Tout c'est parfaitement bien passé. Toutes les démarches en lignes étaient simples rapides et les service client particulièrement efficace. En moins d'une semaine j'ai tout reçu: carte grise définitiv... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Belle expérience que cet achat d'une Mégane etech neuve chez Auto IES. Nous qui sommes plutôt méfiant, à fortiori pour un achat important par internet, avons très vite été rassuré par les personnes e... Voir plus
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C'était une première expérience d'achat de véhicule neuf auprès d'un mandataire. Ce fut une totale réussite. Depuis le début de l'opération (devis, commande) jusqu'à la livraison du véhicule dans un c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très content de l'expérience avec Auto-IES. Tout s'est très bien passé du devis à la livraison. J'ai particulièrement apprécié d'avoir une seule personne comme contact et de pouvoir l'appeler directem... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Distributeur en ligne de voitures neuves, 0km et occasion récentes à prix mandataire ! Depuis 35 ans, nous sommes l’allié des automobilistes et le partenaire de confiance de nos clients. Avec une offre de près de 800 véhicules jusqu’à 40 % moins cher, nous sommes la marque distributrice référente de l’achat automobile en ligne. Les marques proposées sont : Peugeot, Renault, Citroën, Audi, Fiat, Dacia, Hyundai, Jeep, Kia, Mazda, Mitsubishi, Seat, Suzuki, Toyota, Volkswagen ... Dites iiies au prix et iiies à l'accompagnement ! 110 000 conducteurs ont trouvé leur bonheur chez Auto-IES.
Coordonnées de contact
ZAC les Ancises- Rue des Ancises, 03300, CREUZIER le NEUF, France
- 04.70.30.87.60
- service.commercial@auto-ies.com
- www.auto-ies.com
4,8
Excellent
187 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Achat voiture neuve
J'ai acheté une voiture en septembre.
Tout s'est parfaitement déroulé de la commande à la livraison.
Equipe reactive et facilement joignable au téléphone.
Prix très intéressant.
Je recommande.
19 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Auto-IES.com
Cher Client,
Nous vous remercions pour vos 5 belles étoiles et votre commentaire.
Nous sommes ravis de vous avoir accompagné pour l'achat de votre 2008 Hybride 145 e-DCS6 GT pour lequel vous avez bénéficié d'une jolie remise de 9900€ ainsi que 4420€ d'équipements inclus.
Vous avez opté pour les plaques personnalisées à votre département ainsi que notre contrat synergie pour plus de tranquillité.
Nous vous souhaitons de profiter de votre nouvelle voiture.
Lauryne, pour le service Clients.
PEUGEOT 2008 GT
Troisième achat chez Auto-ies et toujours aussi satisfait.
Depuis la prise de contact commercial jusqu'à la livraison tout est parfait.
Merci à toute l'équipe Auto-ies de HAUTERIVE (VICHY).
26 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Auto-IES.com
Chers Clients,
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux et votre jolie note de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de vous avoir rencontrés sur notre site d'Hauterive. Lire votre satisfaction, en plus de nos échanges le jour de la livraison, nous fait très plaisir.
Pour ce troisième achat chez nous, vous avez opté pour une 2008 Hybride 145 e-DCS6 GT pour laquelle vous avez bénéficié d'une remise de 9652€ ainsi que 2720€ d'équipements inclus.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle voiture.
Nous restons à votre disposition.
Lauryne, pour le service Clients.
A la fois l'accueil et la prise en…
Très bon accueil et prise en compte du besoin, adaptation et communication excellente afin de répondre au mieux à mon attente. Aucune difficultés n'ont plus lors de la récupération physique du véhicule. Seconde expérience positive avec Auto-IES.
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Auto-IES.com
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre jolie note et votre commentaire.
Pour ce deuxième achat chez nous, vous avez choisi un CH-R hybride 140ch Design. Nous sommes ravis d’avoir pu vous faire bénéficier d’une remise de 8 789 € ainsi que de 2 700 € d’équipements inclus. Nous vous souhaitons de profiter de votre nouvelle voiture .
Toute l’équipe reste à votre entière disposition pour répondre à vos questions ou vous accompagner lors d’un prochain projet. Après tout, ne dit-on pas : « Jamais deux sans trois » ?
