Armurerie Loisir Avis 

Parfait. Produit conforme, livraison rapide et soignée.
Merci

Le colis était très bien emballé, la réception a été fait dans les temps prévus. Je recommanderai sur ce site si nécessaire.

Je déconseille toute personne lisant cet avis d'acheter sur ce site internet, et de lire non pas les nombreux avis positifs (étrangement fréquents avec un seul avis...), ou ceux de chez eux, mais bien ceux mécontents sur Trustpilot. Lisez bien le mien.

Commande passée le 28/04/2026 (commande JIWEECAUA), reçue le 30/04/2026 pour un montant de 213,90 €. Le produit concerné par le problème (LTL Bravo 1.50) a été testé après réception dans des conditions normales d’utilisation et présente un dysfonctionnement reproductible dès les premiers essais. Une vidéo du problème a été transmise sur demande du service client.

À ce jour, aucune solution concrète n’a été mise en œuvre (ni échange, ni remplacement, ni procédure de retour finalisée). Ce qui est particulièrement problématique n’est pas uniquement le défaut du produit, mais le traitement du dossier : absence de suivi écrit clair, absence de procédure formalisée et évolution des réponses entre échanges téléphoniques et messages écrits.

Attention, ils vous demandent de les appeler au lieu de leur écrire, vous découvrez que cela vous dessert car du coup, il n’y a aucune preuve écrite pour vous défendre, en prouvant vos propos ou les leurs, ce n’est que parole contre parole (et eux se donnent le droit de vous enregistrer, mais pas vous !!). J’ai eu un doute au début, mais cela s’est confirmé quand j’ai eu le problème sur le produit et que j’ai dû suivre leur process de résolution qui ne sert en fait qu’à vous faire tourner en rond jusqu’à obtenir un silence, puis le vôtre par abandon du problème.

NON ! Il ne faut pas se laisser faire. En plus de laisser cet avis et d’autres avis j’ai décidé de signaler leur méthode et cet incident auprès de la DGCCRF via SignalConso, ainsi que le fabricant de l’arme, ainsi que les services publics concernés pour une visite, faire vérifier que tout est dans les clous, niveau normes et finances, car au vu des avis négatifs (qui eux ont plusieurs avis déposés…) , je constate rien que sur Trustpilot :

Les avis négatifs laissés par les clients sur Armurerie Loisir font principalement état de problèmes récurrents de service après-vente, avec des délais de réponse jugés longs ou une difficulté à obtenir un traitement clair des demandes en cas de produit défectueux. Plusieurs utilisateurs signalent également des complications lors des procédures de retour ou de remboursement, ainsi qu’un manque de suivi une fois le problème déclaré, donnant l’impression d’un service efficace lors de l’achat mais plus lent et complexe dès qu’un litige apparaît. D’autres critiques concernent la réception de produits ne correspondant pas parfaitement aux attentes ou présentant des défauts dès la première utilisation, ainsi qu’une communication parfois jugée insuffisante ou peu personnalisée dans la gestion des dossiers. Enfin, certains clients mentionnent une expérience globale satisfaisante lors de la commande mais une dégradation nette de la qualité perçue lorsque survient un problème nécessitant l’intervention du SAV.

Tout cela est factuellement contrôlable par les avis négatifs !

Conclusion :

Je laisse cet avis factuel afin d’informer les futurs acheteurs sur l’expérience réelle du SAV et le déroulement concret du traitement général des dossiers. À vous de voir si vous êtes prêt à prendre le risque en cas de problème de vivre nos expériences, ou d’aller sur un site vraiment plus sérieux (et crédible en avis positifs…)

Vous pouvez consulter l’ensemble de mes avis, vous constaterez que je suis impartial et tente tant bien que mal d’aider mon prochain, alors, j’espère que je vous aurai aidé en vous évitant des problèmes !

À vous de voir ! Il existe plein d'autres concurrents plus sérieux ! (sans les citer)

Armurerie de grande fiabilité, la qualité des produits vendus est excellente et les prix sont correctes. L'envoi est soigné et rapide.
Je recommande ce vendeur.

Plutôt bon client chez eux je ne vois jamais apparaitre de bon de réduction sur mon compte,
pour ce qui est des livraisons, elle ne sont pas honorées dans les délais, j'ai passé commande le 31/05/26 et j'attend toujours après car encore en cour de traitement. je le ai contacté pour savoir si j'allais recevoir ma commande un jour mais pas de réponse.
Je commande chez eux car je ne trouve pas certains articles ailleurs mais je pense arrêter.
J'ajoute que favoriser Chronopost pour les livraisons c'est pas un bon choix.

Très contente de mes achats dans votre magasin, je le recommande

Très satisfaite de cette boutique et des produits qu'elle propose. Colis arrivé en bon état et rapidement, ce qui n'est pas le cas avec d'autres boutiques.

Prennent les gens de haut et ne sont pas professionnels au niveau des conseils. Ils vendent des armes qui ne sont même pas disponibles en stock.

Aucun suivi de commande et livraison trop longue je ne conseille pas

Service clientelle aimable et a l’écoute. Je recommande ce vendeur.

Commande rapide service client réactif produit parfait

Très bon site, Envoi rapide et emballage soigné.

L'envoi a été très rapide, les produits bien emballés, le tout à un prix raisonnable, très bonne 1ère expérience avec Armurerie Loisir.

Très satisfaite de mon achat inssi que du service après vente très bon pistolet crosman TACC31

Livraison rapide et produits de qualité. Je recommande.

Produits qui sont a l identique par rapport au catalogue,bon commande simple a remplir et la livraison est rapide avec la traçabilité du produit, très bonne expérience

Attention pas de livraison depuis 10 jours commande bloqué sans raison !! Il faut éviter de commander sur ce site,

Si vous êtes dans le même cas, signalé le site sur signal conso afin que la répression des fraudes s’occupe du problème