DESTOCK DESIGN attention SAV sourd comportement inacceptable.
Bonjour
J'ai commandé avec mon épouse une douche sur DESTOCK DESIGN le n° commande C1707170929016491 le 17-07-2017 nous l'avons bien réceptionnée, vérifiée... avec livreur.
Nous l'avons mis en place le 18 août.
Mais voilà nous remarquons des taches sur une des vitres la 80cm, nous nettoyons mais impossible d'avoir le verre est rayé avec dépôt noir métallique.
Nous appelons DESTOCK DESIGN, le SAV ma répondu pas de prise en charge car réceptionné en bonne état .
Le SAV ma menacé si je mettait un avis négatif sur le NET.
J'ai demandé d'appliquer la loi des vices cachés, nous avons deux ans pour faire réclamation, dans le cadre existence du vis avant le transport et difficilement détectable.
Les rayures résultent de l'utilisation d'agrafe de la confection de l'emballage ayant perforée le carton et touchée le verre.
Modification de cet avis si évolution de la situation.
Toujours pas d'évolution au 21 août 2017.