Lauryne, pour le Service Clients.
Achat auto
Bonjour
Très satisfait de mon expérience avec Auto-ies , simple et efficace, toujours à l’écoute et très réactif.
Je recommande .
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Auto-IES.com
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre jolie note et votre commentaire. Nous avons à cœur de satisfaire nos Clients et votre retour nous fait très plaisir.
Nous sommes ravis de vous avoir fait bénéficier d'une remise de 9282€ pour l'achat de votre Nissan Juke Hybride 143 N-Connecta.
Nous vous souhaitons de profiter de votre nouvelle voiture.
Lauryne, pour le service Clients.
Satisfait de mon premier achat
Premier achat chez Auto IES et bien je ne le regrette pas, bien au contraire. Le personnel (très professionnel et sympathique) est à l'écoute du début à la fin. Je recommande fortement ce mandataire
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Auto-IES.com
Cher Client,
Nous vous remercions pour vos 5 jolies étoiles et votre très gentil commentaire.
Nous sommes heureux de vous avoir accompagné pour l'achat de votre Yaris Cross Hybride 130ch 2WD Design pour laquelle vous avez bénéficié d'une remise de 6066€ et 2100€ d'équipements inclus
Nous vous souhaitons de profiter de votre nouvelle voiture et restons à votre disposition.
Lauryne pour le service Clients.
La vente s’est très bien déroulée
La vente s’est très bien déroulée.
Pour ma part le véhicule a eu un problème technique, mais l’équipe SAV a vraiment été au top, et m’a aidé à la résolution rapide sans aucun frais. Un grand merci.
17 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Auto-IES.com
Cher Client,
Un grand merci pour vos jolies étoiles et votre commentaire, qui nous font très plaisir !
Il est tout à fait normal pour nous de rester à vos côtés après votre achat. Vous accompagner dans les démarches liées à la garantie constructeur et vous éviter des frais injustifiés fait partie de notre engagement envers vous.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner pour l’achat de votre Golf 1.4 eHybrid OPF 204 GSG6 Style, et heureux que vous ayez pu bénéficier d’une belle remise de 18 546 €.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle voiture.
Lauryne pour le service Clients.
Très bons services précis
Très bons services précis, rapides et sympathiques. Le client est rapidement bien informé lors de l'évolution du choix d'un véhicule et de sa vente.
29 août 2025
Avis spontané
Réponse de Auto-IES.com
Cher Monsieur,
Toute l'équipe d'Auto-ies.com vous remercie pour votre jolie note et votre commentaire.
Nous sommes ravis de vous avoir accompagné pour l'achat de votre nouvelle 208 Hybride 145e-DCS6 GT pour laquelle vous avez bénéficié d'une remise de 5399€ ainsi que 2700€ d'équipements inclus.
Vous avez opté pour la livraison à domicile et le gravage des vitres pour plus de tranquillité.
Nous vous souhaitons de profiter de votre nouvelle voiture et restons à votre disposition.
Lauryne, pour le service Clients.
Voiture neuve en panne, gestion catastrophique.
Voiture neuve commandée fin juin, à 1h de la livraison on me prévient qu'elle ne peut pas avoir lieu car le véhicule est en panne (elle ne démarre pas). Moi qui espérais partir en vacances avec une voiture neuve...Après 4 semaines passées en garage, on m'annonce que la réparation prendra du temps, notamment parce qu'on est en été, et que je n'aurai pas la voiture avant mi-septembre au mieux. Aucun geste commercial n'est proposé, sur prix de la voiture si j'accepte d'attendre plus de 2 mois par exemple. Je décide alors d'annuler la commande pour l'acheter ailleurs. Résultat des courses, j'ai perdu 2 mois, et près de 800€ car en cas d'annulation de commande, les frais de carte grise, administratifs et autres options ne sont pas remboursés. Les choses se passent certainement très bien lorsqu'il n'y a pas de problème avec la voiture, mais la gestion de mon cas a été catastrophique! Donc plus jamais Ies Auto!
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Auto-IES.com
Cher Monsieur A.,
Vous avez subi des désagréments pour lesquels nous vous présentons, une nouvelle fois, nos sincères excuses. Toutefois, votre avis est pour le moins...incomplet.
