Je recommande cette entreprise.
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Accueil magasin, dépannage à domicile et rapport qualité prix très corrects.
B. Poiriault
23 octobre 2025
Avis spontané
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À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
3,5
Moyen
2 avis
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Pratiques inacceptables de Barreau Motoculture et silence complice de Honda
En Mars 2025, j’ai déposé mon robot tondeuse Honda HRM310 chez Barreau Motoculture (Challans, 85300) pour un entretien et un problème de recharge. Sans devis préalable ni mon accord, le réparateur a scié les roues, rendant l’appareil inutilisable, et effectué un devis de 1300 € pour remplacer les moteurs de roue. Cette intervention viole l’Article 3 de l’Arrêté du 2 mars 1990, qui exige un devis écrit et signé pour tout acte destructeur et pour toute prestation dépassant 150 €. Suite à mon refus, Le réparateur a menacé de restituer le robot démonté, aggravant le préjudice (valeur estimée : 800-1200 €).
Honda a justifié ce sciage par un prétendu grippage des roues dû à un manque d’entretien, une excuse fallacieuse. Il y a deux ans, j’ai remplacé ces roues moi-même sans difficulté aucune, ce qui contredit leur argument. Leur silence sur l’absence de devis préalable à tout acte de destruction est inadmissible et montre un manque de respect envers les clients.
J’ai adressé une mise en demeure à Barreau Motoculture, sans réponse à ce jour. Honda refuse d’intervenir, m’invitant à entamer des procédures judiciaires. Je saisis la DGCCRF et envisage le tribunal. Évitez cette enseigne et méfiez-vous du service client Honda, qui protège ses distributeurs au détriment des consommateurs.
26 mars 2025
Avis spontané
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