Avao Avis 

Vandaag bericht gekregen dat mijn fietsendrager die ik 4 jaar geleden gekocht heb.. gerepareerd is. superservice en snel afgehandeld. Fijn persoonlijk contact

Dakkoffer hier besteld. Snelle en correcte afhandeling. Aanrader.

Wat een service! Men heeft de moeite genomen om een mail te sturen toen het product niet leverbaar was en samen met mij naar de juiste oplossing gezocht.
Super snel geleverd.

Zeer snelle service. Jesse is helemaal top en doet net een stapje meer om te helpen. Wij zijn goed geholpen met moeilijk te vinden dakdragers.

Ik heb een dakkoffer besteld bij AVAO. Ik heb mijn bestelling afgehaald en het was helemaal in orde. Daarnaast ook prima rechtstreeks contact! Ik zou er zo weer bestellen.

Ondanks mijn unieke en zeldzame auto (Honda CR-Z) is het Jesse Kramer gelukt om mij te helpen met het samenstellen van de originele Thule set. Een aantal onderdelen heb ik nieuw kunnen kopen zoals de latten (wingbar) en dwarslatten. Voor de kitset en adapter ben ik 2e hands moeten gaan zoeken en dat is gelukt.

Dankzij de hulp van deze collega Jesse heb ik nu succesvol een origineel maar niet meer leverbare thule set op mijn auto kunnen monteten

Bestel hier niet! Voorkom teleurstelling. Voor een Thule dakfietsendrager kwam ik op de website. Er zat een leuke korting op dus netjes besteld en de bevestiging gekregen. Een dag later werd ik gebeld dat ze het artikel niet konden leveren tegen de prijs want er zou iets mis gegaan zijn. Uiteindelijk wilden ze het artikel niet leveren. Erg jammer en slechte service! Jammer dat dit net voor mijn vakantie is en ik met spoed ergens anders het artikel moest bestellen.

Reparatie fietsendrager
Op heenweg van vakantie problemen met bedrading van de fietsendrager. Gezocht of in de regio hulp te vinden was voor reparatie en kwam uit bij Avao.nl. Vlotte en nette communicatie volgde zeer snel via email en telefonisch. Afspraak om fietsendrager te brengen was zo gemaakt met Jesse. Volgende dag is de bedrading nagelopen en de nodige reparatie uitgevoerd. Wat een geweldige service zeg...

Ordered a roof box from Avao. Unfortunately there was an issues with my order from the supplier but Jesse was able to support me fantastically and we were able to find a satisfactory solution. My new box was delivered within a week, coming from the supplier to Avao and to my home. I would highly recommend Jesse & Avao if you are looking for roof box or accessories

Ultra behulpzaam.

Had dakdragers besteld voor men vw t4 en de volgende dag gebeld om af te toetsen wanneer ze zouden aankomen. De medewerkers hebben alles in werking gesteld om mij aan een set te helpen binnen de 2 dagen.

Dikke merci

Een dakkoffer besteld bij Avao.nl, Na enkele dagen heb ik deze af kunnen halen in Oosterwolde. Ik was toevallig in de buurt op vakantie. Zeer nette en vlotte communicatie zowel per mail als bij het afhalen. Jesse vertelde dat hij het bedrijf onlangs over heeft genomen. Hij heeft me nog even geholpen met het installeren op de auto. Een top service!

Ik had een Bosal fietsendrager besteld, na een aantal dagen niets te hebben gehoord kreeg ik een mail dat de fietsendrager niet meer voor die prijs geleverd kon worden. Hij was €70,- euro duurder dan dat hij geprijsd was op de site en ik betaald had! Uiteindelijk vroegen ze of ik €30,- wilde bijbetalen terwijl we koopovereenkomst hadden voor die lagere prijs van €429,-.
Dat heb ik niet gedaan, elders inmiddels dezelfde fietsendrager gevonden voor een lagere prijs. Jesse heeft inmiddels wel mijn geld terug gestort.