Voici les faits:
Votre Austral a été préparé et dûment contrôlé le 07/07 (veille de la livraison). Il ne présentait aucun défaut.
Le lendemain lorsque le véhicule a été amené sur l’espace de livraison, un voyant rouge est apparu. Nous vous avons immédiatement prévenu (1h30 avant le rdv fixé).
Le voyant rouge (défaut système de freinage) imposait que le véhicule soit immobilisé et dépanné par l’assistance Renault.
Nous avons demandé et obtenu pour un véhicule de prêt pour 2 semaines, comme le prévoit la garantie constructeur. C’est avec ce véhicule de prêt que vous êtes parti en congés.
A l’issue de ces 14 jours, l’Austral n’était pas réparé. C’est alors que nous nous sommes “battus” et avons obtenu auprès de l’assistance, un NOUVEAU véhicule de prêt jusqu’à la fin de la réparation.
Pour des raisons qui nous sont étrangères, vous avez REFUSE ce nouveau véhicule de prêt.
C’est alors que vous avez souhaité annuler votre commande alors même que vous pouviez bénéficier d’un véhicule de prêt...
Concernant la durée des réparations, comme évoqué par téléphone, la période estivale et les congés ont rallongés ce délai dont nous sommes tributaires.
Pour rappel, la voiture va être réparée, à neuf, par Renault. Ces réparations sont prises en charge par la garantie constructeur. Cela prouve que le problème vient effectivement du fabricant et que nous ne sommes pas responsables de ce désagrément.
Salutations dévouées.
Le service Clients.
Habitant sur l'île de la Réunion
Habitant sur l'île de la Réunion, achetant un véhicule pour utilisation en métropole, Auto-IES a très bien compris notre besoin et nous a accompagné du début jusqu'à la fin : achat, immatriculation, livraison en centre...
18 août 2025
Avis spontané
Réponse de Auto-IES.com
Cher Monsieur Meurgues,
Nous vous remercions pour vos 5 jolies étoiles et votre gentil commentaire.
Nous sommes ravis de vous avoir accompagné pour l'achat de votre Arkana E-Tech full hybride 145ch Techno pour lequel vous avez bénéficié d'une remise de 8736€ ainsi que 1000€ d'équipements inclus.
Vous avez opté pour la livraison sur notre centre de La Roche-de-Glun pour plus de facilité ainsi que pour notre contrat synergie pour plus de tranquillité.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle voiture.
Lauryne, pour le service Clients.
Une succession de déceptions pour…
Une succession de déceptions pour l'achat d'une voiture de 26861€:
- refus d'IES d'offrir le n° de département de notre choix sur les plaques d'immatriculation (cela représente moins de 0,16% du montant de l’achat)
- refus de prendre en charge le dépassement de carte grise (0,76 € soit 0,002 % du montant de l’achat)
- refus d’un geste commercial au motif que le prix de la voiture est déjà remisé de 10000€ ; or c’est un véhicule de plus d’un an, donc d’occasion, avec perte d’un an de garantie et avec un délai de contrôle technique réduit
- pression mise pour avoir un chèque de banque (surcoût pour l’acquéreur) alors que les virements étaient possibles dans les temps
- commercial injoignable après la signature du devis
- organisation de la livraison chaotique : succession d’annulations et de reprogrammations pendant la journée de livraison, avec des motifs qui interrogent (« bug informatique »)
- non respect de l’horaire de livraison pourtant facturée 565 € ;(=> raccompagnement du convoyeur à la gare à 21 heures)
- aucune prise de contact d’IES après la livraison, pourtant chaotique
- récupération de la voiture avec 3 rayures ; proposition faite par IES de demander deux devis de réparation, puis choix d’IES, puis immobilisation de la voiture à prévoir ainsi que l'avance du montant des travaux par le client
- demande de geste commercial pour l’ensemble de ces désagréments : réponse prévue par IES au plus tard le 29 août (mail d’IES) ; aucune réponse à ce jour.
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Auto-IES.com
Chers Clients,
Votre avis est parfaitement injuste et nous ne le méritons pas.
