Banque Populaire Avis 

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TrustScore 3 sur 5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 361 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients soulignent régulièrement l'écoute, l'amabilité et le professionnalisme des conseillers qui se montrent disponibles pour les accompagner au quotidien dans leurs démarches. De nombreux consommateurs apprécient également l'accueil chaleureux reçu en agence ainsi que la qualité de l'accompagnement personnalisé pour leurs différents projets. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés récurrentes liées aux frais bancaires élevés, aux augmentations tarifaires et aux prélèvements inattendus sur leurs comptes. D'autres personnes ont mentionné un manque manifeste de réactivité du service client, des difficultés pour joindre les équipes et des délais importants pour obtenir des réponses satisfaisantes.

Ce dont les gens parlent le plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences ambigües avec le service client. Certains consommateurs rapportent une... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant le service bancaire. Certains utilisateurs... Voir plus

Price

Les clients partagent des opinions négatives sur la politique tarifaire de l'établissement. De nombreux... Voir plus

Payment

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le paiement et la gestion des comptes. De... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Satisfaite de mon conseiller pour ma part,très à l écoute et aimable. Je trouve cependant regrettable qu au fils du temps il est de plus en plus compliqué de juste passer et voir quelqu un qui puiss... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je n’ai aucun souci avec la banque Conseillère conseiller au top Application facile à utiliser Vous préviens pour toute opération

Noté 4 sur 5 étoiles

Le bémol , comme pour beaucoup de banques physiques : de moins en moins d'interlocuteurs !!! Donc , si cela continue, autant avoir 1 banque en ligne qui coûte beaucoup moins chère...

Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement l’équipe BNP et ses dirigeants sont vraiment à la hauteur et accueillant ils sont là avec nous sur toutes les étapes m, attentifs, essaye de trouver des solution. Même les dirigeants sont... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Banque
  2. Compagnie d'assurance
  3. Banque d'épargne

Écrit par l'entreprise

Depuis près de 150 ans, Banque Populaire accompagne des millions de clients au quotidien et valorise leur patrimoine grâce à des solutions sur mesure de banque de détail et de gestion de fortune. Première banque des entreprises depuis 16 années consécutives *, notre ancrage territorial et nos valeurs coopératives font de nous le partenaire privilégié des professionnels, artisans, commerçants et dirigeants d’entreprise à chaque étape de leur développement. De la création d'activité à l'expansion internationale, nous mettons toute la force de notre modèle de banque universelle au service de l'audace et de l'ambition de nos clients. Veuillez s'il vous plaît ne partager aucune information personnelle ou sensible *Etude Kantar PME-PMI 2025 – 16e édition : Banque Populaire, 1re banque des PME.


Coordonnées de contact

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Moyen

TrustScore 3 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Aucun historique récent de demande d’avis

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N'a pas répondu aux avis négatifs

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3,1

Tous les avis

(1 410)

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Noté 1 sur 5 étoiles

Constat affligeant

Bonjour,

Je suis client à la BPSO de pessac centre 63 avenue Jean Jaures 33600 pessac, depuis 2008.

Je suis très déçus des agissements de la BPSO,

En effet en septembre 2025 j ai eu un rendez-vous physique en agence avec ma conseillère , pour une demande de trésorerie pour éviter des rejets de paiements, et pour avoir des frais de rejets conséquents,

Sachant qu'au mois de décembre 2025 un virement de plus de 9000€ serait sur mon compte (solde de tout compte),
Suite à mon licenciement pour inaptitude professionnelle suite longue maladie, ma conseillère a fait des photos copies, des document de ma situation d handicap.

Et à ce jour 20 août 2026 je n ai jamais eu de réponse concernant ma demande, et bien évidemment des frais de rejets on étaient prélevés.

Juin 2026 création de mon entreprise auto-entrepreneur CHEF CUISINIER À DOMICILE,

Ma conseillère début juillet devait me mettre en relation avec le service qui gère les compte pro à ce jour 20 août 2026 pas de prise de contact,

Début août 2026, demande auprès de ma conseillère par téléphone de m autorisé exceptionnellement de rallongé mon découvert de 1000€, jusqu à fin août début septembre, je lui ai fait parvenir les devis signés validés avec les mentions "bon pour accord" de différents clients, pour les mois d'août, septembre, et octobre pour la somme de 12450€,

Toujours pas de réponses à ce jour 20 août 2026,

Mais des frais de rejets on bien étaient prélevés sur mon compte ce jour 20 août 2026, me faisant dépassé mon découvert,

Quelle déception, je me rends compte que la BPSO ne soutiens pas les personnes en situation de handicap, ni les jeunes auto-entrepreneur,

Mais bien au contraire plus on demande d aide plus en vous maintient la tête sous l eau,

Il y a un gros manque de respect et de communication de la part de la BPSO.

20 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis à la banque populaire depuis…

Je suis à la banque populaire depuis l'achat de mon appartement. Je recommande grandement: j'ai obtenu un taux préférenciel en ayant ouvert auparavant un compte épargne Casden. Depuis, j'ai obtenu et soldé plusieurs crédits à la consommation à taux attractif, toujours grâce à mon épargne. Ma Gestiionnaire, quelqu'elle soit (puisqu'il y a a eu plusieurs successives) est toujours efficacen facimenet joignable et très réactive.

19 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Demande de mobilité bancaire en mars …

Demande de mobilité bancaire en mars toujours pas fini en août . Reçu ce jour une demande pour impayé sur une assurance.il on clôturé mes comptes fin juillet et c'est a moi de me débrouiller pour finir. bravo la banque populaire continuer comme ça vous avez la première place sur le podium des nuls

18 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience avec la Banque…

Excellente expérience avec la Banque Populaire. L'application mobile est intuitive et permet de gérer facilement mes paiements et opérations courantes au quotidien. En cas de besoin, le service client et mon conseiller sont réactifs et à l'écoute pour m'apporter des réponses claires. Une banque fiable et un suivi de qualité, je recommande sans hésiter !

15 août 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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