Asepeyo Avis 

Mi experiencia con Asepeyo Mallorca: una advertencia vital para todos los trabajadores accidentados

Fui atendido por Asepeyo Mallorca tras un accidente laboral grave ocurrido en 2016/2017. Después de una operación en el pie, el médico responsable de mi caso, el Dr. García, me aseguró verbalmente que si en algún momento sufría una recaída, podía regresar y reabrir mi expediente. Con esa tranquilidad y al sentirme aparentemente mejor, acepté el alta médica para continuar mi vida laboral en Alemania.

Con el tiempo, comencé a sufrir fuertes dolores y me sometí a pruebas médicas en Alemania. Los especialistas descubrieron que dos huesos del pie no se habían consolidado correctamente, algo que no se detectó o no se comunicó en España. Ese diagnóstico fue tan grave que decidí regresar a Asepeyo Mallorca para recibir nuevamente atención. Sin embargo, el director de la mutua me negó toda posibilidad de asistencia, diciéndome que el doctor “no era nadie para haberme prometido eso” y que mi caso estaba cerrado definitivamente.

Desde entonces, he sido sometido en Alemania a dos operaciones más por el mismo pie, y el 21 de julio de 2025 está programada una nueva cirugía, esta vez en la nariz, también como consecuencia directa del accidente. Todo esto sin haber recibido ni apoyo, ni compensación, ni información clara de mis derechos por parte de Asepeyo.

⸻

⚠️ Información crítica que todos deben conocer tras un accidente laboral:
1. Tienes derecho a solicitar una recaída, pero debes hacerlo dentro de los 180 días naturales desde el alta médica. Pasado ese plazo, las mutuas pueden cerrar el caso y negarse a reabrirlo, como me sucedió a mí.
2. Si aparecen nuevas secuelas no detectadas en el momento del alta, puedes solicitar revisión del grado de incapacidad permanente. Para una posible indemnización, el plazo máximo legal es de 5 años desde la estabilización de las lesiones.
3. No aceptes promesas verbales. Todo debe constar por escrito, especialmente cuando se trate de tu continuidad médica o reintegración en caso de recaída.
4. Si sales del país, no pierdes tus derechos. Pero es crucial documentar toda tu evolución médica en el extranjero y vincularla claramente al accidente inicial.
5. Las mutuas no siempre velan por tus derechos. En mi caso, Asepeyo Mallorca cerró mi expediente sin siquiera considerar el diagnóstico posterior de los especialistas alemanes, ni las operaciones derivadas del mismo accidente.

⸻

🚨 Recomendación personal:
• Si tienes un accidente laboral, consulta siempre con un abogado antes de aceptar el alta.
• No firmes documentos sin asesoría legal.
• Si recaes, actúa dentro de los 180 días.
• Y si tienes secuelas crónicas, insiste en la valoración de incapacidad permanente.

Hoy sigo trabajando con dolor, arrastrando secuelas físicas, sin haber recibido ni indemnización, ni reconocimiento, ni un trato digno por parte de la mutua que debía protegerme.

Comparto mi experiencia como advertencia para que otros no pasen lo mismo. Porque lo que me sucedió no fue solo una negligencia médica, sino una falla grave en el sistema de atención y seguimiento a los trabajadores.

Lamentable me dieron el alta por segunda vez sabiendo que me tienen que operar llevo más de 8 meses de baja el mismo médico me mandó a revolcar el alta sabiendo que no estoy en condiciones de trabajar que tipo de profesionales trabajan ahí tratan a la gente sin consideración alguna

Un grano no hace granero pero ayuda al molinero. Se que otra opinión negativa sobre Asepeyo no va a servir para nada: ni para que esta gente mejore, ni para que hagan mejor su trabajo, ni para que lean las quejas de sus víctimas, pero lo que no podemos hacer es callarnos. Para ser un lugar en el que trabajan con personas que tienen algún tipo de enfermedad o lesión, el trato no puede ser insolente y más soberbio; la gestión no puede ser más lamentable, y sus resultados más ineficaces. Hablo en concreto del Asepeyo de Chamartín, Enrique Larreta 10. Pero he estado en otros y la gestión es muy parecida, aunque no tan lamentable como este centro.

No les daba ni una estrella, mi amiga tiene un accidente laboral el día 24 de mayo, se le cae una máquina en la mano con lo cual se le rompe el dedo de la mano y huesos del dedo desplazados. Según el médico al cual llamaron le dijo que no fuera al hospital que seguramente le solidaria bien. Cual es la sorpresa que si le ha soldado los huesos pero mal y desplazados, un médico le dice que está para darle el alta y ayer otro médico cuando la valoro le dice que quien se lo ha dicho que no tenían que operarla y que estaba para dar el alta, porque el dedo no está bien y cuando los huesos están desplazados es operación segura. Menuda vergüenza de personal. Se os va a caer el pelo por la negligencia médica que le habéis hecho.

Queja formal sobre atención médica en asepeyo pineda de mar

Me dirijo a ustedes como trabajador que ha estado de baja durante un mes por un esguince en el hombro. Quiero expresar mi disconformidad con parte del tratamiento y seguimiento que he recibido por parte de su servicio médico.

Durante las dos primeras semanas llevé cabestrillo, y las dos siguientes me realizaron sesiones de rehabilitación. Sin embargo, estas sesiones consistieron únicamente en la aplicación de calor y electricidad sobre la zona afectada, sin que se me aplicara ningún otro tipo de tratamiento o fisioterapia activa.