Lors de la négociation commerciale, vous avez demandé plusieurs efforts que nous ne pratiquons pas, et vous l'avez mentionné à plusieurs reprises dans nos échanges.
Aujourd’hui, à travers cet avis, vous nous faites payer cette absence de geste commercial supplémentaire.
Le véhicule vous a été livré 100 % conforme à notre contrat, à la date convenue et avec une immatriculation définitive.
Le seul bémol a été le retard de deux heures sur l’heure de livraison à domicile prévue par la route, le véhicule ayant été livré à 20 h au lieu de 18 h, et nous vous présentons nos excuses pour cela.
Cependant, nous estimons que ce retard unique ne justifie pas un avis aussi sévère.
C’est pourquoi nous allons demander la modération de votre avis.
Le Service Clients
Tous c’est excellemment bien passé
Tous c’est excellemment bien passé ! De la commande à la livraison.
26 août 2025
Avis spontané
Réponse de Auto-IES.com
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour ces 5 jolies étoiles et votre très gentil commentaire.
Nous sommes ravis de vous avoir accompagné pour l'achat de votre Yaris Cross Hybride 130ch 2WD Design pour lequel vous avez bénéficié d'une remise de 5729€ ainsi que 2100€ d'équipements inclus.
Vous avez opté pour la livraison à domicile et notre contrat synergie pour plus de tranquillité.
Nous vous souhaitons d'agréables trajets à bord de votre nouvelle voiture.
Lauryne, pour le service Clients.
Je suis très satisfait de l'achat de ma…
Je suis très satisfait de l'achat de ma Toyota Corolla Touring Sports avec Auto-IES. De la commande en ligne jusqu'à la livraison, en passant par les échanges de mails, tout s'est très bien passé et mes interlocuteurs ont été très professionnels. À recommander.
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Auto-IES.com
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre jolie note et votre commentaire.
Nous sommes ravis de vous avoir accompagné pour l'achat de votre Corolla Touring Sports Hybride 140ch Design pour laquelle vous avez bénéficié d'une remise de 10968€ ainsi que 1500€ d'équipements inclus.
Vous avez opté pour la livraison à domicile pour plus de tranquillité.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle voiture.
Lauryne, pour le service Cients.
Très bonne expérience avec l équipe…
Très bonne expérience avec l équipe Auto Ies..
Équipe au top et à l écoute..
Superbe accompagnement pour les démarches administratives..
Service de livraison irréprochable..
Vous pouvez y aller les yeux fermés..
Merci!!!
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de Auto-IES.com
Cher Monsieur,
Toute l'équipe d'AUTO-IES.COM vous remercie pour votre retour très positif.
C'est avec plaisir que nous vous avons accompagné pour l'achat de votre Corolla Touring Sports Hybride 178ch Design pour lequel vous avez bénéficié d'une remise de 9476€ ainsi que 2250€ d'équipements inclus.
Vous avez également opté pour notre contrat synergie.
Nous vous souhaitons de profiter de votre nouvelle voiture et restons à votre disposition.
Lauryne, pour le service Clients.
Mandataire auto fiable
Très satisfaite de Auto-ies.com que ce soit de leur site internet, de l'écoute des personnes qui ont suivi mon dossier de la commande à la livraison à domicile, des réponses professionnelles à mes demandes. J'avais déjà acheté une voiture en 2013 chez eux et tout s'était bien passé.
4 août 2025
Avis spontané
Réponse de Auto-IES.com
Chère Cliente,
Nous vous remercions pour votre jolie note et votre commentaire.
Pour cette deuxième commande chez nous vous avez opté pour une 2008 électrique 156ch GT pour lequel vous avez bénéficié d'une remise de 12970€ ainsi que 2870€ d'équipements inclus.
La livraison à domicile a pu être faite à la date de votre choix et 4 jours avant votre délai contractuel. Vous avez également opté pour le gravage des vitres de votre véhicule.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions.
Profitez bien de votre nouvelle voiture.
Lauryne, pour le service Clients.
Très bonne expérience avec Auto-IES
Très bonne expérience avec Auto-IES. L’équipe commerciale et administrative est sérieuse et a l’écoute. Véhicule conforme et livré en temps et en heure. Je recommande vivement.
