Atea Danmark Avis 393

Har nu ventet i over 2 måneder på min bestilling via Flexvalg.

I starten fik jeg at vide, at der var lidt længere leveringstid. Fair nok. Men siden da er der ikke kommet nogen reel opdatering. I stedet har jeg nu modtaget den samme automatiske mail to gange. Ordret kopi. Jeg begynder snart at kunne den udenad.

Overvejer ærligt at sende den tilbage til jer, så vi kan holde cirklen kørende.

Det mest imponerende er næsten deres “løsninger”:

De ved ikke, hvornår de kan levere.
De følger ordren “dagligt”.
De kan stadig ikke sige noget.

Man bliver trukket i løn fra startdatoen.
Man får ikke produktet.
Man betaler alligevel fuldt ud.

Bindingsperioden ændres ikke.
Så hvis man venter i måneder, betaler man bare for mindre tid med produktet.

Hvis man selv finder varen et andet sted, må man ikke købe den, fordi man allerede er bundet.

Så kort sagt:
Ingen leveringstid.
Ingen fleksibilitet.
Ingen løsning.
Kun betaling og automatiske mails.

Det føles lidt som at bestille en iPhone og i stedet få et kursus i tålmodighed.

Til gengæld fungerer løntrækket imponerende præcist. Det er åbenbart det eneste uden forsinkelse.

Lige nu føles det mest som et abonnement på ventetid.

Meget skuffende oplevelse og en ret kreativ måde at forklare, at man betaler for noget, man ikke har fået. Ikke noget jeg vil anbefale

We've been working with Atea Denmark for our IT needs, and the experience has been consistently excellent. Deliveries have always been fast, which makes a real difference when you're waiting on hardware to get people up and running.

A special shout-out to Christian, who has been incredibly helpful throughout. He's responsive, proactive, and genuinely goes the extra mile to make sure everything is sorted. Whether it's answering questions, following up on orders, or helping us find the right solution, he's been a pleasure to work with.

Beyond Christian, the wider team has been just as impressive. Communication is clear, turnaround times are quick, and there's a real sense that they care about getting things right.

Highly recommended if you're looking for a dependable IT supplier that delivers, both literally and figuratively :D

Jeg har fået installeret ladestander hjemme fra NORLYS ifm. køb af ny bil.
Atea stod for installationen; men desværre faldt teknikkeren ned af stigen i vores stue og smadrede skænk med vores pæne pocelæn.
På trods af utallige rykker har jeg ikke hørt fra ATEA; som åbenbart skulle være ansvarlig for deres teknikkere.

Ved installation af ladeboks undrer jeg mig efterfølgende over et par punkter som jeg vil dele med jer.

1 - Der er boret gennem væggen indefra med det største bor, hvilket betyder, at et stort stykke mursten er flækket og faldet af på ydersiden. Dette er forsøgt repareret med noget gummimørtel, men en pæn løsning ved jeg ikke om det kan kaldes.

2 - Låsene går i stykker i låget på boksen hvor hovedledningen går ind i bygningen, da jeres montør skal arbejde. Det er en gammel boks og derfor kan jeg godt forstå at låsene kan knække. Men jeg undrer mig over at man efterfølgende bare sætter låget løst på, uden at informere om, at den ikke er sikker og at boksen nok bør skiftes. Jeg kunne uden problemer tage låget af og havde fri adgang til ledningerne i boksen. Er dog glad for at det ikke er min søn som fandt på at kigge nærmere på dette.

3 - Og så kan jeg nok ikke helt forstå at man ikke, når den ene leder ind i bygningen, tydeligvis har været varm og er irret, ikke rådgiver om at få en elektriker til at se på dette også.

4 - og så vender man den metal beskyttelsesskinne til ledningen, som man monterer uden på huset på hovedet.

Jeg undrer mig noget over fremgangsmåden i alt der her.
Ud over indtrykket af resultatet af selve montagen som ligner? så var min hustru hjemme og til stede hele tiden, da hun sad og arbejdede i rummet ved siden af. Hun kunne uden problemer have modtaget informationer om de problemstillinger bl.a. med en farlig installation, som kom frem under installeringen, så vi ikke selv skulle finde ud af dette efterfølgende.

God service, hurtig respons. Det virker.

Der er korte svartider og kompetente medarbejdere både i supporten og i forbindelse tonerbestilling.
Desværre har vi stadig periodisk problemer med, at toner ikke når frem, så vi er nødt til at holde øje med leveringerne, og vi mangler en mulighed for at se track-og-trace for overblikket, eller ville det have været 5 stjerner.

Super fin online service og hurtige svartider.
Meget hjælpsomme og imødekommende

Hurtigt svar på forespørgsel på leverings-status på forbrugsstoffer til printer, hvor vi har været udfordret på opsætning til printerens "egen" genbestillingssystem.

Jeg fik installeret en ladeboks af Nicolai og er meget tilfreds med hele forløbet. Installationen blev udført professionelt, effektivt og kom til tiden som aftalt. Han var venlig, grundig og tog sig tid til at forklare, hvordan ladeboksen fungerer, hvilket gav en god tryghed.

Alt blev udført pænt og ordentligt, og der var fokus på kvalitet og sikkerhed. En rigtig god oplevelse, som jeg gerne kan anbefale til andre

Perfekt og hurtig levering. Kan ikke gøres bedre :-)

ATEA's print team gav upåklagelig hjælp ved bestilling af mere toner til Plotter printer

Jeg står tit i en situation, hvor jeg har brug for hurtig og professionel service ift. håndtering af devices.

Yusef Badawey fra Atea yder altid en behagelig og kompetent service og har adskillige gange og til stor fornøjelse hjulpet mig og derved lettet min arbejdsdag.

Stor ros til Yusef herfra 😊

ATEAs printafdeling er rigtig hurtig til at svare tilbage og behjælpelige med diverse problemstillinger :)

Der er en hel måneds ventetid på at få sat en ladeboks op på en allerede eksisterende installation.
En installation der tager ingen tid.

Synd at de mister kunder til konkurrenterne fordi det ikke kan gøres hurtigere.

Jeg fik hurtigt nyttige svar på mine spørgsmål som gjorde at jeg kunne afgive ordre på det jeg havde brug for.

Jeg fik den service jeg havde brug for og fik den hurtigt, intet at klage over her fra :)

Jeg har oplevet supergod service fra Emilie Gilkrog, der har imødekommet vores behov for leverancer af computere med hurtig respons og fleksibilitet.

Super og excelent service af Gitte fra ATEA

De springer fra deres ansvar
Vi bestilte ladestander igennem Norlys som benytter sig af ATEA. Deres elektriker var hos os tirsdag og vi opdagede derefter, at vores gulvvarme ikke virkede mere. Vi har haft kontakt til både Norlys og ATEA og i dag 10 dage efter har ATeA oplyst - efter at have undersøgt dem Selv - at det ikke er deres ansvar. Bare et “mærkeligt sammentræf” at have besøg af en af deres elektrikere og vores gulvvarme anlæg brænder sammen samme dag. Uduelig kundeservice. Ingen kan tage stilling til noget og få ting til at ske.