AVG Technologies Avis 40 778

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, j'utilise ce logiciel depuis de nombreuses années avec satisfaction. Ancien prestataire informatique, je le recommande toujours à mes anciens clients et amis. Opter pour les packs pour plu... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

j'ai traité d'escroc cette société pour abonnement sans mon consentement il y a quelques jours sur Truspilot. vendredi 14 novembre, les fonds étaient versés sur mon compte en remboursement avec lett... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Pop-ups sans fin qui deviennent une nuisance, et une stratégie trompeuse où on essaye à chaque fois de vendre un produit supplémentaire. Dès qu'on s'abonne, un popup annonce une menace supplémentaire... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'aime et depuis que j'ai mon cellulaire, je l'utilise et surtout fiable comparer à d'autres, moins dispendieux et surtout il protège beaucoup. C'est un outil indispensable. Je l'adore!!!

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

41 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 4 sur 5 étoiles

REPONSE A VOTRE DEMANDE D'APPRÉCIATION

Je mets 4 étoiles parce que d'après des infos et malgré que je n'aie pas eu de problème pour l'instant vous n'apparaissez pas comme le top de l'antivirus et ceci malgré les années où je suis affiliée à vous. D'autre part je vous avais envoyé en son temps un mail en vous disant que par erreur j'ai effectué un autre abonnement AVG Secure Identity (abonnement que j'avais déjà et que malheureusement ayant fait une erreur j'ai payé deux fois) d'accord c'était mon erreur mais vous ne m'avez pas répondu !! Il est vrai qu'aujourd'hui personne répond alors quelques années passées vous déniez répondre à vos clients. D'autres part je vous signale que j'ai divers abonnements chez vous dont, comme indiqué ci-dessus, le Secure Identity à double ! Il est vrai que je n'ai pas, malgré votre NON REPONSE vérifié que vous en avez pris note. Vous nous envoyez sans arrêt des pubs pour qu'on s'abonne par exemple pour AVG Secure VNP Wire Guard ALORS QUE JE L'AI ACHETÉ ET RENOUVELLÉ vous ne vérifiez pas à quoi sont abonnés vos clients. De plus j'ai quasiment regretté d'avoir refait un renouvellement de votre AVG d'après certaines informations ce n'est pas super bien côté !! Même en ce qui concerne le l'AVG Secure VNP Wire Guard. "et vous les problèmes d'aujourd'hui ??"
Malgré ma fidélité, je vais réfléchir pour l'année prochaine
Sur ce, meilleures salutations et espérons que vous aurez à l'avenir de meilleures considérations aux mails et correspondance de vos clients.
Merci d'en prendre lecture et à nouveau meilleures salutations.
Loredana BLANCO

14 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mécontentement majeur concernant l'expérience utilisateur et la vente incitative abusive

En tant que client payant, je m’attendais à une solution de sécurité sereine et complète. Au lieu de cela, je constate que l'interface logicielle se comporte comme un "adware". Après chaque analyse, le logiciel met en avant des prétendus problèmes (optimisation, pilotes, VPN) qui ne servent qu’à promouvoir d’autres produits payants de votre gamme.

Voici les points que je juge inacceptables :

Le sentiment de payer pour "rien" : Bien que j'aie souscrit à une licence payante, le logiciel me donne constamment l'impression que ma protection est incomplète pour m'inciter à dépenser davantage.

La confusion volontaire : Mélanger des alertes de sécurité réelles avec des notifications commerciales pour des outils d'optimisation est une pratique marketing trompeuse.

L'expérience utilisateur dégradée : Je paye pour une protection, pas pour être la cible d'un harcèlement publicitaire intrusif au sein même du produit.

Je regrette amèrement mon achat. Si votre politique commerciale continue de privilégier la vente incitative au détriment du respect de l'utilisateur, je ne renouvellerai pas mon abonnement et je ne recommanderai plus vos services à mon entourage.

Dans l'attente d'une prise en compte de ce retour.

Cordialement,

6 avril 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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