Man føler sig altid velkommen, og personalet er altid parat til at hjælpe med de problemer man kommer med. Jeg anbefaler stedet til alle jeg kender, da jeg efter at have været kunde i mange år er særd... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Som sædvanligt er service i tip top. Intet bliver forsinket, intet bliver dyrere end forventet, da jeg altid bliver adviseret og spurgt først hvis noget "dukker op". Og altid med smil, venlighed og i... Voir plus
Service i top 👍🏻 Prisen på service, kom 1 time efter aflevering af bilen. Billig låne bil ved service. Færdig til tiden. 5 stjerner herfra. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Kommer helt sikkert igen.
Reparation af skrue i venstre forhjul. Mekaniker Victor nød-repareret hjulet fredag 16. august på 5 min, så jeg kørte videre til Randers og kom til tiden. Endelig reparation torsdag 22. august 2024.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
AutoMester er Danmarks største kæde af frie værksteder med knap 400 værksteder. Vi kan servicere og reparere stort set alle biler, uanset alder og mærke og du har aldrig langt til nærmeste værksted. Enkelt og lokalt.
AutoMester - enkelt og lokalt
Écrit par l'entreprise
- Hos AutoMester taler du direkte med dem, der ordner din bil. Vi sørger for, at du forstår, hvorfor vi reparerer de ting, vi gør.
- Når du vælger din lokale AutoMester til at servicere og reparere din bil, så vælger du på samme tid Danmarks største netværk af dygtige mekanikere. Faktisk er din lokale AutoMester ét af knap 400 AutoMester værksteder i Danmark. For dig betyder det, at du trygt kan overlade din bil i vores hænder, da netop vores størrelse giver din lokale AutoMester mulighed for løbende efteruddannelse på de nyeste teknologier. Vi har den nødvendige certificering og erfaring til at servicere alle biler – uanset mærke, model og årgang.
Coordonnées de contact
Axel Gruhns Vej 12, 8270, Højbjerg, Danemark
- 86275400
4,8
Excellent
364 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Altid venlig betjening og tingene er…
Altid venlig betjening og tingene er iorden - Bedste sted i byen
27 juin 2023
Hurtig kompent og god vejledning
13 juin 2023
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Pinsedag den 28
Pinsedag den 28. maj fik jeg brug for Falck vejhjælp. Min bil YE53892, Saab, 9-5, angav tydeligt, at den manglede motorolie - hvad jeg slet ikke forstod, idet jeg lige havde fået bilen mini-checket på Højbjerg Auto Service, Axel Gruhnsvej Vej 12, 8270 Højbjerg.
Mit Falsk abonnement, inkluderer blandt andet Vejhjælp herunder bilvask, hjulskift, bilsyn, stenslag, minitjek, værkstedstjek, lejebil og 10 % bonus.
Jeg får minitjek ved hjulskift fra vinter - til sommerdæk og omvendt på værkstedet
Det fik jeg også foretaget den 8. maj. I mellemtiden, fra den 8. maj til den 28.maj, kørte jeg ikke i bilen.
Det kunne jo således ikke være mangel på motorolie, da jeg kørte afsted den 28. maj i god tro til, at alt var ok. Jeg kørte fra Montanagade til Skelagervej i Skejby, hvor jeg skulle hente en bekendt.
Vi skulle til Mors og vandre en uge med en større gruppe og havde bilen proppet med udstyr.
For en ordens skyld sendte jeg bud efter Falck, som kom hurtigt og konstaterede, at der ikke var olie på bilen. Desværre havde dækkapslen til olietanken taget skade og var knækket på grund af varme fra motoren.
Det var meget ubelejliget, ikke at kunne køre videre og pludselig stå på en parkeringplads med stor oppakning. Hvordan skulle vi komme til Mors - midt i pinseferien? Med al den bagage. Hvordan skulle vi komme tilbage derfra?
Værkstedet åbnede først om tirsdagen.
Falck gjorde mig klart, at var jeg kørt afsted, havde jeg ødelagt motoren. Det rystede mig, og jeg må indrømme, at denne oplevelse, sammen med andre knapt så grelle oplevelser, har bevirket, at jeg har mistet tilliden til værkstedet på Axel Gruhnsvej Vej.
Min tillid blev ikke større ved at kontakte værkstedet. Jeg fik at vide, at det jo ikke var et serviceeftersyn, men et minitjek, jeg havde fået, men nu skulle de nok hælde olie på. Jeg gjorde opmærksom på den knækkede dækkapsel, den var slet ikke bemærket. Den kunne først fremskaffes enten den 7. eller 8. maj.
