Ayo activewear à fuir !
Cela fait 2mois que je commande chez ayo actevewear.
Après reclamation, on me dit que le delais est de 6semaines.
J'ai reçu un numéro de suivi de colis depuis 15jours et après verification le colis n'est même pas expedié.
Ils refusent le remboursement
Réponse de Ayoactivewear
Bonjour,
Nous souhaitons vous apporter des précisions concernant le fonctionnement de la précommande.
Le principe est le suivant : les commandes peuvent être passées pendant une période définie, à l’issue de laquelle nous lançons la production. Le délai de fabrication est d’environ cinq semaines. Ces informations étaient clairement indiquées dans la description de chaque article proposé en précommande. Un compte à rebours était également affiché en haut de la page afin d’indiquer précisément la date d’envoi prévue.
Nous tenons toutefois à préciser que certains retards indépendants de notre volonté peuvent survenir, notamment en raison des fêtes de fin d’année et des conditions météorologiques.
Nous vous remercions pour votre compréhension à ce sujet, comme l’ont déjà manifestée la majorité de nos clientes.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
L'équipe Ayo