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Laat ik vooropstellen dat de huishoudelijke hulpen zeer goed werk verrichten. Maar het management is belabberd slecht. Als een hulp vakantie heeft moet ze zelf op zoek gaan naar vervanging. De afdeling planning doet helemaal niets. Maar waar ze goed in zijn is het ontvangen van de WMO gelden.
Als ze die eens zouden investeren in betere lonen voor de hulpen in plaats van het management. Zouden ze misschien meer hulpen kunnen krijgen
Slecht. Echt geen omschrijving nodig. Wel lekker cashen maar niets verlenen.
In 7 weken slechts 1,5 u hulp gehad ipv 14 u, hoop onduidelijk, ivm geen communicatie zelfs soms zonder afmelding. Inhalen van hulp ‘doen we niet’. Dus zelfs als je durft te bellen, kun je maanden zonder zitten. Onacceptabel, maar hun geld stroomt via WMO binnen, dus ach, waarom zou Axxicom zich verbeteren? Slecht of zelfs niet geregeld. Er zou een bezem door het management mogen, wat mij betreft!
Slechte ervaring
Mvr heeft nu al bijna 4 weken geen huishoudelijke hulp gehad.
Werd steeds afgezegd door medewerker ook geen vervanging gekregen.
Deze Thuiszorg organisatie houd geen rekening met de wensen mvr.
Onbetrouwbaar en géén respect voor medewerkers!
Zeer slechte ervaring met deze thuiszorgorganisatie. Afspraken worden niet nagekomen, communicatie is gebrekkig en er wordt totaal niet geluisterd naar de wensen en behoeften van de cliënt. Professioneel handelen ontbreekt, waardoor wij steeds zelf achter zorg en informatie aan moesten. Voor zorgverlening zou je moeten kunnen vertrouwen op betrokkenheid en betrouwbaarheid, maar dat is hier helaas ver te zoeken. Absoluut geen aanrader.
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