Je suis satisfait de ma commande, la livraison était rapide et le matériel très bien emballé. Après montage du piétement, problème avec un transfo, mais SAV très réactif et pièce changée sous 8 jours... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
C'est le deuxième bureau électrique que j'achète et ils sont tout simplement parfaits, et c'est tellement mieux pour le dos !
L'entreprise a répondu
Commande effectuée le 4/1 devant etre livrée sous une semaine environ… 3 semaines plus tard toujours en attente d’une livraison reportée à chaque fois… Le Service client est par ailleurs inefficace à... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très contente de mon achat. Fonctionne parfaitement depuis plus d’un mois. Le plateau pourrait être plus pré percé pour faciliter le montage. La provenance des produits mériterait d’être plus transpa... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles de bureau
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Fabricant de meubles
- N° 3 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de matériel de bureau
Écrit par l'entreprise
AUM WORLD est une entreprise française spécialisée dans la conception et la distribution de bureaux assis debout réglables en hauteur, pensés pour améliorer durablement le confort, la santé et la performance au travail. Nos bureaux permettent d’alterner facilement entre position assise et debout, favorisant une meilleure posture, la réduction des douleurs dorsales, une meilleure circulation sanguine et une augmentation de la concentration et de la productivité au quotidien. Ils s’adressent aussi bien aux particuliers (B2C) qu’aux professionnels (B2B) : entreprises, administrations, collectivités, espaces de coworking et professions libérales. Chez AUM WORLD, nous concevons des bureaux de qualité, robustes et performants, faits pour durer. Nos structures sont stables, puissantes et silencieuses, conçues pour un usage intensif et professionnel. Chaque produit est pensé pour être efficace, fiable et ergonomique, sans compromis sur l’esthétique. Entreprise française, nous nous engageons dans une démarche responsable : sélection rigoureuse des matériaux, durabilité des produits, réparabilité, limitation de l’impact environnemental et fabrication raisonnée. Nous privilégions des solutions durables plutôt que jetables. Notre équipe accompagne chaque client avec exigence et transparence, de la commande au service après-vente. La satisfaction client est au cœur de notre démarche, car chez AUM WORLD, ce sont nos clients qui font notre réputation.
Coordonnées de contact
11 Rue de La Ville L'Evêque, 75008, PARIS, France
- +33 (0)1.70.06.04.29
- contact@aum-world.com
- www.aum-world.com
4,1
Bien
45 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Relance obligatoire pour obtenir ma commande, colis arrivé ouvert et pièces rayées.
J'ai commandé un bureau assis-debout le 21 aout. 7 jours plus tard aucune nouvelle, relance de ma part, pour enfin obtenir une date de livraison pour le 9 septembre, soit 19 jours après la commande.
Le colis vient d'arriver avec le paquet à demi-ouvert, les deux pieds rayés, tout simplement inadmissible pour un produit de ce prix là.
9 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Aum World®
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour le délai de livraison ainsi que pour l'état dans lequel votre commande est arrivée.
Nous avons agi rapidement pour résoudre la situation et avons procédé au remplacement de votre piètement le 17 Septembre.
Nous vous informons également qu'en raison des récents événements sur Paris, la prise de contact avec nos transporteurs a malheureusement pris un peu plus de temps, et par conséquent impacté nos délais de livraison.
Enfin, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir mettre à jour votre avis suite à la solution apportée par notre service après-vente. Votre retour est très important pour nous.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.
Bien à vous,
AUM WORLD / Service Client
Achat d'un pied Advanced Lite
Achat d'un pied Advanced Lite. Livraison rapide et suivie (moins d'une semaine). Commande complète. Fonctionne bien. Le moteur ne fait pas trop de bruit. En résumé, correspond à la description du site. Parfait.
22 février 2024
Avis spontané
Réponse de Aum World®
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre achat.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de la livraison ainsi que de la qualité du produit. C'est toujours un plaisir de savoir que nos articles répondent aux attentes de nos clients.
Si vous avez besoin d'assistance à l'avenir ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider à nouveau.
Bien cordialement,
AUM WORLD / Service Client
Ravie de mon achat bureau assis debout…
Ravie de mon achat bureau assis debout d'angle 160x80 retour 80x60. très bonne qualité, Je n'ai pas mis les 5 étoiles car pour moi il manque juste une petite réglette pour maintenir l'intersection des deux plateaux bien droit et aligné. joignable facilement par téléphone ou par mail, très réactif aux différentes questions et sont à l'écoute. Je recommande +++
6 février 2024
Avis spontané
Réponse de Aum World®
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre bureau assis-debout d'angle.
Tout d'abord, nous sommes ravis que la qualité du produit vous ait convaincu et que vous ayez apprécié notre service client réactif et à l'écoute.
Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la réglette pour l’intersection des plateaux.
Votre retour est précieux pour nous et nous permettra d’améliorer nos produits et services.
Merci encore pour votre recommandation, n’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance ou pour toute autre question.
Bien cordialement,
AUM WORLD / Service Client
Experience de service parfait
J'ai commandé le mauvais article. Je leur ai envoyé un courriel, ils ont expédié le produit de remplacement qui est arrivé le lendemain, et la société de transport a repris l'ancien article en même temps.
13 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Aum World®
Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité et de l’efficacité de notre service d'échange. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu résoudre ce problème rapidement pour vous.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance.
Bien cordialement,
AUM WORLD / Service Client
Service client incroyable
Service client incroyable, cela sur plusieurs commandes et au fil de plusieurs années !
31 août 2021
Avis spontané
Réponse de Aum World®
Bonjour,
Nous tenons sincèrement à vous remercier pour votre retour si positif !
C'est un véritable honneur de savoir que notre service client vous satisfait pleinement depuis plusieurs années. Votre confiance et votre fidélité nous encouragent à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible.
Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans vos achats, et restons bien sûr à votre disposition pour toute question ou assistance.
Encore merci pour votre confiance, et à très bientôt !
Bien à vous,
AUM WORLD / Service Client
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.