AutostarflaminiaAvis 

Pessima esperienza con l'officina Autostar di Via Salaria, il 15 Maggio la mia macchina Ford Explorer elettrica viene portata via col carroattrezzi e sfortunatamente tra le varie ipotesi scelgo l'officina Autostar di Via Salaria anche perché da loro avevo acquistato l'auto solo 5 mesi prima...e, a 5 settimane di distanza, oggi l'ho ritirata, spero funzionante, tutta sporca di polvere perché parcheggiata in uno sterrato dietro l'officina. In mezzo tante arrabbiature, prese in giro via mail e telefono (tutte documentabili), dopo giorni di chiamate a vuoto, prima mail di contatto a una settimana dall'arrivo dell'auto in officina col soccorso stradale; auto in sostituzione con bagagliaio molto sporco e di categoria nettamente inferiore, concessa dopo 2 settimane e diverse sfuriate sia per telefono che di persona; rinvii di settimana in settimana per la riconsegna, e contatti x info solo perchè fortemente sollecitati da me e dal CRC Centro Relazioni Clienti Ford Italia, che invece ringrazio per il supporto.
Ne avrei ancora tante e tante da raccontare, ma sarebbe troppo lunga.
La loro filosofia (che mi hanno detto più volte come giustificazione) è "se l'auto entra in officina col soccorso stradale, viene fatta tra una vettura e l'altra" di quelle li per fare il tagliando (forse perché da quello prendono altri soldi mentre io, che sono rimasto per strada con un auto comprata da loro pochi giorni prima), devo aspettare...tanto le mie rate cmq continuano ad essere prelevate e a loro versate. Insomma un consiglio, frutto della mia esperienza personale, state lontani, se potete, dall'officina Autostar di Via Salaria tanto visti i tempi che ho aspettato io, probabilmente di macchine da fare ne hanno già tante e rivolgetevi ad altri centri Ford probabilmente più seri.

Possiedo una volvo XC 40 r design 197 cavalli diesel.
Mi sono recato da loro per un problema, quando poi ne è nato un'altro molto piu grave causato di certo non da me.
Non voglio aggiungere altro, ma sono rimasto molto deluso e insoddisfatto.

Non posso che ringraziare l'addetto ricezione veicoli Volvo che con professionale competenza e spessore umano mi ha accolto, esaudito e risolto un'anomalia improvvisa che mi è capitata alla vigilia di un viaggio. Un plauso alla persona per la sua comprensione e disponibiltà e anche alla struttura. Questi comportamenti fanno la differenza, almeno ai miei occhi di vecchio clente Volvo

Entrata con parecchio scetticismo, alla fine ho acquistato la mia nuova Omoda 5, soprattutto grazie alla competenza del consulente che ha saputo darmi tutte le risposte alle mie esigenze.
Auto ritirata da qualche giorno.
Finora molto soddisfatta.
Ringrazio Ruggero delle vendite e Vincenzo delle consegne.

Affidabilità e professionalità

Il riferimento per auto EMC signora C.V. e una buttafuori eccezionale
Dopo aver ricevuto un email di risposta di informazione per avere un contatto telefonico sono passati 15 giorni con chiamate e rifiuti telefonici senza risposte
Il 342..... Che viene dato nel email credo che sia senza suoneria
Non credo che sia una persona affidabile

assurdo il prezzo di olio Castrol 5.4 per 178 euro .. sono impazziti

Ottima esperienza a partire dall'accoglienza e dall'ottima competenza del venditore che mi ha saputo guidare nell'acquisto di Omoda 5.
Consegna perfetta e nei tempi prestabiliti.
Consigliata!

Ottima esperienza con Autostarflaminia di Via Salaria, venditrice MG professionale e chiara nelle spiegazioni. Consegna puntuale. Consigliatissimo.

pubblicizzano prezzi delle macchine usate comprensivi di 2 anni di garanzia , ma in realta' , quando arrivi li , dopo aver perso mezza giornata di tempo , ti spiegano che e' compresa (obbligatoriamente) con 2000 euro in piu' ! lo trovo vergognoso e sicuramente faro' un reclamo all'associazione consumatori. Alla fine una macchina pubblicizzata a 13000 euro in realta', con spese varie , non meglio specificate, ne costa 17000.

Oggi sono stato al concessionario autostar Flaminia, x comprare un'auto, mi ero prefissato di comprare un'auto a secondo dei prezzi tra omoda oppure jaecoo, fortunatamente non è andata così , mi doveva mandare i preventivi via email della omoda 5 è jaecoo 5 ma nulla ,.mi ha lasciato un cellulare sempre la segreteria, ho chiamato diverse volte al fisso ma non ho ricevuto risposta da. Nessuno , sono stato fortunato di non aver fatto il mio acquisto.

Ho portato la mia Omoda 5 nuova (nemmeno 4500 km) per la spia motore accesa. Da lì, l'odissea: l'auto è rimasta bloccata nella loro officina, in via salaria (Roma), per ben due settimane.

In tutto questo tempo è stato impossibile parlare con un meccanico. Solo dopo 4 giorni di fermo e mie continue richieste di informazioni, si sono degnati di scrivermi un'email sbrigativa incolpando la "valvola EVAP". Nessuna auto di cortesia, costringendomi a spendere quasi 400€ di noleggio di tasca mia per poter andare a lavorare. Paradossale: con la stessa cifra avrei pagato un meccanico privato e riavuto l'auto funzionante. A cosa serve vantare 7 anni di garanzia se l'officina ufficiale ti fa pagare i disagi della sua disorganizzazione?