8 août 2025
Avis spontané
Réponse de Auto-IES.com
Cher Monsieur,
Merci beaucoup pour ce retour très positif suite à l'achat de votre Tucson Nouveau 1.6 T-GDI 215 Hybrid livré en plaques définitives et personnalisées sur notre centre de Magny-en-Vexin.
Nous avons été ravis de pouvoir vous accompagner et vous conseiller tout a long de cet achat.
Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement.
Chloé, pour le Service Clients
Très satisfait du rapport…
Très satisfait du rapport qualité/prix/délai.
Bonne communication et interaction.
Je recommande
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de Auto-IES.com
Cher Monsieur,
Toute l'équipe d'Auto-ies.com vous remercie pour votre note et votre commentaire.
C'est avec plaisir que nous vous avons accompagné pour l'achat de votre Scénic E-Tech électrique 170ch confort techno.
Nous vous souhaitons de profiter de votre nouvelle voiture.
Lauryne, pour le service Clients.
Première expérience d'achat très satisfaisante
Première expérience d'achat avec Auto ies.
Très bon accompagnement, par des personnes charmantes, pour les démarches administratives.
Véhicule réceptionné à Magny en Vexin, conforme à la commande. Bon accueil et bonne présentation du véhicule lors de la livraison.
Je suis très satisfait et recommande Auto ies.
30 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Auto-IES.com
Cher Monsieur,
Un grand merci de la part de tous les collaborateurs Auto-IES.com. Nous avons été plus que ravis de vous accompagner tout au long de l'achat de votre Nissan Juke Hybrid 143 N connecta avec 2500€ d'équipements inclus, 9 639 € de remise.
Nous espérons vous revoir prochainement chez Auto-IES.com et vous remercions une nouvelle fois de votre confiance.
Chloé, pour le Service Clients
Deuxième achat me concernant chez AUTO…
Deuxième achat me concernant chez AUTO IES avec une Peugeot 208 II phase 2 toutes options. Personnellement ce fut une très bonne expérience du devis jusqu’à la livraison. Le personnel est à l écoute et toujours disponible pour toutes vos questions. Le meilleur mandataire automobile sans hésiter.
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de Auto-IES.com
Cher Client,
Votre commentaire a fait plaisir à toute l'équipe.
C'est avec grand plaisir que nous vous avons accompagné pour ce deuxième achat chez nous.
Vous avez opté pour une nouvelle 208 hybride 145 e-DCS6 GT avec 3750€ d'équipements inclus et vous avez bénéficié d'une remise de 5742€.
Nous vous souhaitons de profiter de votre nouvelle voiture.
Nous restons à votre disposition pour la prochaine commande car ne dit-on pas "jamais deux sans trois" ?
Lauryne, pour le service Clients.
très satifaisant
Relation très facile avec le service clients et gestion du dossier simple et bien gérée.
Service de livraison irréprochable.
30 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Auto-IES.com
Cher Client,
Toute l'équipe d'Auto-ies.com vous remercie sincèrement pour vos 5 étoiles et votre commentaires.
Nous sommes heureux de lire que tout s'est parfaitement déroulé pour votre commande. La satisfaction Client est pour nous essentielle.
Nous vous souhaitons d'agréables trajets à bord de votre nouvelle voiture.
Lauryne, pour le service Clients.
Tout parfait
Tout parfait ! Relation client exceptionnelle, tout bien coordonné, les collaborateurs super gentils et pro !
29 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Auto-IES.com
Cher Client,
La satisfaction Clients étant notre priorité, nous vous remercions chaleureusement pour cette jolie note de 5 étoiles et votre très gentil commentaire qui ravi toute l'équipe.
C'est avec plaisir que nous vous avons accompagné pour l'achat de votre Rav4 Hybride 218ch 2WD Dynamic pour lequel vous avez bénéficié d'une remise de 9620€ ainsi que 3150€ d'équipements inclus.
Vous avez été livré en immatriculation définitive sur notre parc de Magny-en-Vexin à la date que vous souhaitiez.
Nous vous souhaitons désormais de profiter pleinement de votre nouvelle voiture.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou éventuelle nouvelle commande.
Lauryne, pour le service Clients.
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