtsvollzieher vom Ari-Konto eingezogen werden.
Null Sterne wären auch gerechtfertigt

am 29.11.2023 bestellte und bezahlte ich einen Kleinwagen Ari 902 Comfort. Liefertermin war laut des Kaufvertrages der 29.03.2024.
Dieser Termin wurde nicht eingehalten, ebenso der2. Versprochene Temin zur Mitte April, ebenso zur Mitte Mai und ebenso zum Ende Mai.
Mit meinem Schreiben vom 25.05.2024 setzte ich die Firma Ari in Verzug, eine Antwort auf dieses Schreiben blieb sie mir schuldig, ebenso bekam ich keine Antwort auf meinen Rücktritt vom Kaufvertrag.
Da die Fa. Ari, trotz mehrerer Mahnungen, nicht ihren Vertraglichen Verpflichtungen nachgekommen ist, bin ich vom Kauf des Ari 902 Comfort zurückgetreten. Rückzahlung ist erwartungsgemäß nicht erfolgt, ebenso keinerlei Antworten.
So habe ich dann am 18.06.2024 Betrugsanzeige gegen die Fa. Ari bei der Örtlichen Kripo gestellt.
Anwaltliche Schreiben folgen in kürze.
Ich kann nur raten: Hände weg.
Update vom August 2024. ich habe Klage vor dem Landgericht Leipzig eingereicht und werde hier natürlich weiter berichten. Seitens der Fa, Ari hier auch weiterhin keinerlei Antworten oder Reaktionen.
Mitte Dezember war dann Verhandlung in Leipzig, wo die Fa Ari natürlich auch fehlte und umgehend entsprechend in Abwesenheit verurteilt worden ist.
Allerdings wurde auch dann nicht retour gezahlt, das musste erst vollstreckt werden. Bis dato dauert die Angelegenheit nun schon 15 Monate und ganz zu ende ist es immer noch nicht.

Von meiner Seite gibt es keine Empfehlung für diese Firma und ihre Produkte. Ich habe zwei Jahre im Namen der ARI-Motors GmbH diese Fahrzeuge zu verkaufen und zu warten versucht. Der Führungsstil in dieser Firma wird nur noch von der teils katastrophalen Qualität der Fahrzeuge übertroffen! In dieser Firma tut man sich schwer, Fehler zu erkennen, Diese dann auch noch einzugestehen und eventuell abzustellen - fast unmöglich!