Automester Nordvest
Vi aftalte med Automester Nordvest at tjekke bremserne på vores gamle men iøvrigt velfungerende Ford Mondeo. Efter først at have betalt 6000 kr for nye bremseklodser m.m., var der nye ting i vejen hvorefter vi betalte yderligere 6000 kr. På vejen hjem fra værkstedet begyndte bilen at ryge og der stod flammer ud af motorhjelmen og den må nu skrottes.
Kort sagt: For en uge siden afleverede vi en velfungerende bil til værkstedet, nu står vi 12.000 kr. fattigere og med en bil til skrot! Automester NV fralægger sig ethvert ansvar for forløbet og vil ikke engang give et afslag i regningen. Meget skuffende.
Réponse de AutoMester - NordVest Auto ApS
(Opdateret med svar fra værkstedet d. 12-06-2024):
Hej Torsten.
I bestiller tid til kontrol af bremser samt kontrol af div. pærer på en Ford Mondeo fra 2001.
Da vi tjekker bilen, finder vi ud af at den skal have skiftet bremseskiver, bremseklodser bag og højre styrekugle.
Vi sender et tilbud som I accepterer. Efterfølgende opdager vi at et bremserør er sprunget bagi grundet rust.
I accepterer ny pris og vi skifter bremserør, bremseslanger samt udlufter bremseanlægget.
Vi kører en tur i bilen og alt er som det skal være, og I henter bilen og betaler.
I ringer efter 5-10 min. og fortæller at der kommer røg ud af motorrummet, og vi sender en mand af sted med en brandslukker.
Vi tager bilen tilbage på værkstedet, og det konstateres, at det var generatoren der var kortsluttet indeni og gået ild i og havde udviklet røg.
I vælger selv efterfølgende at skrotte bilen.
Som vi oplyste jer om, så har vi ikke rodet med noget i motorrummet eller nogle elektriske dele, da det kun var bremserne bagi vi ordnede.
Vi har kun gjort hvad vi havde aftalt, og intet andet.
Med venlig hilsen
Patrick Imran Hussain
NordVest Auto ApS
----------
Kære kunde.
Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse hos et af vores medlemsværksteder, hvilket vi naturligvis vil følge op på.
Med venlig hilsen
AutoMester Danmark