In tegenstelling tot de wat oudere reviews hier, kan ik alleen maar zeggen dat ik erg tevreden ben! Jesse heeft het binnen een week voor elkaar gekregen om een Thule kitset te leveren die echt nergens meer vindbaar was. Vriendelijke en vlotte communicatie via mail.

Ik heb in maart een trekhaakbox en skihouders voor erop besteld en betaald. Een dag later reeds een mailtje ontvangen met het bericht dat de skihouders maar leverbaar zijn binnen de twee weken. Dan maar op skivakantie vertrokken zonder de skihouders. Een paar weken later opnieuw contact opgenomen, maar de skihouders waren nog steeds niet op voorraad. Ondertussen (eind oktober) nog steeds niets ontvangen. Telefonisch zijn ze ook helemaal niet bereikbaar.

Op 15 juli via een webshop van avao melding gemaakt van een defect ontvangen wieldop, netjes bewijsvoering middels foto geüpload. 16 juli bevestiging gekregen via de mail “ gaan we regelen mvrgr Avao. Op mailverkeer vervolgens geen respons meer mogen ontvangen. Telefonisch contact gezocht met Avao op 23 augustus, vriendelijk te woord gestaan, de defecte dop was al besteld en lag op de zaak, de dop zou direct verzonden worden. U begrijpt het al, tot op de dag van vandaag niets mogen ontvangen.

Vandaag onverwachts een nieuwe wieldop ontvangen, het kan dus toch.

Dank AVAO

Artikel besteld en betaald maar was niet leverbaar. Ik kreeg snel duidelijke informatie van Avao. Erg netjes gedaan met een eventueel alternatief. Toch besloten om verder te zoeken naar een specifieke fietsendrager. Kreeg het reeds betaalde geld snel terug gestort. Top gedaan.

Drama, drager ontvangen met kabelbreuk. Dan sturen ze een kabelset die je zelf mag vervangen. Als het niet lukt moet je maar even naar de fietsenmaker. Nou, ik kan u vertellen. Het lukt echt niet. Geen instructie, ja een aansluitschema voor een trekhaak, draadjes met andere kleuren en onmogelijk te doen voor een doorsnee klusser.
Mensen, koop niet bij AVAO!

Ik kwam erachter dat mijn bestelling tijdelijk niet leverbaar is en heb een e-mail gestuurd. Hun antwoord kwam in mijn spam terecht. na een week werd er gebeld door een vriendelijke dame die mij vertelde dat de bestelling binnen enkele dagen zou worden geleverd.

Diamant ProUser fietsendrager gekocht. Bij opening verpakking direct vastgesteld dat de bekabeling stuk was. Afgekneld. Direct AVAO gebeld. In plaats van excuses te krijgen en een oplossing bieden, werd mij later per mail meegedeeld dat ik tegen betaling van verzend- en reparatiekosten de fietsendrager naar de fabrikant kon opsturen. Uiteraard bezwaar gemaakt en toen werd mij toegezegd dat een nieuwe kabel gratis zou worden toegestuurd, dan kon ik de boel zelf repareren. Bij hóge uitzondering werd deze coulance gedaan, zo werd mij meegedeeld. Ik heb na ontvangst geprobeerd de bekabeling te vervangen maar dat lukte niet zonder specifiek gereedschap. Ik heb vervolgens contact opgenomen met de fabrikant, Tradekar Benelux in Culemborg. Daar werd een fatsoenlijke oplossing geboden. Ik mocht de fietsendrager gratis opsturen en op kosten van de fabrikant is de boel netjes gerepareerd.
U bent dus gewaarschuwd voor AVAO. Als er iets mankeert aan de levering wordt dat úw probleem...

Slechte service. Kreeg na het bestellen van de Pro-User fietsendrager een veel goedkopere Bosal toegestuurd.