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3,3
Moyen
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Réponse de Axdia International GmbH
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Terminvereinbarung und unserem Service so zufrieden waren.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
Ihr Service-Team von AXDIA
Super Service
Super, netter Service, total schnell und unkompliziert wurde der Roller repariert.
Vielen Dank für die tolle Leistung.
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Axdia International GmbH
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir Ihren Roller schnell und unkompliziert instand setzen konnten. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin jeden Tag das Beste zu geben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Roller und allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Axdia Service-Team
Hilfs bereit am Telefon
Hilfs bereit am Telefon , sehr gut meine anliegen erklärt
Service sehr Gut
vielen Dank
30 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Axdia International GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem telefonischen Support und dem Service zufrieden waren. Wir geben stets unser Bestes, um Ihre Anliegen schnell und verständlich zu klären.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Axdia Service-Team
Also ich muss sagen
Also ich muss sagen, ich hab schon lange keine so kompetente Mitarbeiter gesehen. Ich muss sagen, Respekt meine Erwartungen übertroffen.
24 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Axdia International GmbH
Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren und wir Ihre Erwartungen sogar übertreffen konnten. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team und bestätigt uns in unserer täglichen Arbeit.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Axdia Service-Team
Super freundliches Personal.
Super freundliches Personal.
Termine wurden exakt auf mich abgestimmt und eingehalten.
5 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Axdia International GmbH
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die 5 Sterne!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem persönlichen Umgang so zufrieden waren. Ihre Worte zum freundlichen Personal und der termingerechten Abstimmung geben wir gerne an das Team weiter.
Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist – genau so soll es sein!
Ihr Axdia Service-Team
Alles super geklappt nachdem Mediamarkt…
Alles super geklappt nachdem Mediamarkt mir diesen Roller mit kaputten reifen verkauft hatte und dann sich geweigert hat dies dann auch zu ersetzen ist es hier direkt neu repariert worden mit viel Verständnis und Super Freundlichkeit. Die reparatur war auch sehr schnell erledigt.
11 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Axdia International GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Ihr Lob zum Verständnis und zur Freundlichkeit geben wir gerne an das Team weiter – so macht Service Freude!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Fahrspaß mit Ihrem E-Scooter!
Ihr Axdia Service-Team
Engagierter Support
Aus einem ursprünglich unerfreulichen Defekt eines erworbenen Scooters entwickelte sich besonders durch die Mitwirkung von Herrn G. ein schnelles und konstruktives Vorgehen. Mit dem Ergebnis bin ich sehr zufrieden.
Der hilfsbereite Support ist uneingeschränkt weiterzuempfehlen.
6 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Axdia International GmbH
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Sie trotz des anfänglichen Defekts mit unserem Support überzeugen konnten. Besonders die lobende Erwähnung von Herrn G. geben wir gerne weiter – solche Rückmeldungen motivieren uns, weiterhin alles für eine schnelle und faire Lösung im Sinne unserer Kunden zu tun.
Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung – wir wissen das Vertrauen in unseren Service sehr zu schätzen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Axdia Service-Team
ein freundliches und hilfsbereites Team.
Sehr freundliche und hilfreiche Unterstützung in der Garantie Bearbeitung.
Habe meinen E-SCOOTER intakt zurückerhalten. Die Ausführung der Reparatur sieht sehr sauber und ordentlich aus.
Auch die Kontaktaufnahme nach Beendigung der Reparatur war freundlich und hilfsbereit.
Vielen Dank von mir.
4 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Axdia International GmbH
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Garantieabwicklung und der Reparatur Ihres E-Scooters so zufrieden sind. Besonders schön ist zu hören, dass auch unser Team einen positiven Eindruck hinterlassen hat – so soll es sein!
Wir geben Ihr Lob gerne weiter und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
Ihr Axdia Service Team
Super Service
Einfache Terminbuchung online. Supernettes Personal. Schneller kompetenter Service. Besser geht's nicht. Jederzeit wieder.
3 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Axdia International GmbH
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren – besonders, dass die Online-Terminbuchung, unser Team und die schnelle Abwicklung überzeugt haben. Genau so soll es sein!
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Ihr Axdia Service Team
Keine Rückmeldungen
Soeben bei Axdia angerufen. Bei Kontakt zum technischen Kundensdienst soll die 1 gedrückt werden. Wenn man das macht, kommt eine weitere Computerstimme und sagt, man solle sein Anliegen per Mail hergeben.
Unter 2 wird man mit der Zentrale verbunden. Da ist aber niemand, sondern man bekommt die Info, dass alle Plätze belegt seien und man sich später noch mal melden soll.
Meine eine Woche alte Mail inkl. netter Erinnerung wurde bis heute nicht beantwortet. So gewinnt Axdia keinen Servicepreis!
30 mai 2025
Avis spontané
Schnelle Lieferung und unkomplizierter…
Schnelle Lieferung und unkomplizierter Ablauf.
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Axdia International GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem unkomplizierten Ablauf zufrieden waren. Genau so soll es sein!
Beste Grüße
Ihr Axdia Service-Team
Der Umgang mit Reklamationen… sehr positiv
Der Umgang mit Reklamationen Beanstandungen,Reparaturen wird hervorragend positiv umgesetzt.
Sehr sehr kulant. Bin Selbstabholer in Willich.
