Durchwachsene Erfahrung
Durchwachsene Erfahrung – bei der Abwicklung aus meiner Sicht problematisch
Der Zustand der von mir gemieteten Wohnung war insgesamt gut. Auch der Hausmeister war stets freundlich, hilfsbereit und unkompliziert. Dafür möchte ich ausdrücklich ein positives Feedback geben.
Meine Erfahrungen mit der Hausverwaltung bzw. Vermieterseite waren hingegen insbesondere bei finanziellen und rechtlichen Angelegenheiten deutlich weniger positiv.
Die Miete empfand ich im Verhältnis zur Wohnung als vergleichsweise hoch. Besonders enttäuschend war für mich die Abwicklung nach meinem Auszug. Nach meiner Wahrnehmung wurde ein unverhältnismäßig hoher Teil der Kaution wegen kleinerer Malerarbeiten einbehalten. Zudem wurde der von mir hinterlegte Schlüsselpfand nach meinem Auszug nicht zurückerstattet.
Besonders negativ habe ich einen früheren Vorgang während des Mietverhältnisses empfunden: Bei einer Mietzahlung wurde eine halbe Monatsmiete entgegen der bisherigen Praxis nicht per Lastschrift eingezogen. Statt mich zunächst darauf hinzuweisen oder das Gespräch mit mir zu suchen, wurde nach meiner Wahrnehmung unmittelbar ein anwaltlicher Weg eingeschlagen. Ich empfand dieses Vorgehen als unnötig eskalierend, insbesondere weil zuvor die Miete regelmäßig auf dem üblichen Weg eingezogen worden war.
Umso unverständlicher war für mich die spätere Kommunikation im Zusammenhang mit der Rückzahlung der Kaution. Hier hatte ich den Eindruck, dass auf meine Anliegen deutlich weniger schnell und verbindlich reagiert wurde. Im weiteren Verlauf führte die Auseinandersetzung zu zusätzlichen rechtlichen Schritten, was meine insgesamt negative Erfahrung mit der Verwaltung nochmals verstärkt hat.
Mein persönlicher Eindruck ist daher zwiespältig: Wohnung und Hausmeister waren gut, die Abwicklung von finanziellen Angelegenheiten und insbesondere der Umgang mit entstandenen Konflikten haben mich jedoch sehr enttäuscht.
Auf Grundlage meiner eigenen Erfahrungen würde ich mich daher nicht erneut für eine Wohnung bei diesem Unternehmen entscheiden und kann es anderen Mietinteressenten nur mit deutlichen Vorbehalten empfehlen. Wer dort mietet, sollte aus meiner Sicht insbesondere bei Kaution, Zahlungsabwicklung und der Dokumentation sämtlicher Vereinbarungen sehr sorgfältig vorgehen.