Assurimo Avis 167

J'avais besoin d'attestation d'assurance, suite à mon appel téléphonique j'ai reçu dans le quart d'heure qui a suivi ma demande les papiers demandés par mail. Merci beaucoup, c'est tellement rare de nos jours une telle réactivité.

très pratique , a recommander

Entretien rapide mais efficace

Le 14/02/2026, j'ai adressé un mail à Assurimo Lyon afin d'obtenir le relevé de sinistralité concernant la copropriété.
N'ayant eu aucune réponse en date du 25/02/2026, je relance sur le même mail en mettant en copie une tierce personne dont j'avais déjà eu le mail (Dave-Steven L de Assurimo.fr).
A ce jour, le 07/03/2026, pas de suite à ma demande qui semble pourtant très simple et rapide à traiter.
C'est navrant d'être suspendu à une réponse qui n'arrive pas.

Réponse rapide et concises suite à un appel concernant une demande particulière, je remercie mon interlocuteur et félicite le sérieux du suivi des adhérents.

Merci

le 21 novembre déclaration sinistre d'un degat des eaux dans mes WC venant de l'étage superieur . Le 27 novembre je reçois un mail de M. DJIMILI qui me dit de transmettre la facture de la réparation du wc des voisins et des photos et devis de remise en etat et puis plus de nouvelles. le 24 décembre, je reçois un mail disant qu'il missionne un expert chez ELEX. Expertise faite le 29/12/2025 et nous avons constaté qu'un pan de murs a subi des dégradations suite à ce sinistre et l'expert me valide la prise en charge du premier devis et me conseille de renvoyer un devis complémentaire avec photo pour la prise en charge mais aucunement une nouvelle déclaration . ce que je fais le 06 janvier et le 15 janvier nouveau courrier "Nous vous infirmons transmettre au cabinet d’expertise votre facture pour rectification du rapport.
J'ai eu l'expert avec qui je travaille pour d'autres compagnies qui me dit que l'avoir dèjà fait et depuis mutisme complet. Plus de 2 mois pour traiter un petit dégat . de plus lors de la première expertise je devais recevoir un acompte et bien non. Pour final j'ai fais faire les travaux et j'ai réglé l'artisan et j'attends

Disponibilité immédiate, écoute parfaite de ma demande, informations communiquées adaptées et pertinentes, professionnalisme et efficacité rassurantes de la part de l'interlocutrice que j'ai eu en ligne .

La prise en charge a été rapide. Très bien guidée dans les explications

J'ai été bien renseigné par le conseillé. Il m'a apportée une solution à ma demande. Par contre trop d'attente entre les différents interlocuteurs. L'étoile qui manque c'est justement à cause de l'attente

après avoir lu les avis je ne valide pas ma demande d'assurance et j'ai vérifié en effet personne ne réponds …
merci aux avis qui m'ont aidé à prendre ma décision

Bonjour,
J'ai demandé une attestation d'assurance Lundi 8/12 au soir et je l'ai reçu le Mardi 9/12 en début de matinée. On peut difficilement faire mieux.
Merci

Cordialement

aucun remboursement possible! je fais le dossier chez mon assureur et je fournit tout les documents .Il me dis que je devrais recevoir la carte grise d'ici 15 jours. au bout d'un mois toujours rien. je passe le voir et on me dis que le justificatif kbis en scan n'est pas valable. je le fournis donc et 15 jours après on me dis que le dossier n'est pas complet et qu'il faut que je repasse ma moto au contrôle technique . j'appelle le service client et on me dis qu'il ne me rembourse que la somme versée pour la carte grise et qu'il ne peuvent pas me remboursé les frais de dossier 50 euros. je vais perdre 50 euros, des heures de travail pour passer ma moto au contrôle technique, le montant du contrôle technique, du temps pour retrouver un autre prestataire pour faire ma carte grise. Un vrai désastre économique ainsi que des mois à rouler sans carte grise au risque de prendre une contravention. voila faites bien votre choix!

Une assurance qui n'assure pas

Sinistre en cours depuis 2 ans et aucune avancée malgré mes nombreuses relances. Promet des réponses pour la semaine suivante mais jamais rien dans les faits. A fuir !

Depuis 4 ans que j’ai cette assurance je n’ai eu aucun soucie avec eux , et les gestionnaires sont réactifs et disponibles

Un grand merci à M.Djemili, qui a été d’une grande gentillesse et d’une grande réactivité.
Merci beaucoup.

Si vous voulez NE PAS être assuré, foncez chez ASSURIMMO !
Mauvaise expérience en tous points.
Le courtier (que vous êtes) est en toute logique un conseil, là, il devient un profiteur.
Comment pouvez vous garantir la vitesse des vents à un endroit bien précis ? Pourriez-vous me l'écrire ?
Merci au passage à Foncia et merci à Groupama que je bannis de mon répertoire.
A shame !

Expérience très décevante avec ASSURIMO

J’ai simplement demandé un devis d’assurance habitation et je n’ai jamais signé ni validé le contrat. Malgré cela, un prélèvement a été effectué sans mon accord, avant même la date limite prévue pour la signature.

J’ai dû envoyer plusieurs mails et menacer de démarches juridiques pour obtenir une réponse. Après plusieurs semaines de silence, on m’annonce enfin que le contrat est annulé et que le remboursement est “en cours”.

Je trouve ces pratiques inacceptables et contraires à la législation : on ne peut pas prélever sans consentement.
Heureusement que j’ai réagi rapidement, mais tout le monde n’a pas forcément le temps ou les connaissances pour le faire.

⚠️ À éviter si vous tenez à la transparence et au respect des procédures.

J'ai obtenu des réponses précises à mes questions et rapidement

Tres bien, tres facile

N'ayant pas reçu et signé les conditions particulières de mon contrat, j'ai appelé 2 fois.
1 l'opératrice n'est pas arrivée à résoudre mon problème ( son mail ne m'est pas parvenu).
2 nouvel appel plus tard et même résultat, pas de mail reçu. il a fallu que l'opérateur m'adresse le document sous son timbre personnel chez Assurimo et enfin me permettre d'apposer ma signature.