Lo más preocupante es que, al finalizar este periodo, el médico me dio el alta sin haberme examinado físicamente en ningún momento. Considero que dar el alta médica sin revisar el estado real del paciente, especialmente tratándose de una lesión como un esguince de hombro, no es una práctica responsable ni profesional.

Agradezco el trato amable que he recibido por parte del personal, pero creo que este tipo de atención médica no es la adecuada para una recuperación real y segura. Como trabajador, confío en que las decisiones sobre mi salud se tomen con rigor, atención y profesionalidad.

Solicito que esta queja quede registrada formalmente y que se tomen en consideración las mejoras necesarias para evitar que otros trabajadores pasen por una situación similar.

Atentamente,
José Antonio
5/5/25

Acudimos ayer por primera vez por lesión ocular, después de una hora y media allí para primera valoración ( entendible) nos mandan a infanta luisa a oftalmología. Allí hacen revisión parece solo herida superficial, antibiótico en pomada y fin. Volvemos a la mutua con informe, no le dan baja. Hoy se levanta que no puede abrir el ojo prácticamente, no va a trabajar y volvemos a la mutua. Comentamos en admisión que acudió ayer pero que hoy está peor y no ha podido ir a trabajar. Se sabe la lesión que tenía y en vez de decirnos directamente ( el médico autorizar) iros directamente a infanta luisa otra vez, nos tienen DOS HORAS Y CUARTO ALLI, para decirnos finalmente que volvamos a infanta luisa. Una auténtica vergüenza. Tenían el informe, sabian por qué acudía, y sabían que la atención que iba a precisar iba a tener que ser en infanta luisa de nuevo, porque como bien le han dicho, no podemos valorarlo aquí. Una verguenza hacer perder el tiempo de esa forma a la gente. Tendríais que darle una vuelta a la forma de gestionar y atender. En la sala de espera 8 personas solamente dos horas y cuarto. Trabajo en la sanidad pública, si algo positivo se dice de la privada es justamente lo que NO ocurre en Asepeyo.

Impresentables, mala gestión,

Sólo velan por los intereses de ellos, el lado humano del trabajador queda a un lado. El criterio medico no se adapta a la realidad que se realiza en la empresa.

Llevo 2 meses peleando una baja de riesgo de embarazo en la cual se especifica que no tengo inmunidad frente a CMV y parvovirus y mi trabajo es en una clínica pediátrica en contacto con niños. Vivo en Cádiz ni siquiera nadie ha venido a verme y los que me deniegan la baja es un equipo médico de Barcelona. No sabría ni como calificar a esta mutua. Es de vergüenza.

Creo que sería buen momento para poner en conocimiento de #FACUA como Asepeyo SEVILLA niega la cobertura ante accidentes laborales.
Creo que es buen momento para unirse y dar respuesta a la mala praxis ante los trabajadores desasistidos por esta mutua de trabajo que no cumple con su responsabilidad hacia el trabajador accidentado poniendo peregrinas excusas.

Me han tratado personal y medicamente CON DESPRECIO Y SIN PRESTAR LA MÁS MÍNIMA ATENCIÓN A UNA LESIÓN POR ACCIDENTE LABORAL GRAVE. Me han dicho que me vaya a la Seguridad Social, que no me atienden. Estoy Destrozado

pasan de coger el telefono y la información no existte

Lo peor de lo peor
Una vergüenza, ni te miran y te dicen que estás perfecto para trabajar, sin poder andar y habiendo dicho en el hospital que tienes que guardar reposo mínimo una semana, si o si
Solo les deseo que les den el mismo trato que ellos dan y que el karma haga justicia

Vergonzosa está mutua me resbalo de la escalera a 3 metros de altura me quedo colgando y destrozo menisco y me dice que tengo artrosis que es desgaste voy a un especialista y me por privado y me tienen que operar lo único que saben es decir que es contingencia común para que pague la seguridad social y ellos no hacerse cargo

Resulta imposible hablar por telefono, en la pagina web te da citas los festivos y luego no te atiende nadie, todo un ejemplo de tercermundismo, increíble 40 años cotizando para que cuando los necesito (por cierto nunca los necesite) no se pone nadie al teléfono ni resuelven mi prestación por desempleo.

Buen trato y super amables en asepeyo teruel la fisioterapeuta muy simpatica y profesional de 10 y Ángel el medico muy profesional y amable con sus pacientes una mutua excenlente

Me atendieron correctamente, de forma respetuosa y amable.

Personal resolutivo ante cualquier circunstancia

El medico un inútil,Preguntando cosas que no vienen a cuento y que puso en el informe sin mi autorización,Mala presencia:como oler mal,Mal vestido,Me dio el alta sabiendo que aun tengo molestias,Cuando tengo un trabajo que manipulo mucho peso.(en otra mutua me dieron mas dias de reposo y fisioterapia).asepeyo santiago de compostela…Pesimo servicio…

¿Qué palabra uso para definir a ESO que ni te valora como paciente, ni como PERSONA, ni escucha, que solo le interesa el cupo de altas entregadas, que emite un informe sin sentido, que no entienden de enfermedades mentales ni sus consecuencias…? Ah sí, ASEPEYO. Ojalá quien envía las valoraciones no tenga que estar nunca al otro lado de la mesa. Ojalá quien toma las decisiones algún día le den una lección de ética. Ojalá.