AutoMester - Müller Autotec - Rødekro ApS Avis 

Réponse de AutoMester - Müller Autotec - Rødekro ApS

Actualisé le 15 janv. 2026

(Opdateret med svar fra værkstedet d. 15-01-2026):

Hej Jacqueline.

I kommer med en forsikringsskade, som i første omgang ikke skulle have været indleveret hos os, men vi tager dog alligevel bilen ind og kigger på den.

Det viser sig, at skadedyr har gnavet i ledninger og bagsæde, og vi bestiller reservedele og udskifter. Bagsædet er endnu ikke udskiftet på grund af restordre, men det vil blive monteret så snart det kan lade sig gøre.

I får bilen retur, men efter et par dage kommer I atter med bilen, da der nu er andre ledninger der er gnavet i. Vi laver bilen. I mener at det er et skadedyr der stadig befinder sig i bilen mens den er hos os, vi adskiller bilen for kontrol og finder ingen dyr i bilen.
Vi rengør bilen efter skadedyr igen, og samler bilen inden I får den retur, alt på jeres forsikrings regning.

I vælger så at køre bilen til et andet værksted som udlæser fejlkoder ny opstået motorfejl. De fejl det andet værksted udlæser via diagnose, har intet med forsikringsskaden at gøre, så vi giver et tilbud på opgaven, men I ønsker ikke at dette bliver lavet.

Efterfølgende opdager I, at skadedyr efterfølgende har gnavet i en anden af jeres biler derhjemme, så I har helt klar et problem med skadedyr hjemme.

Vi synes vi har været samarbejdsvillige, vi har haft bilen inde 3 gange og lavet en gratis fejlsøgning angående lys i motorlampen.
Alt vi har udbedret på bilen er dækket af forsikringen, så du modtager ingen faktura fra os på disse reparationer.

Med venlig hilsen

Müller AutoTec

----------

Kære Jacqueline

Tak fordi du tog dig tid til at anmelde et af vores værksteder. Vi er naturligvis kede af at høre, at oplevelsen ikke har været som forventet. Vi videregiver din anmeldelse til værkstedet, og anbefaler at I drøfter sagen sammen.

Med venlig hilsen
AutoMester Danmark