Tirsdag den 6. maj skulle jeg igen have været på camping/vandretur med udstyr osv. Endnu en ødelagt ferie.
Værkstedet foreslog en lejebil, men den omkostning kan jeg ikke klare oveni alle de omkostninger jeg allerede har haft i forbindelse med Morsturen.
Jeg tvivler på, at værkstedet ved, hvad der hører til et minitjek. Jeg havde forventet en undskyldning, men istedet fik jeg en sludder for en sladder.
Jeg er nødt til at have tillid til værkstedet. Jeg har ikke selv forstand på biler og kan ikke kontrollere, hvad der bliver lavet på min bil.
Jeg vil gerne anvises et andet bonusværksted?
Med venlig hilsen
Cathrine Johansen,
Montanagade 44b
8000 Århus C
Mobil: 61609236
6 juin 2023
Réponse de AutoMester - Højbjerg Auto Service
Opdateret med svar fra værkstedet (12.06.23):
Hej Cathrine
Jeg har med ærgrelse modtaget din anmeldelse her på Trustpilot, da jeg synes, at vi tidligere har haft en fin forståelse af, hvad der skulle laves og ikke laves på din bil. Som udgangspunkt er jeg ikke enig i din udlægning af sagen her på Trustpilot, hvilket også er forklaret til dig her på værkstedet.
I dit Falck abonnement har du ikke inkluderet et minitjek, men et værkstedstjek. Af betingelserne for et værkstedstjek fremgår det, at der er tale om en visuel kontrol af bilen. Til trods for at olietjek ikke er inkluderet i dit abonnement, har jeg dog altid tjekket dette, når du har fået lavet et værkstedstjek og da du var her med din bil i starten af maj, manglede bilen ikke olie. Din bil er 23 år gammel og har kørt ca. 440.000 km. og vil derfor bruge noget olie over tid.
Da bilen kom herud med Falck kunne jeg konstatere, at oliedækslet var knækket og at bilen manglede en halv liter olie. Der var stadig 3,5 l. olie på bilen. Da bilen har et fjederbelastet oliedæksel, kan motoren ikke køre ordenligt, når det er knækket og efter aftale med dig, skaffede jeg et nyt. Oliedækslet til din bil er ikke lagervare og derfor måtte du vente nogle dage på dette. Herudover skulle du betale for olie og oliefilter, hvilket blev skiftet efter aftale med dig. Du betalte end ikke min arbejdsløn.
Du har ved flere lejligheder oplyst, at du ikke vil ofre mere end højest nødvendigt på bilen af hensyn til alder og stand og det er også mere end to år siden den fik et service.
At bilen lyser for olie netop som du skal på ferie, er selvfølgelig uheldigt, men en bil på den alder og stand er ikke helt så tilregnelig som en nyere og velvedligeholdt bil.
Jeg håber du alligevel finder vej herud en anden gang.
Med venlig hilsen
Chris Makholm
Højbjerg Auto Service
----
Kære Cathrine.
Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse hos et af vores medlemsværksteder, hvilket vi naturligvis vil følge op på.
Med venlig hilsen
AutoMester Danmark
Et kanont super godt & venlig…
Et kanont super godt & venlig personale, altid smilende m et godt humør, får altid en ordentlig behandling, er ovenud tilfreds m deres arbejde på min bil
31 mai 2023
Service i top 👍🏻
Service i top 👍🏻
Prisen på service, kom 1 time efter aflevering af bilen.
Billig låne bil ved service.
Færdig til tiden.
5 stjerner herfra. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Kommer helt sikkert igen.
29 mai 2023
Altid venlig og kompetent rådgivning
Altid venlig og kompetent rådgivning. Altid god service. Har benyttet værkstedet i mange år med skiftende biler.
25 mai 2023
god betjening
2 mai 2023
Hurtig påsætning af sommerhjul
18 avril 2023
God service ok pris
10 avril 2023
venlig mekannikker billig tilbud
9 mars 2023
Virkelig god service, altid i orden
God, ærlig service og reparation til tiden og som aftalt. Hver gang.
4 janvier 2023
De sprang til at hjælpe med en…
De sprang til at hjælpe med en reparation indenfor en meget presset tidsramme lige op til jul.
21 décembre 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.