Al ritiro, il buio totale: zero spiegazioni tecniche e si sono "dimenticati" di rilasciarmi il foglio di lavorazione. Ad oggi, hanno ignorato persino la mia PEC formale in cui ne richiedo copia.

Il capolavoro finale? Nessuno sa se questa valvola sia stata davvero cambiata, fatto sta che dopo appena 500 km la spia del motore si è riaccesa.

Ora sono punto e a capo: un'auto nuova rotta e un problema sconosciuto a causa della loro totale incompetenza. Non basta vendere auto dal bel design se il post-vendita abbandona il cliente al primo ostacolo.

Esperienza pessima e sconcertante con l'acquisto di una Ford Puma presso Autostar Flaminia. Nonostante le rassicurazioni iniziali del venditore sull'integrità e la sicurezza del mezzo, la realtà si è rivelata un incubo.
A pochi giorni dal ritiro, l'auto ha mostrato gravi avarie (Guasto sistema di carica e spie sistemi di sicurezza). Portata in un'officina autorizzata per una diagnosi, è emerso l'errore indelebile '0119300 MEMORIA DATI CRASH PIENA'. Questo significa che il veicolo ha subito un grave incidente pregresso con attivazione degli airbag, fatto che ci è stato dolosamente taciuto in fase di vendita. Cosa ancora più grave: non essendo stato ripristinato il sistema, gli airbag risultano attualmente inattivi, mettendo a rischio la nostra incolumità.
Come se non bastasse, dal 9 marzo (data della prima segnalazione) siamo stati vittima di un continuo 'scaricabarile' telefonico. Nonostante le istruzioni di consegna indicassero il venditore come referente unico, nessuno si è preso la responsabilità di aiutarci, lasciandoci a piedi con un'auto non sicura e una revisione ministeriale sulla cui regolarità nutro seri dubbi, viste le condizioni del mezzo.
Abbiamo già inviato formale diffida tramite PEC richiedendo una riduzione del prezzo per la svalutazione del mezzo (essendo sinistrato) e risarcimento danni. Sconsiglio vivamente chiunque dal fidarsi delle loro promesse: la trasparenza e la sicurezza del cliente sembrano essere l'ultima delle loro priorità.

Autovettura MG in garanzia trattenuta 10 giorni senza effettuare alcun intervento e nonostante le numerose telefonate nessuna informazione. Mi sono recata personalmente in sede e ho ripreso il veicolo in quanto l'incaricata riferiva di non sapere quando sarebbe stata effettuata la riparazione in quanto in attesa di autorizzazione della casa madre. Consiglio a tutto lo staff corso di comunicazione efficace

Da evitare peggio della peste

Pre e post vendita fino al primo tagliando imbarazzante. Accordi telefonici non rispettati durante la prenotazione del tagliando rimandando a ( il giorno del tagliando) " non so chi ha parlato ma deve prendere un altro appuntamento". Manuali vettura assenti e richiesti, ad oggi per un anno, " devono arrivare, non sono previsti, devono arrivare, non sono previsti. State attenti a questa pseudo concessionaria!

da evitare assolutamente,venditori senza decisioni,non acquistare nemmeno una bicicletta presso questa organizzazione truffaldina.
promesse in precontratto che diventano impossibile appena firmato oppure con aggiunta di migliaia di euro.
concessionarie ne ho visitate diverse,ma autostarflaminia è la peggiore in assoluto.aggiungo ho provato a recensire su google con foto di documenti che autentificava quanto da me affermato ma veniva istantaneamente cancellato,lettori giudicate il comportamento

Assistenza postvendita imbarazzante, ho richiestoil 22 dicembre 2025 una richiesta tramite email per un preventivo per l'installazione di un'antifurto auto e da quel giorno nessuna risposta. Poi l'8 gennaio ho richiesto tramite, prima tramite app ford una richiesta per il preventivo per l'antifurto auto e poi tramite il loro call center ho sollecitato l'invio del preventivo ma ad oggi 23 gennaio ancora non ho ricevuto niente. Non penso che ci vuole tanto a sapere quanto costa un'antifurto e chiamare il cliente per fargli avere il preventivo.

Quando entri stai prevenuto, la truffa è nell'aria. Autocarro a Noleggio lungo termine, veicolo pronto, mi contattano per il ritiro con un appuntamento, ritiro con puntualità. A fine mese mi arriva la fattura con una voce di ritardo nella consegna di 164,41€ iva incl. Provo per 2 settimane a chiarire l'errore con il commerciale, amministrazione il risultato, dopo decine di rimpalli di mail e chiamate, nessuno è in grado di spiegarmi il motivo di tale furto.
Probabile che per quadrare i loro bilanci, hanno bisogno di "arrotondare" con i giochi di basso livello come questo?
Benvenuto in FORD.

Ho trovato un annuncio di una discovery sport segnata come unico proprietario prima di proseguire nell'acquisto faccio un controllo su carvertical mi sono salvato da una sola immensa la macchina 2019 ha già cambiato 5 proprietari... sono andato lì con un bambino disabile e non gliene fregato nulla hanno lo stesso provato a darmi il bidone veramente pessimi