8 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Axdia International GmbH
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Umgang bei Reklamationen und Reparaturen zufrieden sind – besonders, dass Sie unsere Kulanz und den Service vor Ort in Willich so positiv hervorheben. Wir geben stets unser Bestes, um unseren Kunden schnell und unkompliziert weiterzuhelfen.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Axdia Service-Team
Mega cooles Team in Willich
Mega cooles Team in Willich! Total hilfsbereit und super nett. Der Roller wurde für kleines Geld in weniger als 1 Stunde perfekt repariert. 1000 Dank!
22 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Axdia International GmbH
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team in Willich so zufrieden waren und wir Ihnen schnell weiterhelfen konnten. Ihr positives Feedback motiviert uns sehr – wir geben jeden Tag unser Bestes, um unseren Service so angenehm wie möglich zu gestalten.
Wir wünschen weiterhin viel Freude mit dem Roller und allzeit gute Fahrt!
Herzliche Grüße
Ihr Axdia Service-Team
Schnell zuverlässig ohne probleme ging…
Schnell zuverlässig ohne probleme ging alles über die bühne habe mein roller mit garantie repaeiert bekommen ohne jägliche fragen mitarbeiter top nett .
19 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Axdia International GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter – so macht Kundenservice Spaß!
Weiterhin viel Freude mit Ihrem Roller und allzeit gute Fahrt!
Ihr AXDIA Serviceteam
Service Top trotz kleinem Fehler!
Service Top!
Leider einen kleinen Fehler gemacht und Bestellung Versand und nicht für die Abholung reserviert und dann bei vorgesehener Abholung nicht da gehabt… ist aber im Endeffekt auch egal die bestellten Ersatzteile von Xiaomi waren obwohl sie extra programmiert werden mussten top und Vorallem Original und keine billige Kopie
Alles in allem also sehr zufrieden
16 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Axdia International GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und den gelieferten Original-Ersatzteilen von Xiaomi zufrieden sind. Für das Missverständnis bei der Abwicklung entschuldigen wir uns – das sollte natürlich nicht passieren. Umso mehr wissen wir es zu schätzen, dass Sie dennoch so positiv über Ihre Erfahrung berichten.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Axdia Service-Team
Immer wieder gerne...
Schnelle und kompetente Hilfe schon am Telefon. Vor Ort im AXDIA - Service Center in Willich dann das Gleiche, für meinen 2 ½ Jahre alten eRoller ODYS 100. Nach knapp einer Woche war der Roller wieder fertig und konnte abgeholt werden. Preis/Leistung absolute Spitzenklasse. >DANKE<
9 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Axdia International GmbH
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service – sowohl am Telefon als auch vor Ort in Willich – so zufrieden waren. Besonders schön ist es, dass wir Ihren ODYS eRoller schnell und zu Ihrer Zufriedenheit wieder flott bekommen konnten.
Ihr Lob zur Preis-Leistung motiviert unser ganzes Team – wir sagen ebenfalls DANKE für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung!
Wir freuen uns, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.
Mit besten Grüßen
Ihr Axdia Service-Team
Ich kann es noch immer nicht fassen...
...dass es einen solch netten Mitarbeiter bei der Firma AXDIA Service Center gibt. Vielen Dank Herr G., dass Sie dazu beigetragen haben, den Glauben an Personen, auf die ich per Internet angewiesen bin, nicht verloren habe. Keine Wartezeiten/-schleifen per Telefon, kein Vertrösten, zügiges Beantworten von mindestens 8 Emails, bis wir das Problem lösten. Geduld und Freundlichkeit ohne Ende. In all meinen 70 Jahren Lebenserfahrung habe ich so etwas noch nicht erleben dürfen. Ganz herzlichsten Dank Herr G. und viele Grüße aus dem schönen Mainz! Maria
11 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Axdia International GmbH
Liebe Frau Maria,
herzlichen Dank für Ihre wundervollen Worte – Ihre Rückmeldung hat mich (und unser gesamtes Team) wirklich sehr gefreut!
Es ist schön zu lesen, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben. Genau das ist unser Anspruch: Ihnen schnell, freundlich und unkompliziert weiterzuhelfen.
Ihre Wertschätzung motiviert uns sehr und ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute – und natürlich viel Freude mit Ihrem Gerät!
Viele Grüße zurück ins schöne Mainz!
Mit Sicherheit mein letzter Kontakt zu…
Mit Sicherheit mein letzter Kontakt zu diesem Laden. Nach einer Woche ha die bezahlte Ware den Versanddienstleister immer nch nicht erreicht. Wahrscheinlich denken die hier das man nur so aus Spaß was bestellt und nicht das man es braucht.
Absolut unmöglich.
16 avril 2025
Avis spontané
Persönlicher Kontakt zu den…
Persönlicher Kontakt zu den Mitarbeitern war mehr als positiv. Mir wurde mehrfach auf Anhieb hilfsbereit unter die Arme gegriffen. Sehr kompetentes Personal. Immer wieder gern!
3 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Axdia International GmbH
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und dem persönlichen Kontakt so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter – so ein Feedback motiviert uns jeden Tag aufs Neue.
Wir freuen uns, wenn Sie auch in Zukunft wieder auf uns zukommen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AXDIA Service Team
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