Banana Beauty Avis 2 773

J'ai toujours été très contente des produits Banana beauty.
Mais depuis le début d'année je ne sais pas ce qu'il se passe, les commandes sont passées, débitées et non livrées.
Aucune réponse à mes relances.
D'après les commentaires que je viens de lire, je ne suis pas la seule et ils vont malheureusement perdre beaucoup de clients malgré leurs promotions régulières!

Commande passée le 2 mars et toujours pas traitée par contre le paiement a bien été débité rapidement. Service client injoignable, mails restés sans réponse…à fuir !

Service client lamentable et inexistant.

J'ai passer une commande il y a plus d'un mois, aucune nouvelle de mon colis, le statut est toujours inchangé et "en attente de preparation",
J'ai relancée a plusieurs reprises, sans aucunes réponses.

A fuir

Vraiment une grand déception j'ai pourtant commandé une première fois et tt c bien passé.... mais alors là !
Depuis le 27 janvier toujours pas de livraison et on sait juste nous repondre on est désolé ????
Marque à fuire

J’aurai aimé mette 0 étoiles tellement c’est catastrophique.
Commande passée le 22/02 et toujours pas reçue au 20/03 malgré plusieurs relances de ma part.
A fuir !! C’est une belle arnaque !!

A fuir !! Commande passée le 21 février et toujours rien reçu ! J ai signalé un litige à Paypal pour être remboursée

Commande passée le 23 février toujours rien même pas de suivi de commande. Après X mails envoyé toujours pas de réponse. La marque avait l'air fiable ... Arnaque, ne commandez pas vous ne recevrez jamais votre commande !

Commande passée le 20 février et depuis aucune nouvelle malgré 3 messages au service client. Le statut de la commande n'évolue pas par contre mon compte a bien été débité depuis le 23 février. Très déçue surtout que sur toutes mes anciennes commandes tout c'était bien passé.

J’ai commandé le 20 février. Ma commande n’a toujours pas été traitée. J’ai envoyé mails au service client, évidemment aucune réponse. Par contre pour faire de la pub sur les réseaux et envoyer des mails de promotion là y a du monde !!!

Commande passée le 20 février, débité le lendemain et 3 semaines plus tard , rien. Aucunes nouvelles du site, réponses à côté de la plaque.
Bref, il serait temps de de condamner ce genre de pratique, de voleurs.

Commande passée le 20 février, prélevée de suite et rien.
Aucune réponse aux mails envoyés ! Impossible de joindre qui que se soit.
Passez votre chemin.

déjà passé plusieurs commandes ces dernières années sans aucun problème.
j'ai actuellement 2 commandes en attentes, mais encaissées évidemment. Statut "on hold" !!! depuis 2 mois.
a voir les commentaires les plus récents je me demande si le site existe encore ? ils prélèvent mais ne livrent pas. SAV ou service client injoignables évidemment.
en revanche les mails pour promouvoir les produits vous en recevez 2/3 par semaines. Des voleurs !

Commande passée le 20/02/26, depuis pas de changement de status, pas d'envoi, pas de possibilité d'annulation (tiens!), pas de réponse de leur "service clients". Sur la page Facebook, la même réponse qu'ils ont de soucis logistiques temporaires. Arnaque comme tout! Le même schéma chez Hello beauty.fr.
Dommage que je n'ai pas consulté Trust Pilot avant de passer ma commande auprès de ces escrocs.

J'ai passé commande le 22 février et depuis aucune nouvelle... J'ai renvoyé des mails au service client mais aucune réponse. Je suis vraiment très déçue et ne commanderai plus jamais! Pourquoi faire des offres à 5 euros et ne pas envoyer les produits??? Passez votre chemin!

J'ai effectué une commande le 26/01/26 > promo pour des produits à 5€ et depuis plus de nouvelles.....?
Par contre pour débiter le montant c'est trés rapide !
J'avais fait plusieurs commandes sur ce site auparavant et tout c'était bien passé.....je n'achèterai plus rien chez eux, bye bye !

commande passée le 22/02 et toujours rien recu au 05/03... apparemment ma commande est en attente mais pourquoi ? on ne sait pas ! ils font des soldes incroyables mais n'assument pas ! le delai d'expedition à 3 jours est mensonger

Commande passée fin janvier 2026 et une autre en février car les offres sont alléchantes, mais je n’ai toujours rien reçu et j’ai bien été débité pour ces achats. Je ne sais pas comment les joindre, j’appelle ça une arnaque

Bonjour

Commande passe le 14 février et le 21 février .. toujours rien recu , pas de nouvelle des commandes je suis vraiment déçu parce que je n ai jamais eu de souci avec ce site

J epsere recevoir mes 2 commandes ...

J'ai passée une commande le 25 janvier 2026 et le 2 février avec les promos tout à 5€ et toujours rien reçu ! Pas de nouvelles malgré les mails envoyés... serais-ce une arnaque ? Par contre les montants ont bien été débiter de mon compte, j'aimerai donc savoir si je vais recevoir mes commandes, auxquels cas il faudra un remboursement des 2 commandes. Déjà commander sur le site et première fois que cela m'arrive...

Commande passée le 22.01. À ce jour aucune nouvelle. Personne ne répond malgré les multiples relances et demandes de remboursement. Par contre je reçois des milliers de newletters… J’appelle ça du vol…À ÉVITER ABSOLUMENT.